Support

Bibliotheek

Begrippenlijst

Verstuur een ticket

TuneFab iTunes Audio Converter (Windows) Apple Music Converter

+ V1. Wat zijn de beperkingen van een gratis proefversie?

Met de proefversie van TuneFab Apple Music Converter kun je slechts 3 minuten van elk audiobestand converteren. Wanneer de gratis proefperiode van 30 dagen afloopt, moet u een licentiesleutel aanschaffen om dit programma te kunnen blijven gebruiken.

+Q2. Hoe TuneFab Apple Music Converter activeren?

Start de software en er verschijnt een gratis proefvenster, voer uw e-mailadres en licentiecode in de daarvoor bestemde vakken in en klik op "Activeren" om de activering te voltooien.

+Q3. Hoe lang duurt het voordat ik mijn licentiesleutel ontvang?

Na het plaatsen van een bestelling wordt de licentiesleutel binnen 30 minuten per e-mail naar u verzonden. Als u de licentiesleutel niet binnen 24 uur hebt ontvangen, neem dan contact op met het TuneFab-ondersteuningsteam voor hulp.

+V4. Ik ben mijn licentiesleutel op de een of andere manier verloren. Hoe kan ik het terugkrijgen?

Om uw licentiesleutel terug te krijgen, kunt u een verzoek indienen op deze pagina . Zodra ons ondersteuningsteam uw e-mail heeft ontvangen, sturen we de licentiesleutel opnieuw naar uw vereiste e-mailadres.

+V5. De licentiesleutel die ik heb ingevoerd, is ongeldig. Waarom?

Zorg ervoor dat u de juiste versie van TuneFab Apple Music Converter hebt gekocht. Een Mac-gebruiker moet bijvoorbeeld de Mac-versie kopen in plaats van de Windows-versie. Als u per ongeluk de verkeerde versie koopt, neem dan zo snel mogelijk contact op met het TuneFab-ondersteuningsteam om de juiste licentiesleutel te krijgen.

+V6. Kan ik mijn licentie overzetten naar een andere computer?

Ja, u kunt uw licentie overzetten naar een nieuwe computer en het is 100% gratis. Maar daarvoor moet u contact opnemen met het TuneFab-ondersteuningsteam en uw geldige bestelinformatie verstrekken, we zullen de licentie op de oude computer uitschakelen en deze opnieuw instellen voor activering op een nieuwe computer.

+V7. Kan ik de software op twee of meer computers gebruiken?

Als u de licentie voor één gebruiker aanschaft, kunt u de software slechts op één computer activeren en gebruiken. Als u een gezinslicentie koopt, kunt u de software activeren en gebruiken op 2-5 computers met dezelfde licentiesleutel.

+V8. Welke conversiesnelheid ondersteunt TuneFab Apple Music Converter?

Windows: het ondersteunt 10X conversiesnelheid op Windows.
macOS: ondersteunt zowel 1X als 5X conversiesnelheid op macOS. (Mac OS X 10.14 of hoger)

+V9. Hoe verander je de conversiesnelheid op Mac?

U kunt in de bovenste menubalk naar Snelheid gaan en de gewenste snelheid kiezen.
Van 1X tot 5X: u moet uw computer handmatig opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren.
Van 5X tot 1X: u moet het programma opnieuw starten om de wijzigingen door te voeren.  
Opmerking: de snelheid die u kiest, heeft geen invloed op de audiokwaliteit.

+V10. Kan ik iTunes afsluiten? Het lijkt erop dat iTunes automatisch wordt uitgevoerd.

TuneFab Apple Music Converter moet met iTunes werken. ITunes moet de bestanden op de achtergrond afspelen tijdens het hele conversieproces. Sluit iTunes dus niet af, anders zal de conversie mislukken omdat het afspelen wordt onderbroken.

+V11. Wat kan ik doen als Apple Music-nummers niet verschijnen op Apple Music Converter?

# 1 Zorg ervoor dat je je Apple Music-nummers hebt gedownload van iCloud. Dit betekent dat alle muziek moet worden gedownload en opgeslagen op de lokale harde schijf van uw computer.
# 2 Zorg ervoor dat uw muziekbestanden beschikbaar zijn in de iTunes-muziekbibliotheek.
# 3 Klik op de knop "Vernieuwen" om de nummers in TuneFab bij te werken. Neem contact op met het TuneFab-ondersteuningsteam als het probleem nog steeds bestaat.

+V12. Conversie mislukt, hoe kan ik dit probleem oplossen?

Zorg er eerst voor dat u Apple Music-nummers van iTunes naar uw computer hebt gedownload. De muziekbestanden moeten zowel in de iTunes-bibliotheek als op de lokale harde schijf van uw computer worden opgeslagen.

Ten tweede, controleer of de nummers kunnen worden afgespeeld in iTunes. Als deze nummers niet normaal kunnen worden afgespeeld in iTunes, zorg er dan voor dat je computer geautoriseerd is met dezelfde Apple ID die je hebt gebruikt voor een Apple Music-abonnement.

Ga naar als het probleem zich nog steeds voordoet deze pagina om hulp te krijgen bij deze fout.

+V13. Heeft u meer specifieke problemen bij het gebruik van TuneFab Apple Music Converter?

Geef de basisinformatie in uw e-mail op om ons te helpen het probleem efficiënter op te lossen:

1.Vertel ons welke versie van TuneFab Apple Music Converter u gebruikt. Is het voor Windows of voor Mac?

2.Vertel ons het versienummer van je iTunes. We willen zeker weten of u de nieuwste versie van iTunes gebruikt.

3. Vertel ons het versienummer van uw Apple Music Converter. U kunt dat controleren in het gedeelte "Over software".

4. vertel ons het besturingssysteem van uw computer.

5.Als er een foutmelding verschijnt tijdens de conversie, stuur ons dan het screenshot van de foutinterface.

6.Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk. Stuur ten slotte alle informatie naar deze e-mail: support@tunefab.com. Of je kan verzend een kaartje in ons ondersteuningscentrum.

Copyright © TuneFab Software Inc. Alle rechten voorbehouden.