Domande frequenti sugli ordini online
1. Posso provare una versione di prova gratuita?
Sì. Offriamo una versione di prova gratuita per tutti gli utenti di TuneFab per valutare completamente il software. Puoi accedere direttamente al nostro sito Web ufficiale per scaricare e installare il programma di prova gratuito.
2. Qual è la differenza tra la versione di prova e la versione registrata del programma?
La versione di prova gratuita avrà limitazioni sull'utilizzo del software, il che significa che non potrai godere di tutte le funzionalità del prodotto. Ad esempio, la versione di prova gratuita di TuneFab Apple Music Converter ti consente di convertire solo 3 minuti di ogni file mentre la versione registrata ti consentirà di convertire completamente l'intero brano. Se vuoi goderti tutte le funzionalità del nostro prodotto, vai a scaricare la versione completa.
3. Come posso pagare il mio ordine?
Puoi pagare il tuo ordine tramite computer o telefono cellulare. E accettiamo diversi tipi di pagamento: PayPal, Visa, Mater Card, ecc.
4. Il mio ordine è sicuro?
Questo ordine online è sicuro al 100%! Tutti i dati scambiati durante il processo di pagamento sono protetti da SSL. Tutte le informazioni sull'ordine sono sicure al 100%.
5. C'è qualche costo aggiuntivo?
No, non ci sono costi nascosti sul conto TuneFab. Ma se acquisti il programma al di fuori del Regno Unito o da altri stati membri della CE, l'IVA verrà addebitata di conseguenza da https://order.shareit.com.
6. Quando e come posso ottenere il programma acquistato?
La consegna del software è esclusivamente elettronica. Puoi scaricare il software in qualsiasi momento dalla home page del sito Web di TuneFab o dalla pagina del prodotto, mentre la chiave di licenza ti verrà inviata via e-mail.
Al termine dell'acquisto, riceverai una nostra e-mail entro 30 minuti. In quell'e-mail troverai le informazioni dettagliate sull'ordine e il tuo codice di attivazione. Se non hai ricevuto l'e-mail da noi per 24 ore, contatta il nostro team di supporto via e-mail. Per quanto riguarda il download del software, puoi andare direttamente sul sito Web ufficiale di TuneFab per scaricare il programma.
7. Se sono un cliente esistente, posso ottenere uno sconto per l'acquisto di altri prodotti TuneFab?
Sì, naturalmente. Se sei un cliente esistente, possiamo offrirti uno sconto del 30% per l'acquisto di altri prodotti TuneFab (solo licenza singola).
8. Ho comprato il prodotto sbagliato per errore. Posso scambiarlo con quello giusto?
Se hai acquistato il programma sbagliato, contatta immediatamente il team di supporto di TuneFab. Possiamo scambiare direttamente il prodotto per te.
9. Come posso controllare le informazioni del mio ordine online?
Se hai bisogno di aiuto con l'ordine che hai effettuato e desideri ottenere le informazioni dettagliate, visita questo sito Web: https://www.mycommerce.com/shopper-support/ per verificare maggiori dettagli. Semplicemente inserendo il tuo indirizzo email e il numero d'ordine, potrai scoprire tutti i dettagli che desideri.
10. Qual è la tua politica di rimborso?
Si prega di leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di acquistare i nostri prodotti. Puoi andare a questa pagina per saperne di più sulla nostra politica di rimborso: https://www.tunefab.com/refund-policy/
Domande frequenti sul codice di registrazione
1. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio codice di registrazione?
Al termine dell'acquisto, riceverai una nostra e-mail entro 30 minuti. In quell'e-mail troverai le informazioni dettagliate sull'ordine e il tuo codice di attivazione. Se non hai ricevuto l'e-mail da noi per 24 ore, contatta il nostro team di supporto via e-mail.
2. Cosa posso fare se non ricevo il codice di registrazione dopo l'acquisto?
Innanzitutto, al termine del pagamento, riceverai da noi l'e-mail dell'ordine e il codice di attivazione. Il codice di attivazione sarà incluso nel file allegato e-mail denominato key.htm. Quindi per favore scarica il file key.htm e aprilo, troverai il tuo codice di attivazione lì. Se non hai ricevuto una nostra e-mail, controlla di aver inserito un indirizzo e-mail corretto per l'acquisto del software. Normalmente, l'e-mail dell'ordine e il codice di attivazione verranno inviati direttamente all'e-mail con la licenza.
Secondo, controlla la tua cartella spam nella tua email.
In terzo luogo, puoi inviare nuovamente l'e-mail dell'ordine e il codice di attivazione manualmente da questo sito Web: https://www.mycommerce.com/shopper-support/.
3. Che cosa significa il messaggio di errore "FAILED [903] Invalid Parameter"?
Se ricevi il codice di errore del parametro [903] non valido, contattaci via e-mail. Ti mostreremo come attivare il software offline.
4. Ho ricevuto un "Errore sconosciuto" durante l'attivazione, come risolverlo?
L'errore sconosciuto si presenta perché il codice di attivazione e il programma che stai tentando di registrare non corrispondono. Verifica di aver acquistato il prodotto corretto e installato il prodotto giusto da TuneFab.
5. Non riesco ad attivare. Dice: "[901] Parametro non valido - nessun controllo" dopo aver fatto clic su Attiva. Cosa posso fare?
Se ricevi il codice di errore del parametro [901] non valido, contattaci via e-mail. Ti mostreremo come attivare il software offline.
6. Quando si attiva il software, viene visualizzato il messaggio "Non riuscito [905] Il numero di attivazione con questo codice di attivazione è stato superato". Come mai?
Se ricevi il codice di errore [905] Parametro non valido, significa che hai attivato il software su più di un computer. Solitamente, un unico codice di licenza può essere attivato una sola volta. Quindi, se hai riformattato il tuo computer o sei passato a un nuovo computer, non sarai in grado di utilizzare lo stesso codice di attivazione per registrare nuovamente il software. Ma possiamo offrirti un nuovo codice di attivazione gratuitamente. Vi preghiamo di contattarci via e-mail e di inviarci la ricevuta.
7. Posso usare il codice di attivazione su più computer?
Se hai acquistato il codice di licenza familiare, potrai utilizzare il codice di attivazione su 2-5 computer. Tuttavia, se si utilizza il codice di licenza singolo, è possibile utilizzare il codice di attivazione solo su un PC.
8. Posso trasferire il codice di attivazione dal vecchio PC a quello nuovo?
No. Non è possibile trasferire il codice di attivazione da un PC all'altro se è già stato registrato in precedenza.
9. Posso disattivare il mio codice di attivazione e riattivarlo su un altro computer?
No. Il codice di attivazione non può essere disattivato o riattivato. Se è necessario riattivare il software, contattare il team di supporto di TuneFab.
10. Posso usare il mio codice di attivazione Windows sul mio Mac?
No, se hai acquistato il codice di attivazione di Windows, può essere utilizzato solo su PC Windows e viceversa.
11. Cosa succede se ho perso il codice di attivazione?
Puoi visitare questo sito Web per scaricare nuovamente il codice di attivazione: https://www.mycommerce.com/shopper-support/. Oppure puoi contattare il team di supporto di TuneFab via e-mail. Ti aiuteremo a recuperare direttamente il codice di attivazione.
12. Se reinstallo il software, devo registrarlo di nuovo?
Non è necessario registrare nuovamente il software dopo averlo reinstallato. La reinstallazione del software non influirà sulla precedente registrazione del software.
13. Come posso registrare il software?
Avvia il programma e individua la sezione "Registrati". Quindi inserisci il codice di attivazione nel software per completare l'attivazione.
14. Posso ottenere un codice di attivazione gratuito gratuitamente?
Sì. Esistono 3 modi per ottenere l'attivazione gratuita dei prodotti TuneFab. Si prega di leggere questa pagina per ottenere maggiori informazioni: https://www.tunefab.com/get-free-license.html
Domande frequenti su download e aggiornamento
1. È libero di aggiornare il software all'ultima versione?
Sì. Offriamo aggiornamenti e servizi gratuiti a vita per tutti i clienti TuneFab. Puoi scaricare tutto il software TuneFab direttamente dal nostro sito Web ufficiale ogni volta che vuoi.
2. Come aggiorno il mio programma?
Per aggiornare il programma all'ultima versione, avviare il software e individuare la sezione "Verifica aggiornamenti" per aggiornare il software.
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