Preguntas frecuentes de TuneFab Music Converter

Con la versión de prueba gratuita, sólo puedes convertir los 3 primeros minutos de cada canción. Y puedes utilizarla durante 30 días.

Inicia el programa y aparecerá una ventana de prueba gratuita. Introduzca tu dirección de correo electrónico y tu clave de licencia en las casillas correspondientes y haz clic en "Activar" para completar la activación.

Después de realizar un pedido, se le enviará la clave de licencia por correo electrónico en 30 minutos. Si no ha recibido la clave de licencia en 24 horas, comuníquese con el equipo de soporte de TuneFab para obtener ayuda.

Para recuperar su clave de licencia, puede enviar una solicitud en esta página . Una vez que nuestro equipo de soporte reciba su correo electrónico, volveremos a enviar la clave de licencia a su dirección de correo electrónico requerida.

Asegúrese de haber comprado la versión correcta de TuneFab Spotify Music Converter. Por ejemplo, el usuario de Mac debería comprar la versión para Mac en lugar de la de Windows. Si compra la versión incorrecta por error, comuníquese con el equipo de soporte de TuneFab lo antes posible para obtener la clave de licencia correcta.

Sí, puede transferir su licencia a una computadora nueva y es 100% gratis. Pero para eso, debe comunicarse con el equipo de soporte de TuneFab y proporcionar su información de pedido válida, desactivaremos la licencia en la computadora anterior y la restableceremos para activarla en una computadora nueva.

Si has adquirido una licencia de usuario único, sólo puedes activar y utilizar el programa en un ordenador. En caso de que hayas adquirido una licencia familiar, puedes activar y utilizar el software en entre 2 y 5 ordenadores con la misma clave de licencia.

Windows: admite una velocidad de conversión de 1X a 4X en Windows.

macOS: la velocidad de conversión actualmente está limitada a 1X en macOS.

No, no tienes que hacerlo. Pero tenga en cuenta que no haga clic en ningún botón del software ni en la aplicación Spotify (versión del sitio web oficial).

No, no necesitas una suscripción a Spotify Premium para nada. Los usuarios de Spotify Free y Spotify Premium pueden usar nuestro programa para descargar y convertir todas las canciones de Spotify.

Primero, asegúrese de estar usando la última versión de TuneFab Spotify Music Converter y la aplicación Spotify. Descarga la última versión directamente desde la página del producto o la página de inicio.

En segundo lugar, compruebe si las canciones se pueden reproducir en Spotify.

Tercero, reinicie el programa e intente nuevamente.

Si el problema persiste, por favor presente una solicitud aquí para obtener más ayuda.