Veelgestelde vragen van TuneFab Apple Music Converter

Met de proefversie van TuneFab Apple Music Converter kunt u slechts 3 minuten van elk audiobestand converteren. Wanneer de gratis proefperiode van 30 dagen afloopt, moet u een licentiesleutel kopen om dit programma te kunnen blijven gebruiken.

Start de software en er verschijnt een gratis proefvenster. Voer uw e-mailadres en licentiesleutel in de daarvoor bestemde vakken in en klik vervolgens op "Activeren" om de activering te voltooien.

Nadat u een bestelling hebt geplaatst, wordt de licentiesleutel binnen 30 minuten per e-mail naar u verzonden. Als u de licentiesleutel niet binnen 24 uur hebt ontvangen, neem dan contact op met het TuneFab Support-team voor hulp.

Om uw licentiesleutel terug te krijgen, kunt u een verzoek indienen op deze pagina Zodra ons supportteam uw e-mail heeft ontvangen, sturen we de licentiesleutel opnieuw naar het door u opgegeven e-mailadres.

Zorg ervoor dat u de juiste versie van TuneFab Apple Music Converter hebt gekocht. Mac-gebruikers moeten bijvoorbeeld de Mac-versie kopen in plaats van de Windows-versie. Als u per ongeluk de verkeerde versie hebt gekocht, neem dan zo snel mogelijk contact op met het TuneFab Support-team om de juiste licentiesleutel te krijgen.

Ja, u kunt uw licentie overzetten naar een nieuwe computer en het is 100% gratis. Maar daarvoor moet u contact opnemen met TuneFab Support Team en uw geldige bestelgegevens verstrekken, we zullen de licentie op de oude computer uitschakelen en deze opnieuw instellen voor activering op een nieuwe computer.

Als u de licentie voor één gebruiker aanschaft, kunt u de software slechts op één computer activeren en gebruiken. Als u een gezinslicentie koopt, kunt u de software op 2-5 computers activeren en gebruiken met dezelfde licentiesleutel.

Windows: het ondersteunt 10X conversiesnelheid op Windows.
macOS: Ondersteunt zowel 1X als 5X conversiesnelheid op macOS. (Mac OS X 10.14 of hoger)

U kunt in de bovenste menubalk naar Snelheid gaan en de gewenste snelheid kiezen.
Van 1X tot 5X: u moet uw computer handmatig opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren.
Van 5X naar 1X: u moet het programma opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren.  
Let op: De snelheid die u kiest, heeft geen invloed op de audiokwaliteit.

TuneFab Apple Music Converter moet met iTunes werken. Het is noodzakelijk dat iTunes de bestanden op de achtergrond afspeelt tijdens het hele conversieproces. Sluit iTunes dus niet af, anders mislukt de conversie omdat het afspelen wordt onderbroken.

#1 Zorg ervoor dat je je Apple Music-nummers hebt gedownload van iCloud. Dit betekent dat alle muziek moet worden gedownload en opgeslagen op de lokale harde schijf van je computer.
#2 Zorg ervoor dat uw muziekbestanden beschikbaar zijn in de iTunes-muziekbibliotheek.
#3 Klik op de knop "Refresh" om de nummers in TuneFab te updaten. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met het TuneFab-ondersteuningsteam.

Zorg er eerst voor dat je Apple Music-nummers van iTunes naar je computer hebt gedownload. De muziekbestanden moeten zowel in de iTunes-bibliotheek als op de lokale harde schijf van je computer zijn opgeslagen.

Ten tweede, controleer of de nummers afspeelbaar zijn in iTunes. Als deze nummers niet normaal kunnen worden afgespeeld in iTunes, controleer dan of uw computer is geautoriseerd met dezelfde Apple ID die u gebruikte voor het Apple Music-abonnement.

Ga naar als het probleem zich nog steeds voordoet deze pagina om hulp te krijgen bij deze fout.

Geef de basisinformatie in uw e-mail op om ons te helpen het probleem efficiënter op te lossen:

1.Vertel ons welke versie van TuneFab Apple Music Converter u gebruikt. Is het voor Windows of voor Mac?

2. Vertel ons het versienummer van je iTunes. We willen er zeker van zijn dat je de nieuwste versie van iTunes gebruikt.

3. Vertel ons het versienummer van uw Apple Music Converter. U kunt dat controleren in de sectie "Over software".

4. vertel ons het besturingssysteem van uw computer.

5. Mocht er tijdens de conversie een foutmelding verschijnen, stuur ons dan een schermafbeelding van de foutmelding.

6.Beschrijf het probleem met zoveel mogelijk details. Stuur ten slotte alle informatie naar deze e-mail: [e-mail beveiligd]. Of je kan een ticket indienen in ons ondersteuningscentrum.