在下列情况下，我们不接受退款请求或产品交换：
非技术性的情况
订单退款请求超过30天。
由于客户不了解产品描述，产品功能和兼容性要求，产品无法满足客户的需求。 强烈建议每位客户在购买软件前仔细阅读产品说明并下载免费试用版，以避免不满或购买错误的产品。
退款请求声称未能在几小时内收到许可证代码。 通常，在订单成功下达后，您将收到一封电子邮件，其中包含许可证代码以及1小时内的订单号，许可电子邮件，产品名称等所有订单信息。 但是，由于互联网问题，垃圾邮件设置，电子邮件错误等原因，注册邮件的递送可能会延迟。在这种情况下，客户应访问TuneFab支持中心以检索许可证代码，TuneFab支持团队将在内部回复您48小时。
由于操作不当，未能注册TuneFab产品。 例如，使用其他产品的许可证代码激活您购买的软件; 注册时以错误的方式输入许可证代码或没有Internet连接。
购买所谓的“错误”产品，并且在购买产品的保修期内未交换正确的产品。 TuneFab不会退还订单，但我们可以提供折扣购买正确的产品。
购买错误的产品，然后从另一家公司购买正确的产品。
使用错误的电子邮件购买了产品，但拒绝再次使用正确的电子邮件地址购买产品。 TuneFab将不退还该订单。
客户购买了来自不同提供商/公司的类似产品，并希望因此而退回产品。
该产品未直接从TuneFab官方网站购买，在这种情况下，它受到相关转售商的退款政策的约束。
由于信用卡欺诈或其他未经授权的付款，我们要求退款。 如果怀疑有欺诈或未经授权的付款，请立即联系发卡机构。
TuneFab不同地区的产品价格差异或TuneFab与其他公司之间的价格差异。
顾客在下订单后改变了主意。
购买后，顾客无需理由退款。
技术情况
当有更新时，客户不会升级TuneFab软件。
软件中未发现任何技术问题。
客户要求退还技术问题，但拒绝与TuneFab支持团队合作，通过提供有关问题的详细说明和信息来解决问题，或者客户拒绝尝试应用TuneFab支持团队提供的解决方案。
我们在以下情况下提供退款或更换产品：
从TuneFab购买了错误的产品，然后在30天内从TuneFab购买了正确的产品。 我们可以为您提供错误产品的退款。
购买相同产品两次或购买两种功能相似的产品。 在这种情况下，我们可以将重复的购买退还给您。
客户从未收到过注册码，在询问我们后的几个小时内，我们的支持团队没有得到24的响应。 在这种情况下，如果需要，我们将退还订单。
TuneFab软件存在致命的技术问题，我们的技术支持团队无法在30天内提供解决方案。