Bienvenido a TuneFab Sales FAQs Center

La versión de prueba gratuita tiene limitaciones en el uso del software, lo que significa que no podrá disfrutar de todas las funciones del producto. Por ejemplo, la versión de prueba gratuita de TuneFab Apple Music Converter solo permite convertir 3 minutos de cada archivo, mientras que la versión registrada le permite convertir la canción completa. Si desea disfrutar de todas las funciones de nuestro producto, obtenga la versión completa.

Puede pagar su pedido por ordenador o móvil. Aceptamos diferentes métodos de pago: Visa, MasterCard, etc.

¡Este pedido en línea es 100% seguro! Todos los datos intercambiados durante el proceso de pago están protegidos por SSL. Toda la información de tu pedido está 100% segura.

TuneFab no cobra tarifas adicionales. Sin embargo, si compra el programa fuera del Reino Unido o de otros estados miembros de la CE, se podrá aplicar el IVA de acuerdo con las regulaciones fiscales locales. El precio de la suscripción mostrado en el carrito incluye todos los impuestos aplicables antes del pago.

La entrega del software es únicamente electrónica. Puede descargarlo en cualquier momento desde la página principal del sitio web de TuneFab o la página del producto. La clave de licencia le será enviada por correo electrónico.

Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico nuestro en 30 minutos. En dicho correo, encontrará la información detallada del pedido y su código de activación. Si no ha recibido nuestro correo electrónico en 24 horas, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico. Para descargar el software, puede ir directamente al sitio web oficial de TuneFab.

Sí, por supuesto. Si ya es cliente, le ofrecemos un 30 % de descuento en la compra de otros productos de TuneFab (solo licencia individual).

Si compró el programa equivocado, contacte inmediatamente con el equipo de soporte de TuneFab. Podemos cambiarle el producto directamente.

Si necesita ayuda para comprobar los detalles de su suscripción, visite el Centro de Miembros de TuneFab: https://member.tunefab.com/login

Inicie sesión con su dirección de correo electrónico registrada y su contraseña. (Si ha olvidado su contraseña, restablézcala). En el Centro de Miembros podrá ver “Administrar dispositivos, Información de suscripción” y más.

Lea atentamente nuestra política de reembolsos antes de comprar nuestros productos. Puede consultar más información en esta página: https://www.tunefab.com/refund-policy/

Primero, una vez realizado el pago, recibirá el correo electrónico de pedido y el código de activación. El código de activación se incluirá en el archivo adjunto key.htm. Descargue el archivo key.htm y ábralo; allí encontrará su código de activación. Si no ha recibido ningún correo electrónico, compruebe que la dirección de correo electrónico introducida para la compra del software sea correcta. Normalmente, el correo electrónico de pedido y el código de activación se enviarán directamente a su correo electrónico con licencia.

En segundo lugar, verifique su carpeta de spam en su correo electrónico.

Si recibe el código de error [903] Parámetro no válido, contáctenos por correo electrónico. Le mostraremos cómo activar el software sin conexión.

El error desconocido aparece porque el código de activación y el programa que intenta registrar no coinciden. Compruebe si compró e instaló el producto correcto de TuneFab.

Si recibe el código de error [901] Parámetro no válido, contáctenos por correo electrónico. Le mostraremos cómo activar el software sin conexión.

Si recibe el código de error [905] "Parámetro no válido", significa que ha activado el software en más de un ordenador. Normalmente, un código de licencia solo se puede activar una vez. Por lo tanto, si ha reformateado su ordenador o se ha cambiado a uno nuevo, no podrá usar el mismo código de activación para volver a registrar el software. Sin embargo, podemos ofrecerle un nuevo código de activación gratuito. Contáctenos por correo electrónico y envíenos su recibo.

Si compró el código de licencia familiar, podrá usarlo en entre 2 y 5 computadoras. Sin embargo, si usa el código de licencia individual, solo podrá usarlo en una PC.

No. No puedes transferir el código de activación de una PC a otra si ya ha sido registrado anteriormente.

No. El código de activación no se puede desactivar ni reactivar. Si necesita reactivar el software, póngase en contacto con el equipo de soporte de TuneFab.

No, si has comprado el código de activación de Windows, solo podrá usarse en PC con Windows y viceversa.

Puede visitar este sitio web para volver a descargar su código de activación: https://www.mycommerce.com/shopper-support/. También puede contactar con el equipo de soporte de TuneFab por correo electrónico. Le ayudaremos a recuperar el código de activación directamente.

No es necesario volver a registrar el software después de reinstalarlo. Reinstalarlo no afectará su registro anterior.

Abra el programa y localice la sección "Registrar". Luego, introduzca su código de activación para completar la activación.

Sí. Hay tres maneras de obtener la activación gratuita de los productos TuneFab. Para más información, consulta esta página: https://www.tunefab.com/get-free-license.html

Para actualizar su programa a la última versión, inicie el software y busque la sección "Buscar actualizaciones" para actualizar el software.