在线订购常见问题解答
1。 我可以获得免费试用版进行测试吗？
是的。 我们确实为所有 TuneFab 用户提供免费试用版，以全面评估该软件。 您可以直接到我们的官网下载安装免费试用程序。
2. 试用版和注册版程序有什么区别？
免费试用版会限制使用该软件，这意味着您无法享受该产品的所有功能。 例如，免费试用版 TuneFab Apple Music Converter 仅允许您转换每个文件的 3 分钟，而注册版则允许您完全转换整首歌曲。 如果您想享受我们产品的所有功能，请获取完整版。
3。 我如何支付订单？
您可以通过电脑或手机支付您的订单。 我们接受不同类型的付款：PayPal、Visa、Mater Card 等。
4。 我的订单安全吗？
此在线订购是 100% 安全的！ 支付过程中交换的所有数据均受 SSL 保护。 您的所有订单信息都是 100% 安全的。
5。 有额外的费用吗？
不，您的 TuneFab 账单上没有隐藏费用。 但是，如果您从英国以外或从其他 EC 成员国购买该计划，则 https://order.shareit.com 将相应收取增值税。
6。 何时以及如何获得所购买的计划？
软件交付仅限电子版。 您可以随时从 TuneFab 网站主页或产品页面下载该软件，许可证密钥将通过电子邮件发送给您。
购买完成后，您将在 30 分钟内收到我们的电子邮件。 在该电子邮件中，您将找到详细的订单信息和您的激活码。 如果您在 24 小时内没有收到我们的电子邮件，请通过电子邮件联系我们的支持团队。 至于下载软件，可以直接去 TuneFab 的官网下载程序。
7. 如果我是现有客户，购买其他 TuneFab 产品可以享受折扣吗？
是的当然。 如果您是现有客户，我们可以为您购买其他 TuneFab 产品（仅限单一许可）提供 30% 的折扣。
8。 我错误地买错了产品。 我可以换一个正确的吗？
如果您购买了错误的程序，请立即联系 TuneFab 支持团队。 我们可以直接为您换货。
9。 如何在线查看我的订单信息？
如果您在下订单时需要帮助并想获取详细信息，请访问此网站：https://www.mycommerce.com/shopper-support/ 以查看更多详细信息。 只需输入您的电子邮件地址和订单号，您就可以找到所需的任何详细信息。
10。 你的退款政策是什么？
在购买我们的产品之前，请仔细阅读我们的退款政策。 您可以访问此页面以了解有关我们退款政策的更多信息：https://www.tunefab.com/refund-policy/
注册码常见问题解答
1。 收到我的注册码需要多长时间？
购买完成后，您将在 30 分钟内收到我们的电子邮件。 在该电子邮件中，您将找到详细的订单信息和您的激活码。 如果您在 24 小时内没有收到我们的电子邮件，请通过电子邮件联系我们的支持团队。
2。 如果我在购买后没有收到注册码，我该怎么办？
首先，付款完成后，您将收到我们的订单电子邮件和激活码。 激活码将包含在名为 key.htm 的电子邮件附件文件中。 所以请下载key.htm文件并打开它，你会在那里找到你的激活码。 如果您没有收到我们的电子邮件，请检查您是否输入了正确的购买软件的电子邮件地址。 通常，订单电子邮件和激活码将直接发送到您的许可电子邮件。
其次，请检查电子邮件中的垃圾邮件文件夹。
第三，您可以从该网站手动重新发送订单电子邮件和激活码：https://www.mycommerce.com/shopper-support/。
3。 错误消息“FAILED [903]无效参数”是什么意思？
如果您收到 [903] Invalid Parameter 错误代码，请通过电子邮件与我们联系。 我们将向您展示如何离线激活软件。
4。 我在激活期间遇到“未知错误”，如何解决？
出现未知错误是因为激活码和您尝试注册的程序不匹配。 请检查您是否从 TuneFab 购买了正确的产品并安装了正确的产品。
5.我无法激活。 在我单击激活后，它说：“[901] 无效参数 - 未检查”。 我能做些什么？
如果您收到 [901] Invalid Parameter 错误代码，请通过电子邮件与我们联系。 我们将向您展示如何离线激活软件。
6. 激活软件时提示“失败[905] 使用此激活码激活次数已超出”。 为什么？
如果您收到 [905] Invalid Parameter 错误代码，则表示您已在多台计算机上激活该软件。 通常，一个许可证代码只能激活一次。 因此，如果您已重新格式化您的计算机或更换为新计算机，那么您将无法使用相同的激活码重新注册该软件。 但我们可以免费为您提供新的激活码。 请通过电子邮件与我们联系并将您的收据发送给我们。
7。 我可以在多台计算机上使用激活码吗？
如果您购买了家庭许可码，那么您将可以在 2-5 台计算机上使用激活码。 但是，如果您使用的是单一许可证代码，那么您只能在一台 PC 上使用激活代码。
8。 我可以将激活码从旧PC转移到新PC吗？
不可以。如果之前已经注册过激活码，则不能将其从一台 PC 转移到另一台 PC。
9。 我可以停用我的激活码并在另一台计算机上重新激活它吗？
不可以。激活码无法停用或重新激活。 如果您需要重新激活软件，请联系 TuneFab 支持团队。
10。 我可以在Mac上使用Windows激活码吗？
不可以，如果您购买了 Windows 激活码，则只能在 Windows PC 上使用，反之亦然。
11。 如果我丢失了激活码怎么办？
您可以到此网站重新下载您的激活码：https://www.mycommerce.com/shopper-support/。 或者，您可以通过电子邮件联系 TuneFab 支持团队。 我们将帮助直接取回激活码。
12。 如果我重新安装软件，是否需要重新注册？
重新安装后无需重新注册软件。 重新安装软件不会影响您之前的软件注册。
13。 我该如何注册软件？
启动程序并找到“注册”部分。 然后在软件中输入您的激活码以完成激活。
14。 我可以免费获得免费的激活码吗？
是的。 您可以通过 3 种方式免费激活 TuneFab 产品。 请阅读此页面以获取更多信息：https://www.tunefab.com/get-free-license.html
下载和升级常见问题解答
1。 是否可以将软件升级到最新版本？
是的。 我们为所有 TuneFab 客户提供终身免费更新和服务。 您可以随时从我们的官方网站直接下载所有 TuneFab 软件。
2。 如何升级我的程序？
要将您的程序更新到最新版本，请启动软件并找到“检查更新”部分以更新软件。
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