"Ontem à noite liguei meu Amazon Music, mas só estava ouvindo há algum tempo quando minha música parou de tocar de repente. Uma hora depois, ainda estava assim. Por que meu Amazon Music não está funcionando? Como posso consertar isso? "

Para os amantes da música, não há nada mais relaxante e agradável do que ouvir música na Amazon, o que acaba sendo uma chatice se o Amazon Music cair repentinamente. Existem vários motivos pelos quais o Amazon Music não está funcionando, desde o próprio aplicativo Amazon Music até o seu telefone. Você pode estar se perguntando se existe alguma maneira de corrigir o problema. Felizmente, descobrimos maneiras viáveis ​​de solucionar os problemas do Amazon Music no seu dispositivo. Continue lendo!



CONTEÚDO

Solução 1. Verifique a conexão de rede

Quando o Amazon Music não funciona, a primeira coisa é verificar a conexão de rede. Porque uma conexão de rede ruim é uma das causas mais frequentes.

Você pode redefinir os dados do seu dispositivo ou mudar para um WiFi mais forte para que seu dispositivo fique conectado a uma rede forte e estável.

Redefinir os dados

No Android, deslize para baixo na tela inicial e ative o modo Avião no menu de alternância rápida.

No iPhone, deslize para baixo a partir do canto superior direito para abrir o modo Avião.

Redefinir dados no IOS

Reconecte seu WiFi ou tente outro WiFi

Acesse Configurações > Wi-Fi > desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente. Ou você pode mudar para um WiFi mais forte.

Solução 2. Faça login novamente após sair da conta

Problemas com login de conta inválido podem ser a principal causa do não funcionamento do Amazon Music. Para corrigir esses problemas, saia da sua conta Amazon e faça login novamente.

- Inicie o aplicativo Amazon Music no seu dispositivo.

- Clique no Configurações ícone no canto superior direito em EMPRESA para abrir Configurações de música.

image alt: Selecione Configurações de música em Configurações

- Role para baixo e toque em Sair. Então aperte Confirmar no menu pop-up.

- Faça login novamente com sua conta Amazon e comece a tocar música sem problemas.

Solução 3. Verifique a assinatura do Amazon Music

Verificar o status da assinatura do Amazon Prime é uma ótima ideia antes de iniciar a solução de problemas. Se você é usuário do Amazon Music, verifique se sua assinatura do Amazon Prime Music ou Amazon Music Unlimited expirou. Depois de expirado, o aplicativo Amazon Music pode parar de funcionar e você não poderá reproduzir músicas ou playlists no Amazon Music.

Veja como você pode verificar o status da sua assinatura do Amazon Music em seu computador.

- Acesse o site Amazon Music e faça login com sua conta.

- Clique no Conta e listas opção no canto superior direito e escolha a opção Associação e assinaturas opção da lista.

- Agora você pode ver a data de renovação da sua assinatura Prime. Se o seu plano Prime expirou, pague para estender sua assinatura.

imagem alt: Verifique a assinatura do Amazon Music

- Abra o Amazon Music no seu telefone e comece a reproduzir música para ver se o problema foi resolvido.

Solução 4. Veja se o Amazon Music está desativado

Às vezes, os servidores de música da Amazon caíam, como outros serviços de streaming, resultando em problemas de streaming com seu aplicativo. O aplicativo Música não exibirá sua lista de reprodução ou não baixará nenhuma música nessa situação. Você pode verificar o site oficial ou site de autoridade como o Downdetector, para ver se há algum feedback do usuário de que o Amazon Music não está funcionando.

Downdetector é uma plataforma online que fornece aos usuários informações em tempo real sobre o status de diversos sites e serviços. Em outras palavras, o Downdetector pode ajudá-lo a saber se o Amazon Music está fora do ar ou com problemas.

imagem alt:image alt: Verifique Amazon Music por Downdetector

Se o serviço estiver realmente indisponível, infelizmente, não há nada que você possa fazer até que a Amazon o restaure.

Solução 5. Forçar a reinicialização do aplicativo Amazon Music

Forçar a reinicialização do Amazon Music é um método de solução de problemas comum que pode ajudar a resolver problemas de funcionamento incorreto do aplicativo. Quando você força a reinicialização de um aplicativo, ele basicamente reinicia o aplicativo e limpa todos os dados temporários que possam estar causando o problema. Você pode forçar a reinicialização do Amazon Music em diferentes dispositivos seguindo estas etapas:

Para Android

Passo 1. Acesse Configurações e toque Aplicativos e notificações.

Passo 2. Toque "Amazon Música" na lista de aplicativos.

Passo 3. Clique em "Forçar a parada" para fechar o aplicativo.

imagem alt: Forçar parada do aplicativo Amazon Music

Passo 4. Após alguns segundos, reinicie o Amazon Music para ver se o problema foi corrigido.

para iPhone

Passo 1. Deslize de baixo para cima na tela para acessar o alternador de aplicativos.

Passo 2. Encontre o aplicativo Amazon Music e deslize-o para cima e para fora da tela para forçá-lo a fechar.

Passo 3. Após alguns segundos, reinicie o Amazon Music para ver se o problema foi resolvido.

Solução 6. Limpar arquivos de cache de música da Amazon

Seu aplicativo Amazon Music pode travar repetidamente devido a arquivos de cache. Às vezes, esses arquivos ficam corrompidos, causando vários problemas no aplicativo. Felizmente, você pode corrigi-los limpando os arquivos de cache do Amazon Music. Não se preocupe, pois sua lista de reprodução salva, sessão de login ou outros dados não serão perdidos.

Mas deve-se observar que você só pode excluir os arquivos de cache de um aplicativo no Android. Em um iPhone e iPad, você terá que desinstalar e reinstalar o aplicativo para limpar o cache.

Veja como limpar o cache no aplicativo Amazon Music:

- Acesse Configurações no seu dispositivo Android.

- Torneira Apps; Gerenciamento de aplicativos em Configurações.

- Abra o App Amazon Music

- Clique em Armazenamento e depois toque em Limpar Cache.

imagem alt:image alt: Limpar arquivos de cache de música da Amazon

- Torneira OK para confirmar a limpeza do seu cache.

- Após essas etapas, abra o Amazon Music novamente e veja se o problema foi corrigido.

Solução 7. Reinicie seu dispositivo

Às vezes, reiniciar o telefone pode remover processos em segundo plano, arquivos temporários ou caches que podem fazer com que o Amazon Music não funcione. Além disso, uma atualização rápida ajudará você a melhorar sua conexão com a Internet. Certifique-se de esperar pelo menos um minuto antes de o dispositivo reiniciar. Depois disso, seu aplicativo Amazon Music estaria operacional novamente!

É simples reiniciar um dispositivo Android ou iPhone.

No Android

Passo 1. Pressione o botão botão de energia e mantenha-o pressionado por alguns segundos para abrir o Menu de energia.

Passo 2. Toque em Reiniciar opção. Então seu dispositivo será reiniciado.

imagem alt: Reinicie seu dispositivo Android

No iPhone

iPhone X ou posterior
  • Passo 1. Pressione e segure botão de volume e os votos de botão lateral até que o controle deslizante de desligamento apareça.

  • Passo 2. Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos para o dispositivo desligar.

  • Passo 3. Para ligar o dispositivo novamente, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple.

iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª ou 3ª geração)
  • Passo 1. Pressione e segure o botão lateral até que o controle deslizante de desligamento apareça.

  • Passo 2. Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos para o dispositivo desligar.

  • Passo 3. Para ligar o dispositivo novamente, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple.

iPhone SE (1ª geração), 5 ou anterior
  • Passo 1. Pressione e segure o botão de cima até que o controle deslizante de desligamento apareça.

  • Passo 2. Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos para o dispositivo desligar.

  • Passo 3. Para ligar o dispositivo novamente, pressione e segure o botão superior até ver o logotipo da Apple.

Solução 8. Atualize o aplicativo Amazon Music

Às vezes, outro problema potencial pode ser o próprio aplicativo Amazon Music desatualizado. Aplicativos desatualizados muitas vezes podem causar problemas de congelamento, portanto, certifique-se de ter o aplicativo Amazon Music mais recente instalado. Veja como atualizar o Amazon Music em dispositivos Android e iPhone.

imagem alt: Atualizar Amazon Music

No Android

Passo 1. Acesse Google Play na página inicial do seu dispositivo Android.

Passo 2. Pesquisar Amazon Música na barra de pesquisa e vá para a página de detalhes do aplicativo.

Passo 3. Torneira Atualizar para obter a versão mais recente do Amazon Music.

No iPhone

- Vou ao app Store no seu iPhone e procure Música Amazônica.

- Toque no botão "Atualizar” ao lado do aplicativo.

- Assim que a atualização for concluída, inicie o Amazon Music e veja se o problema foi resolvido.

Solução 9. Desinstale e reinstale o Amazon Music

Além dos métodos acima, você pode remover totalmente o aplicativo Amazon Music do seu telefone. Pode haver problemas com os arquivos principais do aplicativo Amazon Music no seu dispositivo. Nessa situação, a única maneira de resolver o problema é desinstalá-lo e reinstalar o Amazon Music da Google Play Store em um dispositivo Android ou da App Store em um iPhone.

Observe que isso excluirá todos os arquivos atuais do aplicativo, incluindo os arquivos de cache.

Veja como desinstalar e reinstalar o Amazon Music em dispositivos Android e iPhone.

No Android

- Abra a gaveta de aplicativos do seu telefone e encontre Música Amazônica.

- Toque e segure no aplicativo e selecione Desinstalar.

imagem alt:Desinstalar Amazon Music no Android

- Escolha Desinstalar no prompt.

- Abra Play Store, procurar por Amazon Músicae toque em Instalar.

No iPhone

- Toque e segure Amazon Música na sua tela inicial.

- Selecionar X no canto superior esquerdo do aplicativo.

- Torneira Apagar no prompt.

- Abra app Store, procurar por Amazon Músicae toque no ícone de download.

Dica bônus: experimente outro player se o Amazon Music ainda não estiver funcionando

Ainda está tendo problemas com o Amazon Music que não reproduz músicas? Bem, se o seu Amazon Music ainda não estiver disponível, gostaríamos de recomendar você Conversor de música TuneFab Amazon. Ele incorpora o web player oficial e todas as faixas dos planos Amazon Music Prime, Unlimited e HD são livres de DRM. Além disso, o TuneFab pode ajudá-lo a baixar e converter músicas do Amazon Music para MP3 e outros formatos populares com velocidade de trabalho super rápida de 5X.

Com o Conversor de música TuneFab Amazon, você pode baixar músicas do Amazon Prime para MP3, armazená-las localmente e desfrutar de reprodução de alta qualidade mesmo offline. Além disso, você pode guardar essas músicas para sempre e transferi-las para outros dispositivos ou plataformas sem restrições.

Principais recursos do TuneFab Amazon Music Converter

  • ● Faça backup de músicas localmente das Playlists de música da Amazon com apenas alguns cliques

  • ● Converta Amazon Music em arquivos MP3, M4A, WAV, FLAC

  • ● Baixe conteúdo musical em lotes com velocidade até 5X mais rápida

  • ● Manter informações de metadados e tags ID3 originais

  • ● Preservar a qualidade do som original no arquivo de áudio de saída


4 etapas rápidas para usar o TuneFab para baixar uma lista de reprodução inteira

- Baixe e instale o TuneFab Amazon Music Converter, inicie-o e faça login na sua conta Amazon.

Faça login na Amazon Music

- Selecione uma lista de reprodução do Amazon Music e abra-a. Adicione a playlist à lista de conversão clicando no botão azul "+"ou arraste e solte o alvo no "+" azul.

eleger lista de reprodução

- Selecione as músicas a serem convertidas. Você pode escolher um formato de saída adequado para converter todos os arquivos no canto superior direito "Converta todos os arquivos em" menu de formato. Além disso, você também pode alterar os parâmetros e o local de saída de acordo com suas necessidades.

Converter músicas da Amazon

- Clique no botão "Converter" para iniciar o processo. Quando terminar, você pode ver a música convertida no "Finalizado" aba.

Converta músicas da Amazon em MP3

Conclusão

Quando o Amazon Music não está funcionando, existem algumas maneiras de consertar. Basta seguir as soluções acima para fazer o Amazon Music funcionar.

Verifique se o seu conexão de rede

A fundação de operação de software; O primeiro coisa para fazer;

Verifique se o seu status de inscrição

A assinatura do Amazon Music tem expirado ou é Não remunerado

Veja se Amazon Music está fora do ar

Verifique o status do Amazon Music através Downdetector

Forçar Reiniciar Aplicativo de música da Amazon

Limpar dados temporários isso pode estar causando o problema

Limpar música da Amazon Arquivos de cache

Muitos arquivos em cache podem fazer com que o Amazon Music batida

Reinicie Seu dispositivo

Eliminar processos de fundo, arquivos temporáriosou caches

Atualizar Aplicativo de música da Amazon

Aplicativos desatualizados muitas vezes podem causar problemas de congelamento

Desinstalar e Reinstalar Amazon Música

Pode haver problemas com o aplicativo Amazon Music arquivos principais

Se nenhum deles conseguir resolver os problemas, tente Conversor de música TuneFab Amazon. Possuir um web player Amazon Music integrado ajuda você a acessar diretamente a lista de reprodução e baixar as músicas como MP3 para que você possa ouvi-las quando quiser. Assim, você não precisa mais se preocupar com problemas com o Amazon Music.

Espero que você aproveite seu tempo no Amazon Music!

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