Preguntas frecuentes de TuneFab Apple Music Converter

La versión de prueba de TuneFab Apple Music Converter solo le permite convertir 3 minutos de cada archivo de audio. Cuando finalice el período de prueba gratuito de 30 días, deberá comprar una clave de licencia para continuar usando este programa.

Inicia el programa y aparecerá una ventana de prueba gratuita. Introduzca tu dirección de correo electrónico y tu clave de licencia en las casillas correspondientes y haz clic en "Activar" para completar la activación.

Después de realizar un pedido, se le enviará la clave de licencia por correo electrónico en 30 minutos. Si no ha recibido la clave de licencia en 24 horas, comuníquese con el equipo de soporte de TuneFab para obtener ayuda.

Para recuperar su clave de licencia, puede enviar una solicitud En esta página . Una vez que nuestro equipo de soporte reciba su correo electrónico, volveremos a enviar la clave de licencia a su dirección de correo electrónico requerida.

Asegúrese de haber comprado la versión correcta de TuneFab Apple Music Converter. Por ejemplo, el usuario de Mac debería comprar la versión para Mac en lugar de la de Windows. Si compra la versión incorrecta por error, comuníquese con el equipo de soporte de TuneFab lo antes posible para obtener la clave de licencia correcta.

Sí, puede transferir su licencia a una computadora nueva y es 100% gratis. Pero para eso, debe comunicarse con el equipo de soporte de TuneFab y proporcionar su información de pedido válida, desactivaremos la licencia en la computadora anterior y la restableceremos para activarla en una computadora nueva.

Si has adquirido una licencia de usuario único, sólo puedes activar y utilizar el programa en un ordenador. En caso de que hayas adquirido una licencia familiar, puedes activar y utilizar el software en entre 2 y 5 ordenadores con la misma clave de licencia.

Windows: admite una velocidad de conversión 10X en Windows.
macOS: admite velocidades de conversión de 1X y 5X en macOS. (Mac OS X 10.14 o superior)

Puede ir a Velocidad en la barra de menú superior y elegir la velocidad deseada.
De 1X a 5X: requiere que reinicies manualmente tu computadora para que los cambios surtan efecto.
De 5X a 1X: requiere reiniciar el programa para que los cambios surtan efecto.  
Nota: La velocidad que elija no afectará la calidad del audio.

TuneFab Apple Music Converter necesita funcionar con iTunes. Es necesario que iTunes reproduzca los archivos en segundo plano durante todo el proceso de conversión. Por lo tanto, no salga de iTunes, de lo contrario, la conversión fallará debido a la interrupción de la reproducción.

#1 Asegúrate de haber descargado tus canciones de Apple Music desde iCloud. Significa que toda la música debe descargarse y almacenarse en el disco duro local de su computadora.
#2 Asegúrese de que sus archivos de música estén disponibles en la biblioteca de música de iTunes.
#3 Haga clic en el botón "Actualizar" para actualizar las canciones en TuneFab. Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte de TuneFab.

Primero, asegúrese de haber descargado canciones de Apple Music desde iTunes a su computadora. Los archivos de música deben almacenarse tanto en la biblioteca de iTunes como en el disco duro local de su computadora.

En segundo lugar, compruebe si las canciones se pueden reproducir en iTunes. Si estas canciones no se pueden reproducir normalmente en iTunes, asegúrese de que su computadora esté autorizada con la misma ID de Apple que usó para la suscripción a Apple Music.

Si el problema persiste, vaya a esta página para obtener ayuda con este error.

Para ayudarnos a resolver el problema de manera más eficiente, proporcione la información básica en su correo electrónico:

1. Díganos qué versión de TuneFab Apple Music Converter está utilizando. ¿Es para Windows o para Mac?

2.Díganos el número de versión de su iTunes. Queremos asegurarnos de que esté utilizando la última versión de iTunes.

3.Díganos el número de versión de su Apple Music Converter. Puede comprobarlo en la sección "Acerca del software".

4. Indíquenos el sistema operativo de su computadora.

5. Si aparece algún mensaje de error durante la conversión, envíenos la captura de pantalla de la interfaz de error.

6. Describa el problema con tantos detalles como pueda. Por último, envía toda la información a este correo: [email protected]. O puede Envía un boleto en nuestro centro de soporte.