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Pedido en línea Preguntas frecuentes sobre pedidos en línea
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1. ¿Puedo obtener una versión de prueba gratuita para probar?

Si. Ofrecemos una versión de prueba gratuita para todos los usuarios de TuneFab para evaluar completamente el software. Puede ir directamente a nuestro sitio web oficial para descargar e instalar el programa de prueba gratuito.

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2. ¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión registrada del programa?

La versión de prueba gratuita tendrá limitaciones en el uso del software, lo que significa que no podrá disfrutar de todas las funciones del producto. Por ejemplo, la versión de prueba gratuita de TuneFab Apple Music Converter solo le permite convertir 3 minutos de cada archivo, mientras que la versión registrada le permitirá convertir la canción completa. Si desea disfrutar de todas las funciones de nuestro producto, obtenga la versión completa.

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3. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puede pagar su pedido a través de la computadora o el teléfono móvil. Y aceptamos diferentes tipos de pago: PayPal, Visa, Mater Card, etc.

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4. ¿Mi orden es segura?

¡Este pedido en línea es 100% seguro! Todos los datos intercambiados durante el proceso de pago están protegidos por SSL. Toda la información de tu pedido es 100% segura.

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5. ¿Hay alguna tarifa adicional?

No, no hay tarifas ocultas en su factura de TuneFab. Pero si compra el programa fuera del Reino Unido o de otros estados miembros de la CE, https://order.shareit.com le cobrará el IVA correspondiente.

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6. ¿Cuándo y cómo puedo obtener el programa comprado?

La entrega del software es solo electrónica. Puede descargar el software en cualquier momento desde la página de inicio del sitio web de TuneFab o la página del producto, mientras que la clave de licencia se le enviará por correo electrónico.

Cuando finalice la compra, recibirá un correo electrónico nuestro dentro de los 30 minutos. En ese correo electrónico, encontrará la información detallada del pedido y su código de activación. Si no ha recibido nuestro correo electrónico durante 24 horas, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico. En cuanto a la descarga del software, puede ir directamente al sitio web oficial de TuneFab para descargar el programa.

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7. Si ya soy cliente, ¿puedo obtener un descuento por comprar otros productos TuneFab?

Sí, por supuesto. Si ya es cliente, podemos ofrecerle un 30 % de descuento por comprar otros productos TuneFab (solo licencia única).

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8. Compré el producto equivocado por error. ¿Puedo cambiarlo por el correcto?

Si ha comprado el programa incorrecto, comuníquese con el equipo de soporte de TuneFab de inmediato. Podemos cambiar directamente el producto por usted.

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9. ¿Cómo puedo consultar la información de mi pedido en línea?

Si necesita ayuda con el pedido que realizó y desea obtener información detallada, visite este sitio web: https://www.mycommerce.com/shopper-support/ para consultar más detalles. Simplemente introduciendo su dirección de correo electrónico y número de pedido, podrá averiguar cualquier detalle que desee.

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10. ¿Cuál es su política de reembolso?

Lea atentamente nuestra política de reembolso antes de comprar nuestros productos. Puede ir a esta página para leer más sobre nuestra política de reembolso: https://www.tunefab.com/refund-policy/

Código de registro Preguntas frecuentes sobre el Código de registro
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1. ¿Cuánto tiempo tomará recibir mi código de registro?

Cuando finalice la compra, recibirá un correo electrónico nuestro dentro de los 30 minutos. En ese correo electrónico, encontrará la información detallada del pedido y su código de activación. Si no ha recibido nuestro correo electrónico durante 24 horas, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico.

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2. ¿Qué puedo hacer si no recibo el código de registro después de la compra?

En primer lugar, cuando se haya realizado el pago, recibirá el correo electrónico del pedido y el código de activación de nuestra parte. El código de activación se incluirá en el archivo adjunto del correo electrónico llamado key.htm. Por lo tanto, descargue el archivo key.htm y ábralo; allí encontrará su código de activación. Si no ha recibido un correo electrónico nuestro, verifique que haya ingresado una dirección de correo electrónico correcta para comprar el software. Normalmente, el correo electrónico del pedido y el código de activación se enviarán directamente a su correo electrónico con licencia.

En segundo lugar, verifique su carpeta de spam en su correo electrónico.

En tercer lugar, puede reenviar el correo electrónico del pedido y el código de activación manualmente desde este sitio web: https://www.mycommerce.com/shopper-support/.

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3. ¿Qué significa el mensaje de error "FAILED [903] Invalid Parameter"?

Si obtiene el código de error [903] Parámetro no válido, contáctenos por correo electrónico. Le mostraremos cómo activar el software sin conexión.

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4. Obtuve un "Error desconocido" durante la activación, ¿cómo resolverlo?

El error desconocido aparece porque el código de activación y el programa que está intentando registrar no coinciden. Verifique si compró el producto correcto e instaló el producto correcto de TuneFab.

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5. No puedo activar. Dice: "[901] Parámetro no válido - sin verificación" después de hacer clic en Activar. ¿Que puedo hacer?

Si obtiene el código de error [901] Parámetro no válido, contáctenos por correo electrónico. Le mostraremos cómo activar el software sin conexión.

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6. Al activar el software, dice "Error [905] Se ha excedido el número de activaciones usando este código de activación". ¿Por qué?

Si obtiene el código de error [905] Parámetro no válido, significa que ha activado el software en más de una computadora. Por lo general, un solo código de licencia se puede activar solo una vez. Por lo tanto, si ha reformateado su computadora o ha cambiado a una nueva, no podrá usar el mismo código de activación para volver a registrar el software. Pero podemos ofrecerle un nuevo código de activación de forma gratuita. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y envíenos su recibo.

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7. ¿Puedo usar el código de activación en varias computadoras?

Si compró el código de licencia familiar, podrá usar el código de activación en 2-5 computadoras. Sin embargo, si está usando el código de licencia único, solo puede usar el código de activación en una PC.

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8. ¿Puedo transferir el código de activación de una PC vieja a la nueva?

No. No puedes transferir el código de activación de una PC a otra si ya ha sido registrado anteriormente.

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9. ¿Puedo desactivar mi código de activación y reactivarlo en otra computadora?

No. El código de activación no se puede desactivar ni reactivar. Si necesita reactivar el software, comuníquese con el equipo de soporte de TuneFab.

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10. ¿Puedo usar mi código de activación de Windows en mi Mac?

No, si compró el código de activación de Windows, solo se puede usar en una PC con Windows y viceversa.

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11. ¿Qué ocurre si pierdo el código de activación?

Puede ir a este sitio web para volver a descargar su código de activación: https://www.mycommerce.com/shopper-support/. O puede comunicarse con el equipo de soporte de TuneFab por correo electrónico. Le ayudaremos a recuperar el código de activación directamente.

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12. Si vuelvo a instalar el software, ¿debo volver a registrarlo?

No es necesario volver a registrar el software después de volver a instalarlo. La reinstalación del software no afectará su registro anterior del software.

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13. ¿Cómo puedo registrar el software?

Inicie el programa y busque la sección "Registrarse". Luego ingrese su código de activación en el software para finalizar la activación.

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14. ¿Puedo obtener un código de activación gratis de forma gratuita?

Si. Hay formas de 3 para obtener la activación gratuita de los productos TuneFab. Lea esta página para obtener más información: https://www.tunefab.com/get-free-license.html

Actualizar TuneFab Preguntas frecuentes sobre descargas y actualizaciones
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1. ¿Es gratis actualizar el software a la última versión?

Si. Ofrecemos actualizaciones y servicios gratuitos de por vida para todos los clientes de TuneFab. Puede descargar todo el software TuneFab directamente desde nuestro sitio web oficial cuando lo desee.

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2. ¿Cómo actualizo mi programa?

Para actualizar su programa a la última versión, inicie el software y busque la sección "Buscar actualizaciones" para actualizar el software.