dichtbij jaar-promotie dichtbij jaar-promotie
Online bestelling Veelgestelde vragen over online bestellen
+

1. Kan ik een gratis proefversie krijgen om te testen?

Ja. We bieden wel een gratis proefversie voor alle TuneFab-gebruikers om de software volledig te evalueren. U kunt direct naar onze officiële website gaan om het gratis proefprogramma te downloaden en te installeren.

+

2. Wat is het verschil tussen de proefversie en de geregistreerde versie van het programma?

De gratis proefversie heeft beperkingen voor het gebruik van de software, wat betekent dat u niet van alle functies van het product kunt genieten. Met de gratis proefversie van TuneFab Apple Music Converter kunt u bijvoorbeeld slechts 3 minuten van elk bestand converteren, terwijl u met de geregistreerde versie het hele nummer volledig kunt converteren. Als u van alle functies van ons product wilt genieten, download dan de volledige versie.

+

3. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

U kunt uw bestelling betalen via computer of mobiele telefoon. En we accepteren verschillende soorten betalingen: PayPal, Visa, Mater Card, etc.

+

4. Is mijn bestelling veilig?

Deze online bestelling is 100% veilig! Alle gegevens die tijdens het betalingsproces worden uitgewisseld, zijn SSL-beveiligd. Al uw bestelinformatie is 100% veilig.

+

5. Zijn er extra kosten?

Nee, er zijn geen verborgen kosten op uw TuneFab-factuur. Maar als u het programma van buiten het VK of van andere EG-lidstaten koopt, wordt de btw dienovereenkomstig in rekening gebracht door https://order.shareit.com.

+

6. Wanneer en hoe kan ik het gekochte programma krijgen?

De levering van de software is alleen elektronisch. U kunt de software op elk gewenst moment downloaden vanaf de startpagina of productpagina van de TuneFab-website, terwijl de licentiesleutel per e-mail naar u wordt verzonden.

Wanneer de aankoop rond is, ontvang je binnen 30 minuten een e-mail van ons. In die e-mail vindt u de gedetailleerde bestelinformatie en uw activeringscode. Als je de e-mail 24 uur lang niet hebt ontvangen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail. Wat betreft het downloaden van de software, kunt u rechtstreeks naar de officiële website van TuneFab gaan om het programma te downloaden.

+

7. Als ik een bestaande klant ben, kan ik dan korting krijgen voor de aankoop van andere TuneFab-producten?

Ja natuurlijk. Als u een bestaande klant bent, kunnen we u 30% korting aanbieden voor de aankoop van andere TuneFab-producten (alleen enkele licentie).

+

8. Ik heb per ongeluk het verkeerde product gekocht. Kan ik het inwisselen voor de juiste?

Als je het verkeerde programma hebt gekocht, neem dan onmiddellijk contact op met het TuneFab-ondersteuningsteam. Wij kunnen het product direct voor u omruilen.

+

9. Hoe kan ik mijn bestelinformatie online bekijken?

Als je hulp nodig hebt bij de bestelling die je hebt geplaatst en gedetailleerde informatie wilt, ga dan naar deze website: https://www.mycommerce.com/shopper-support/ om meer details te bekijken. Door simpelweg uw e-mailadres en bestelnummer in te voeren, kunt u alle gewenste details achterhalen.

+

10. Wat is uw restitutiebeleid?

Lees ons restitutiebeleid zorgvuldig door voordat u onze producten koopt. U kunt naar deze pagina gaan om meer te lezen over ons restitutiebeleid: https://www.tunefab.com/refund-policy/

Registratiecode Veelgestelde vragen over de registratiecode
+

1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn registratiecode ontvang?

Wanneer de aankoop rond is, ontvang je binnen 30 minuten een e-mail van ons. In die e-mail vindt u de gedetailleerde bestelinformatie en uw activeringscode. Als je de e-mail 24 uur lang niet hebt ontvangen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail.

+

2. Wat kan ik doen als ik na de aankoop de registratiecode niet ontvang?

Ten eerste, wanneer de betaling is voltooid, ontvangt u van ons de bestel-e-mail en activeringscode. De activeringscode wordt opgenomen in het e-mailbijlagebestand met de naam key.htm. Dus download het key.htm-bestand en open het, daar vindt u uw activeringscode. Als u geen e-mail van ons heeft ontvangen, controleer dan of u een correct e-mailadres heeft ingevoerd voor de aankoop van de software. Normaal gesproken worden de bestel-e-mail en de activeringscode rechtstreeks naar uw gelicentieerde e-mail verzonden.

Controleer ten tweede uw spammap in uw e-mail.

Ten derde kunt u de bestel-e-mail en activeringscode handmatig opnieuw verzenden vanaf deze website: https://www.mycommerce.com/shopper-support/.

+

3. Wat betekent de foutmelding "FAILED [903] Ongeldige parameter"?

Als u de foutcode [903] Ongeldige parameter krijgt, neem dan contact met ons op via e-mail. We laten u zien hoe u de software offline activeert.

+

4. Ik kreeg een "onbekende fout" tijdens de activering, hoe deze op te lossen?

De onbekende fout verschijnt omdat de activeringscode en het programma dat u probeert te registreren niet overeenkomen. Controleer of u het juiste product hebt gekocht en het juiste product van TuneFab hebt geïnstalleerd.

+

5. Ik kan niet activeren. Er staat: "[901] Ongeldige parameter - geen controle" nadat ik op Activeren heb geklikt. Wat kan ik doen?

Als u de foutcode [901] Ongeldige parameter krijgt, neem dan contact met ons op via e-mail. We laten u zien hoe u de software offline activeert.

+

6. Bij het activeren van de software staat "Mislukt [905] Aantal activeringen met deze activeringscode is overschreden". Waarom?

Als u de foutcode [905] Ongeldige parameter krijgt, betekent dit dat u de software op meer dan één computer hebt geactiveerd. Gewoonlijk kan een enkele licentiecode slechts één keer worden geactiveerd. Dus als u uw computer opnieuw hebt geformatteerd of bent overgestapt op een nieuwe computer, kunt u niet dezelfde activeringscode gebruiken om de software opnieuw te registreren. Maar we kunnen je wel gratis een nieuwe activatiecode aanbieden. Neem contact met ons op via e-mail en stuur ons uw ontvangstbewijs.

+

7. Kan ik de activeringscode op meerdere computers gebruiken?

Als u de gezinslicentiecode hebt gekocht, kunt u de activeringscode op 2-5 computers gebruiken. Als u echter de enkele licentiecode gebruikt, kunt u de activeringscode slechts op één pc gebruiken.

+

8. Kan ik de activeringscode van de oude naar de nieuwe overzetten?

Nee. U kunt de activeringscode niet van de ene pc naar de andere overbrengen als deze al eerder is geregistreerd.

+

9. Kan ik mijn activeringscode deactiveren en op een andere computer opnieuw activeren?

Nee. De activeringscode kan niet worden gedeactiveerd of opnieuw geactiveerd. Neem contact op met het TuneFab-ondersteuningsteam als u de software opnieuw moet activeren.

+

10. Kan ik mijn Windows-activeringscode op mijn Mac gebruiken?

Nee, als u een Windows-activeringscode hebt gekocht, kan deze alleen worden gebruikt op een Windows-pc en vice versa.

+

11. Wat als ik de activeringscode kwijt ben?

U kunt naar deze website gaan om uw activeringscode opnieuw te downloaden: https://www.mycommerce.com/shopper-support/. Of u kunt via e-mail contact opnemen met het TuneFab-ondersteuningsteam. We zullen u helpen de activeringscode direct terug te krijgen.

+

12. Als ik de software opnieuw installeer, moet ik deze dan opnieuw registreren?

Het is niet nodig om de software opnieuw te registreren nadat u deze opnieuw hebt geïnstalleerd. Het opnieuw installeren van de software heeft geen invloed op uw eerdere registratie van de software.

+

13. Hoe kan ik de software registreren?

Start het programma en zoek de sectie "Registreren". Voer vervolgens uw activeringscode in de software in om de activering te voltooien.

+

14. Kan ik gratis een gratis activeringscode krijgen?

Ja. Er zijn 3 manieren om gratis activering van TuneFab-producten te krijgen. Lees deze pagina voor meer informatie: https://www.tunefab.com/get-free-license.html

Upgrade TuneFab Veelgestelde vragen over downloaden en upgraden
+

1. Is het gratis om de software te upgraden naar de nieuwste versie?

Ja. We bieden gratis levenslange updates en services voor alle TuneFab-klanten. U kunt alle TuneFab-software op elk gewenst moment rechtstreeks van onze officiële website downloaden.

+

2. Hoe upgrade ik mijn programma?

Om uw programma bij te werken naar de nieuwste versie, start u de software en zoekt u het gedeelte "Controleren op updates" om de software bij te werken.