在线订单 在线订购常见问题解答
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1。 我可以获得免费试用版进行测试吗?

是的。 我们确实为所有 TuneFab 用户提供免费试用版,以全面评估该软件。 您可以直接到我们的官网下载安装免费试用程序。

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2. 试用版和注册版程序有什么区别?

The free trial version will have limitations on using the software, which means that you cannot enjoy all the features of the product. For example, the free trial version of TuneFab Apple Music Converter only allows you to convert 3 minutes of each file while the registered version will let you convert the whole song completely. If you want to enjoy all the features of our product, please go get the full version.

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3。 我如何支付订单?

您可以通过电脑或手机支付您的订单。 我们接受不同类型的付款:PayPal、Visa、Mater Card 等。

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4。 我的订单安全吗?

此在线订购是 100% 安全的! 支付过程中交换的所有数据均受 SSL 保护。 您的所有订单信息都是 100% 安全的。

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5。 有额外的费用吗?

不,您的 TuneFab 账单上没有隐藏费用。 但是,如果您从英国以外或从其他 EC 成员国购买该计划,则 https://order.shareit.com 将相应收取增值税。

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6。 何时以及如何获得所购买的计划?

软件交付仅限电子版。 您可以随时从 TuneFab 网站主页或产品页面下载该软件,许可证密钥将通过电子邮件发送给您。

购买完成后,您将在 30 分钟内收到我们的电子邮件。 在该电子邮件中,您将找到详细的订单信息和您的激活码。 如果您在 24 小时内没有收到我们的电子邮件,请通过电子邮件联系我们的支持团队。 至于下载软件,可以直接去 TuneFab 的官网下载程序。

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7. 如果我是现有客户,购买其他 TuneFab 产品可以享受折扣吗?

是的当然。 如果您是现有客户,我们可以为您购买其他 TuneFab 产品(仅限单一许可)提供 30% 的折扣。

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8。 我错误地买错了产品。 我可以换一个正确的吗?

如果您购买了错误的程序,请立即联系 TuneFab 支持团队。 我们可以直接为您换货。

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9。 如何在线查看我的订单信息?

如果您在下订单时需要帮助并想获取详细信息,请访问此网站:https://www.mycommerce.com/shopper-support/ 以查看更多详细信息。 只需输入您的电子邮件地址和订单号,您就可以找到所需的任何详细信息。

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10。 你的退款政策是什么?

在购买我们的产品之前,请仔细阅读我们的退款政策。 您可以访问此页面以了解有关我们退款政策的更多信息:https://www.tunefab.com/refund-policy/

注册码 注册码常见问题解答
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1。 收到我的注册码需要多长时间?

购买完成后,您将在 30 分钟内收到我们的电子邮件。 在该电子邮件中,您将找到详细的订单信息和您的激活码。 如果您在 24 小时内没有收到我们的电子邮件,请通过电子邮件联系我们的支持团队。

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2。 如果我在购买后没有收到注册码,我该怎么办?

首先,付款完成后,您将收到我们的订单电子邮件和激活码。 激活码将包含在名为 key.htm 的电子邮件附件文件中。 所以请下载key.htm文件并打开它,你会在那里找到你的激活码。 如果您没有收到我们的电子邮件,请检查您是否输入了正确的购买软件的电子邮件地址。 通常,订单电子邮件和激活码将直接发送到您的许可电子邮件。

其次,请检查电子邮件中的垃圾邮件文件夹。

第三,您可以从该网站手动重新发送订单电子邮件和激活码:https://www.mycommerce.com/shopper-support/。

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3。 错误消息“FAILED [903]无效参数”是什么意思?

如果您收到 [903] Invalid Parameter 错误代码,请通过电子邮件与我们联系。 我们将向您展示如何离线激活软件。

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4。 我在激活期间遇到“未知错误”,如何解决?

出现未知错误是因为激活码和您尝试注册的程序不匹配。 请检查您是否从 TuneFab 购买了正确的产品并安装了正确的产品。

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5.我无法激活。 在我单击激活后,它说:“[901] 无效参数 - 未检查”。 我能做些什么?

如果您收到 [901] Invalid Parameter 错误代码,请通过电子邮件与我们联系。 我们将向您展示如何离线激活软件。

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6. 激活软件时提示“失败[905] 使用此激活码激活次数已超出”。 为什么?

如果您收到 [905] Invalid Parameter 错误代码,则表示您已在多台计算机上激活该软件。 通常,一个许可证代码只能激活一次。 因此,如果您已重新格式化您的计算机或更换为新计算机,那么您将无法使用相同的激活码重新注册该软件。 但我们可以免费为您提供新的激活码。 请通过电子邮件与我们联系并将您的收据发送给我们。

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7。 我可以在多台计算机上使用激活码吗?

如果您购买了家庭许可码,那么您将可以在 2-5 台计算机上使用激活码。 但是,如果您使用的是单一许可证代码,那么您只能在一台 PC 上使用激活代码。

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8。 我可以将激活码从旧PC转移到新PC吗?

不可以。如果之前已经注册过激活码,则不能将其从一台 PC 转移到另一台 PC。

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9。 我可以停用我的激活码并在另一台计算机上重新激活它吗?

不可以。激活码无法停用或重新激活。 如果您需要重新激活软件,请联系 TuneFab 支持团队。

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10。 我可以在Mac上使用Windows激活码吗?

不可以,如果您购买了 Windows 激活码,则只能在 Windows PC 上使用,反之亦然。

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11。 如果我丢失了激活码怎么办?

您可以到此网站重新下载您的激活码:https://www.mycommerce.com/shopper-support/。 或者,您可以通过电子邮件联系 TuneFab 支持团队。 我们将帮助直接取回激活码。

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12。 如果我重新安装软件,是否需要重新注册?

重新安装后无需重新注册软件。 重新安装软件不会影响您之前的软件注册。

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13。 我该如何注册软件?

启动程序并找到“注册”部分。 然后在软件中输入您的激活码以完成激活。

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14。 我可以免费获得免费的激活码吗?

是的。 您可以通过 3 种方式免费激活 TuneFab 产品。 请阅读此页面以获取更多信息:https://www.tunefab.com/get-free-license.html

升级TuneFab 下载和升级常见问题解答
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1。 是否可以将软件升级到最新版本?

是的。 我们为所有 TuneFab 客户提供终身免费更新和服务。 您可以随时从我们的官方网站直接下载所有 TuneFab 软件。

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2。 如何升级我的程序?

要将您的程序更新到最新版本,请启动软件并找到“检查更新”部分以更新软件。