16 распространенных проблем с Apple Music и способы их устранения

Просматривая сообщество поддержки Apple, вы можете увидеть людей, задающих следующие вопросы: «почему мой Apple Music зависает при загрузке?», «почему мои загруженные песни не воспроизводятся?», «почему моя библиотека Apple Music исчезла?» и т. д. Если вас тоже беспокоят эти проблемы с Apple Music сегодня, вы можете применить инструкции из этой статьи, чтобы снова заставить Apple Music работать.

Мы собрали наиболее распространенные и НОВОЕ Проблемы с Apple Music, с которыми вы можете столкнуться на устройствах iOS, телефонах Android, Mac и iTunes, и мы покажем вам, как устранить каждую из них. ШАГ ЗА ШАГОМ. Вам не обязательно пробовать каждый из упомянутых нами методов, но мы настоятельно рекомендуем вам проверять и смотреть, устранена ли ваша проблема после выполнения каждого шага. Читайте дальше для получения дополнительной информации.

Советы по питанию: Прочтение всей статьи может занять 3-5 минут, самый быстрый способ — перейти к конкретным проблемам, похожим на вашу, и использовать наши предлагаемые решения для решения проблемы. Если вы пробовали, но безуспешно, не стесняйтесь сообщить нам об этом в комментариях или свяжитесь с нами в любое время!

10 общих советов по устранению неполадок Apple Music

Иногда трудно сказать, что вызывает определенную проблему с Apple Music, учитывая тот факт, что сервисом Apple Music пользуются миллионы пользователей из разных стран, использующих разные устройства и подключающихся к разным сетям. Но, к счастью, некоторые общие методы полезны и удобны, когда дело доходит до исправления распространенных сбоев и ошибок Apple Music.

Ниже приведены возможные решения, которые стоит попробовать, попробуйте их, если вы еще этого не сделали.

Совет № 1 Дважды проверьте эти 3 вещи, прежде чем решать проблемы:

1. Убедитесь, что срок действия вашей подписки на Apple Music не истек (как проверить?)

2. Убедитесь, что вы вошли в систему с тем же Apple ID, который связан с вашей подпиской Apple Music.

3. Убедитесь, что вы включена музыкальная библиотека iCloud на вашем устройстве

Совет № 2: принудительно выйти и перезапустить приложение Apple Music

Если вы все сделали правильно с подпиской и настройками Apple Music, но проблема осталась, перейдите к следующему шагу — принудительно закройте приложение Apple Music и перезапустите его. Обычно это первый шаг, когда дело доходит до устранения неполадок приложения, которое зависает, не отвечает или имеет серьезные проблемы с производительностью.

Чтобы принудительно закрыть приложение Apple Music на iPhone или iPad:

1. На iPhone или iPad без кнопки «Домой» на главном экране (iPhone X или более поздней версии; iPad с iOS 12 или более поздней версии) проведите пальцем вверх от нижнего края экрана и остановитесь в середине экрана.

2. На устройстве iOS с кнопкой «Домой» (iPhone 8 или более ранней модели) дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы отобразить недавно использованные приложения.

3. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение Apple Music.

4. Нажмите на приложение Apple Music и проведите пальцем вверх, чтобы закрыть его.

Чтобы принудительно закрыть приложение Apple Music на Android:

1. Нажмите кнопку многозадачности (небольшой квадратный значок в нижней части экрана), чтобы отобразить открытые в данный момент приложения на вашем устройстве.

2. Проведите пальцем влево и вправо (или, на некоторых Android, вверх и вниз), чтобы найти приложение Apple Music.

3. Перетащите приложение Apple Music за пределы экрана, проведя по нему пальцем вверх или вниз (или, на некоторых устройствах Android, вправо или влево), после чего приложение закроется.

Совет № 3 Перезагрузите телефон (или компьютер)

В общем, перезагрузка телефона или компьютера может улучшить его работу и исправить некоторые распространенные проблемы. Это почти всегда срабатывает.

Некоторые случайные проблемы Apple Music, такие как грохот, не отвечает, медленная потоковая передача, обнаружение сбояи т. д. происходят по разным причинам. И одна из возможных причин заключается в том, что ваш телефон долгое время включен, и в фоновом режиме одновременно работает множество приложений. В результате эти фоновые приложения съедают оперативную память (оперативное запоминающее устройство) на вашем телефоне, и для загрузки приложения Apple Music не хватает места.

После перезагрузки мобильного телефона все данные оперативной памяти очищаются, а приложения и программы перезапускаются. Это освобождает больше места в оперативной памяти на вашем устройстве для более быстрой загрузки приложений.

Чтобы перезапустить iPhone 11, X, SE или более раннюю версию:

1. iPhone X или 11: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку громкости, пока не увидите Сдвиньте, чтобы выключить питание на экране. iPhone SE (2-й), 8, 7 или 6: нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите опцию «Проведите для выключения». iPhone SE (1-й), 5 или более ранняя модель: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока на экране не появится ползунок выключения.

2. Проведите ползунок слайд до выключения слева направо.

3. iPhone 6 — iPhone 11: нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы включить устройство. iPhone SE (1-й), 5 или более ранние модели: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, чтобы перезагрузить iPhone.
   
   

Чтобы перезапустить смартфон Android:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на правой/левой стороне устройства, пока на экране не появится меню питания.

2. Нажмите «Перезагрузить», чтобы перезагрузить телефон.

Совет №4. Удалите и переустановите приложение Apple Music.

Переустановка приложения Apple Music может исправить многие проблемы, вернув Apple Music в состояние по умолчанию. Давайте рассмотрим несколько случаев, когда переустановка приложения Apple Music имеет смысл: приложение Apple Music не открывается при нажатии на значок приложения или постоянно появляются сообщения об ошибках.

Чтобы переустановить Apple Music на iPhone:

1. Нажимайте значок приложения Apple Music, пока он не начнет покачиваться

2. Нажмите "X" в верхнем левом углу значка приложения.

3. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение с экрана.

4. Откройте «App Store» и найдите Apple Music.

5. Коснитесь значка загрузки, затем переустановите
   
   

Чтобы переустановить Apple Music на Android:

1. Откройте меню "Настройки" на вашем устройстве.

2. Откройте Приложения или Диспетчер приложений, найдите приложение Apple Music.

3. Нажмите на кнопку «УДАЛИТЬ», чтобы удалить его со своего телефона Android.

4. Перейдите в Play Store и найдите приложение Apple Music.

5. Нажмите «УСТАНОВИТЬ», чтобы добавить его на свое устройство, затем откройте его, когда он будет установлен.
   
   

Совет № 5 Выключите музыкальную библиотеку iCloud и включите ее снова

Если существующие песни исчезли из библиотеки Apple Music или новые добавленные песни и плейлисты не отображаются в библиотеке, решение — включить «Синхронизировать библиотеку" выключите, а затем снова включите. Просто напомню, что переключатель библиотеки музыки iCloud теперь называется «Синхронизировать библиотеку» после обновления iOS 13.

На iPhone или iPad: перейдите в меню «Настройки» > «Музыка» > переключите переключатель «Синхронизация библиотеки» в положение «ВЫКЛ» > нажмите «Выключить». Подождите минуту или две, затем снова включите «Синхронизация библиотеки».

Внимание: Опция «Синхронизировать библиотеку» доступна только для тех, у кого есть подписка на Apple Music или iTunes Match.

Совет № 6 Сброс всех настроек сети на устройстве

Что делать, если Apple Music говорит «Вы не в сети» при подключении к Wi-Fi или при наличии сильного сотового соединения? Лучшим решением будет сброс настроек сети. Сброс всех настроек сети также может исправить другие проблемы, например, Apple Music не работает по Wi-Fi, Apple Music не загружает библиотеку и Apple Music не воспроизводится.

Чтобы сбросить сеть на iPhone / iPad:

1. Откройте «Настройки» на вашем устройстве, коснитесь вкладки «Общие».

2. Прокрутите страницу до конца и нажмите «Сброс».

3. Нажмите «Сбросить настройки сети», после чего настройки сети должны быть восстановлены до состояния по умолчанию.

Чтобы сбросить сеть на Android:

1. Перейдите в приложение «Настройки» на Android.

2. Прокрутите вниз и коснитесь «Система».

3. Нажмите «Дополнительно»> «Параметры сброса»> «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth».

4. Затем вы увидите экран подтверждения, нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

5. Введите код разблокировки экрана (PIN, Pattern, Password), чтобы продолжить.

6. Нажмите кнопку «Сброс», чтобы продолжить.
   
   

Внимание: Сброс настроек сети не приведет к удалению ваших личных данных, но уничтожит сохраненные пароли Wi-Fi и другую информацию о подключении.

Совет № 7 Обновите свой телефон и iTunes

Если вы не обновили свой iPhone, Android или iTunes до последней версии, сделайте это сейчас. Вероятно, именно по этой причине ваше приложение Apple Music перестает отвечать или вылетает.

Совет № 8 Сброс вашего телефона к заводским настройкам

Попробуйте сбросить настройки телефона до заводских, если проблема не исчезнет. Я знаю, что вы можете не захотеть этого делать, но иногда это работает.

Как вы могли заметить, многие пользователи iOS 13.5.1 сообщают о проблеме с массовым разрядом батареи, вызванной ошибкой Apple Music. Наиболее надежным решением для устранения проблемы является полный сброс настроек устройства, в то время как меньшинство пользователей устраняет проблему, полностью удаляя приложение Music и переустанавливая его.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего iPhone:

1. Сначала создайте резервную копию iPhone: перейдите в «Настройки» > Ваша учетная запись Apple (ваше имя) > iCloud > Резервное копирование iCloud > включите «Резервное копирование iCloud» > нажмите «Создать резервную копию сейчас». (Примечание: убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi, прежде чем начинать резервное копирование.)

2. Вернитесь в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть все настройки». (Возможно, вам придется повторно ввести свой пароль для подтверждения вашего решения. Нажмите «Стереть iPhone», чтобы сбросить все настройки.
   
   

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Android:

1. Откройте «Настройки»> «Система»> «Дополнительно»> Параметры сброса »>« Стереть все данные ».

2. Вам может понадобиться ввести свой PIN-код, чтобы продолжить.

3. Нажмите «Стереть все данные», чтобы продолжить сброс.
   
   

Совет № 9 Освободите место на вашем телефоне

Если Apple Music не позволяет вам загружать песни или альбомы на ваш телефон при нажатии на значок облака загрузки, возможно, на вашем телефоне недостаточно места для сохранения новой музыки. Вы можете попытаться исправить эту проблему, освободив место для хранения на вашем телефоне.

Есть несколько способов освободить место на устройстве:

1. Удалить неиспользуемые игровые приложения.

2. Удалите старые подкасты, ненужные фотографии и видео.

3. Выгрузите или удалите приложения, которые вы не используете
   
   

Совет № 10 Проверьте, не работает ли Apple Music

Вы можете пойти в Downdetector сайт для проверки текущего статуса Apple Music. Позволяет проверить статус Apple Music в 7 разных странах, включая Россию, США, Великобританию, Австралию, Канаду, Нидерланды и Германию.

Когда вы откроете веб-страницу Downdetector, вы увидите живой отчет, который показывает вам статус сервера Apple Music. Когда количество сообщенных проблем превышает красную базовую линию, это означает, что обнаружена проблема.

Если у вас возникла проблема с Apple Music, но вы не можете ее как-то исправить, перейдите на этот сайт и поделитесь своей ситуацией в комментариях. Если повезет, вы, вероятно, получите ценный ответ от других пользователей, у которых была такая же проблема раньше. Они могут поделиться своим опытом и решением, чтобы помочь вам исправить проблему.

16 самых популярных проблем и решений Apple Music

Теперь у вас может быть общее представление о том, какие популярные советы по устранению неполадок существуют. Но, как я уже говорил, вам не обязательно пробовать все решения, приведенные в этой статье, чтобы исправить конкретную проблему. Более разумный способ — более внимательно рассмотреть вашу текущую проблему, попытаться понять, почему она возникает, и использовать более подходящее решение для ее устранения.

# 1 Музыкальная деятельность Apple разряжает батарею iPhone?

Ситуация 1: «Мой iPhone был полностью заряжен на 100% перед тем, как я лег спать вчера вечером, и за ночь телефон разрядился до 25%, когда им не пользовались».

Ситуация 2: «Я обновил свой iPhone до iOS 13.5.1, и после этого мой аккумулятор стал разряжаться гораздо быстрее, чем раньше, и телефон иногда нагревается».

Последняя зарегистрированная проблема разрядки батареи на некоторых iPhone с iOS 13.5.1 или iOS 13.6 может быть вызвана фоновой активностью приложения Apple Music. Поскольку некоторые пользователи обнаруживают, что Apple Music продолжает потреблять заряд батареи устройства, даже когда вы им не пользуетесь.

Вот как проверить, затронуты ли вы ошибкой батареи Apple Music на вашем iPhone: Откройте «Настройки» > «Аккумулятор», затем проверьте, потребляет ли приложение «Музыка» огромный процент использования батареи при работе в фоновом режиме. Если оно показывает десятки часов потребления батареи, то проблема существует.

Если вы обновились до iOS 13.5.1 или iOS 13.6 и столкнулись с той же проблемой, следующие решения должны помочь вам устранить проблемы с перегревом и разрядкой аккумулятора.

6 возможных исправлений:

1. Включите режим низкого энергопотребления

2. Принудительно закройте приложение Apple Music

3. Закройте неиспользуемое приложение

4. Принудительно выйдите из устройства и перезапустите его.

5. Выполните сброс настроек iPhone до заводских (перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить все настройки»).

6. Отключите фоновое обновление приложений для неиспользуемых приложений, чтобы сэкономить заряд батареи. (Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Фоновое обновление приложений» > найдите неиспользуемые приложения > переведите переключатель в положение «ВЫКЛ.»)

# 2 Apple Music не загружает библиотеку?

Как сообщают некоторые пользователи, Apple Music застряла в библиотеке загрузки после обновления iOS, и некоторые сообщили, что Apple Music не загружает песни при восстановлении резервной копии на новом телефоне.

Фактически, для просмотра некоторых разделов библиотеки Apple Music требуется подключение к Интернету. Например, если вы используете iPhone, вам нужно подключиться к WLAN или сотовым данным (Настройки > Музыка > Сотовые данные > Беспроводные данные > WLAN и сотовые данные) для доступа к разделам «Для вас», «Обзор» и «Радио». Если у вас нет доступа к Интернету, на вкладках «Для вас» - «Обзор» - «Радио» будет отображаться «Вы не в сети».

Если Apple Music не загружает песни или библиотеку при подключении к Интернету, вы можете попробовать следующие методы.
 

8 возможных исправлений:

1. Проверьте сигнал сети 2/3/4G вашего телефона. Если у вас слабая или нестабильная мобильная сеть, измените свое местоположение и повторите попытку.

2. Включите и выключите режим полета.

3. Подключитесь к сильной сети Wi-Fi.

4. Повторно авторизуйте свой компьютер в iTunes с тем же Apple ID, который связан с вашей подпиской Apple Music.

5. Сбросьте настройки сети на вашем устройстве.

6. Выйдите из своей учетной записи Apple ID и войдите в нее снова. Убедитесь, что Apple ID — тот же, который вы используете для входа в Apple Music.

7. Принудительно закройте приложение и перезапустите его.

8. Еще одно решение, предлагаемое пользователями, - выключить iPhone и перезагрузить его.

# 3 Apple Music не воспроизводится на Android?

С момента выхода приложения Apple Music для Android оно получило неоднозначные отзывы от пользователей Android. Некоторые пользователи дают низкую оценку этому приложению, потому что опыт работы с Apple Music на Android всегда был глючным и раздражающим. Наиболее часто сообщаемая проблема — Песни Apple Music не воспроизводятся на телефонах Android например, Samsung Galaxy S9+, Galaxy S8, Galaxy S6, LG, Honor и т. д.

Распространенные проблемы Apple Music на Android

• Библиотека Apple Music не загружается на Android (не удается загрузить библиотеку или песню)

• Загруженный плейлист не воспроизводится (не может воспроизводиться в автономном режиме)

• Apple Music продолжает останавливаться после трека

• Приложение Apple Music вылетает без причины.

• Песни перестают воспроизводиться в случайном порядке в середине или в начале трека.

• Apple Music не воспроизводит следующие песни и дает сбой.

• Сообщение об ошибке: «Это действие недоступно, когда ваша библиотека обновляется».

7 возможных исправлений:

1. Обновите систему Android ваших телефонов Android. Убедитесь, что ваш телефон Android, например Samsung, LG или Huawei, работает под управлением Android 4.3 или выше. Старые модели телефонов Android, работающие под управлением Android 4.2 или ниже, несовместимы с приложением Apple Music для Android.

2. Убедитесь, что вы используете последняя версия приложения Apple Music для Android. Если нет, сначала обновите его.

3. Войдите / выйдите из приложения с помощью Apple ID или удалите и переустановите приложение Apple Music.

4. Очистите кэш: если приложение Apple Music работает не так, как ожидалось на вашем устройстве Android, вы можете очистить кэш приложения, чтобы решить проблему и улучшить производительность приложения: Откройте «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Apple Music» > «Хранилище» > «Очистить кэш».

5. Одно простое решение — включить/выключить режим полета. Перейдите в «Настройки», чтобы включить режим полета. Подождите несколько секунд и выключите режим полета.

6. Попробуйте закрыть другие приложения, работающие на вашем устройстве, и используйте только приложение Apple Music и посмотрите, как это пойдет.

7. Если вышеуказанные способы не работают, вы можете попробовать перезагрузить телефон.

# 4 Apple Music не играет песни на iPhone?

Довольно много пользователей обнаружили, что песни Apple Music не воспроизводятся на iPhone после обновления iOS 11/12. Если у вас такой же опыт, попробуйте следующие решения, чтобы исправить это.

7 возможных исправлений:

1. Перезапустите приложение Apple Music на своем iPhone.

2. Удалите и переустановите приложение Apple Music на вашем устройстве.

3. Принудительно выйдите из приложения Apple Music и перезагрузите iPhone.

4. Включите режим полета на вашем iPhone и отключите его через 1-2 минут.

5. Сброс настроек сети на вашем iPhone: Перейдите в Настройки > Основные > Сброс > Сброс настроек сети..

6. Проверьте, достаточно ли места на вашем iPhone для запуска Apple Music и сохранения новых треков Apple Music.

7. Восстановите настройки iPhone по умолчанию, если ни один из перечисленных выше способов не поможет.

# 5 Сбой Apple Music при использовании с CarPlay

Ранее в этом месяце некоторые пользователи сообщили, что приложение Apple Music продолжало зависать при запуске через CarPlay. И проблема, похоже, затрагивала только устройства под управлением iOS 14.5.1. Решение этой проблемы довольно простое, поскольку она возникает только тогда, когда iPhone подключен к Интернету. Поэтому просто отключите устройство перед запуском Apple Music.

Кроме того, по данным службы поддержки Apple, пострадавшие пользователи могут коснитесь режима полета в Центре управления, дайте всем соединениям отключиться. Это поможет iPhone снова подключиться к CarPlay. И CarPlay будет загружен в автономном режиме, поэтому пользователи смогут правильно запустить Apple Music. Как только Apple Music заработает должным образом, вы сможете вернуться к своему iPhone и отключить режим полета.

# 6 Песня Apple Music не доступна?

"Элемент Apple Music недоступен", "Этот элемент не может быть воспроизведен" и "Песни Apple Music неактивны" — это распространенные проблемы, о которых сообщает большинство пользователей Apple Music. Существуют различные причины, по которым может возникнуть эта проблема, например, вы не подключены к музыкальной библиотеке iCloud, песня недоступна в вашей текущей стране или регионе, были внесены изменения в альбом или плейлист исполнителя и т. д.

5 возможных исправлений:

1. Выключите музыкальную библиотеку iCloud, а затем снова включите.

Если вы используете устройство iOS, перейдите в «Настройки»> «Музыка»> Синхронизировать библиотеку и установите для этого параметра значение ВЫКЛ.

Подождите несколько минут, а затем включите iCloud Music Library. После этого вам нужно будет повторно загрузить музыку в свою библиотеку.

2. Выйдите из Apple ID и войдите снова.

• Для пользователей iOS: перейдите в «Настройки» > iTunes и App Store > нажмите на свой Apple ID > нажмите «Выдохнуть» > подождите 1–2 минуты, а затем снова вздохните.

• Пользователь iTunes: перейдите в раздел «Учетная запись» > «Выйти», подождите несколько минут, а затем снова войдите в систему, используя свой Apple ID.

3. Деавторизовать и повторно авторизовать Ваш компьютер.

4. Измените страну на исходную, где вы приобрели музыку.

Как мы уже упоминали выше, некоторые песни доступны только в определенных странах. Если вы обнаружили, что ваши элементы Apple Music недоступны после смены страны или региона, вам нужно изменить страну обратно на исходную.

Шаг 1. Перейдите в «Настройки»> «iTunes & App Store»> коснитесь своего Apple ID> выберите просмотр Apple ID.

Шаг 2. Выберите «Страна / регион»> выберите «Изменить страну или регион», а затем выберите исходную страну.

5. Удалите элементы, которые вы не можете воспроизвести, и повторно загрузите песни из каталога Apple Music. Это решение работает как для пользователей iOS, так и для пользователей iTunes.

# 7 Песни Apple Music не будут воспроизводиться в автономном режиме?

Еще одна проблема, которая сводит пользователей с ума, это «Загруженные песни Apple Music не воспроизводятся офлайн». Вы загрузили несколько песен из Apple Music, и они хорошо воспроизводятся при наличии Интернета. Но если вы отключите Wi-Fi или сотовые данные, эти песни вообще не будут воспроизводиться. Звучит знакомо? Если да, попробуйте возможные решения здесь.

3 возможных решения:

1. Выйдите из Apple Music и войдите снова.

Это наиболее часто используемое решение для исправления проблемы с воспроизведением загруженных песен в автономном режиме. Но вам нужно повторно загрузить музыку, которую вы уже загрузили для воспроизведения в автономном режиме, когда вы снова войдете в Apple Music.

2. Очистите данные приложения или сбросьте все настройки на вашем телефоне.

3. Попробуйте другой Загрузчик Apple Music.

Если загруженные песни Apple Music не воспроизводятся, что бы вы ни делали, вы можете использовать другой инструмент - TuneFab Apple Music Converter для повторной загрузки песен для прослушивания в автономном режиме. TuneFab Apple Music Converter может загружать и конвертировать треки Apple Music в высококачественные MP3/AAC/M4A. После конвертации вы можете поместить все загруженные песни на любое устройство для воспроизведения в автономном режиме.

# 8 Песни Apple Music не загружаются?

Если Apple Music не загружает песни и альбомы на ваше устройство, вам следует сначала дважды проверить следующие факторы:

* Пространство для хранения: Убедитесь, что на вашем iPhone / iPad / Android достаточно свободного места

* Интернет-соединение: Лучше всего загружать музыку через Wi-Fi, если вы не хотите тратить зря мобильный трафик.

У меня большой объем памяти и быстрый Wi-Fi, почему я не могу загрузить некоторые песни из Apple Music, например, «All Of Me» Джона Ледженда? Если у вас та же самая проблема, вот несколько решений, которые предлагают пользователи из Apple Communities и Reddit.

5 возможных решений:

1. Выйдите из своей учетной записи Apple ID в iTunes, а затем войдите снова («Учетная запись»> «Выход / вход»).

2. Перейдите в «Настройки» > «Музыка» > отключите iCloud Music Library (или Sync Library) > перезагрузите устройство и снова включите iCloud Music Library.

3. Удалите треки, у которых возникли проблемы с загрузкой из библиотеки. Найдите удаленные элементы в библиотеке Apple Music, а затем добавьте их обратно в свой плейлист. Затем попробуйте загрузить их снова.

4. Выключите и снова включите телефон.

5. Больше решений для исправить проблему загрузки Apple Music.

# 9 Apple Music Library исчезла?

Во-первых, давайте проясним, что песни Apple Music «исчезнут» в некоторых конкретных ситуациях:

• Когда приложение Музыка удалено с вашего iPhone.

• Когда iCloud Music Library отключена.

• Когда «Показать Apple Music» отключен.

3 возможных решений:

1. Повторно загрузите песни Apple Music вручную

Когда вы удаляете приложение Музыка с iPhone, все загруженные песни также будут удалены. Вот почему при повторной установке приложения Музыка ранее загруженные песни больше не будут отображаться. Вам нужно будет повторно загрузить песни вручную.

2. Перейдите в «Настройки»> «Музыка» и убедитесь, что «Показать Apple Music"включен.

3. Убедитесь, что вы включили iCloud Music Library.

# 10 Apple Music продолжает пропускать песни?

Несколько пользователей столкнулись с той же проблемой, что Apple Music случайно пропускает песни во время воспроизведения. Он проигрывает меньше половины трека и переходит к следующей песне.

3 возможных решений:

1. Убедитесь, что пропущенные песни доступны или воспроизводятся в вашей библиотеке. Если песня выделена серым цветом, это означает, что она недоступна, и вы не можете ее воспроизвести.

2. Проверьте ограничения вашей сети.

Если вы проигрываете потоковые песни Apple Music вместо загруженных, вам нужно убедиться, что приложение имеет доступ к Wi-Fi или сотовым данным. Для воспроизведения потоковых песен требуется подключение к Интернету.

Вот как это сделать: перейдите в «Настройки»> «Музыка»> «Сотовые данные»> выберите «WLAN и сотовые данные».

3. Отключите iCloud Music Library и включите ее снова. После этого заново загрузите песни Apple Music вручную.

# 11 Apple Music продолжает зависать или зависать?

Если приложение зависает или падает все время, некоторые простые уловки должны быть в состоянии решить эту проблему.

4 возможных решений:

1. Перезапустите приложение Apple Music.

2. Выйдите и снова войдите в приложение Apple Music.

3. Перезагрузите устройство.

4. Обновите приложение Apple Music до последней версии.

# 12. Apple Music случайно останавливает воспроизведение песен?

Ситуация: Похоже, эта проблема возникла после последнего обновления iOS, теперь моя музыка случайно останавливается, что очень раздражает. Она продолжает играть, если я нажимаю кнопку воспроизведения, но снова останавливается в конце песни. Мне приходится вручную переходить к следующей песне. – Из сообщества Apple

4 возможных решений:

1. Если вы транслируете песни через Интернет, попробуйте загрузить песни и воспроизвести их в автономном режиме.

2. Принудительно выйдите из музыкального приложения и перезапустите его.

3. Удалите определенные песни, воспроизведение которых неожиданно прекратилось, а затем добавьте их снова, выполнив поиск в библиотеке Apple Music.

4. Восстановите заводские настройки телефона и восстановить его из резервной копии.

# 13. Apple Music продолжает удалять загруженные песни?

Раздражает, что некоторые песни иногда отсутствуют или удаляются Apple. Однако для пользователей iOS, если у вас есть "Оптимизация хранения" включено в настройках приложения «Музыка», то загруженные песни, которые вы давно не слушали, будут автоматически удалены с вашего iPhone, чтобы освободить музыкальное хранилище. Вы можете запретить Apple делать это снова с помощью следующих приемов.

Возможное решение: 

• Для пользователя ПК:

1. Деавторизовать ваш компьютер и повторно авторизировать его, а затем снова загрузить эти песни.

2. В iTunes перейдите в «Файл»> «Медиатека»> «Обновить музыкальную библиотеку iCloud».

• Для пользователей iOS:

Перейдите в «Настройки» > «Музыка» > «Оптимизировать хранилище», отключите функцию оптимизации хранилища, переключив кнопку в положение «ВЫКЛ».

# 14. Музыкальная библиотека Apple не синхронизируется?

Возможные решения: Как исправить проблему с синхронизацией плейлиста Apple Music

№15. Песню или плейлист нельзя добавить в музыкальную библиотеку iCloud?

Подписавшись на Apple Music, вы можете загружать локальные музыкальные файлы или плейлисты в iCloud Music Library и слушать их на всех ваших авторизованных устройствах. Но вы можете получать ошибки, если в плейлисте есть определенные песни, которые не соответствуют формату iCloud Music Library. Вот несколько примеров ошибок.

Ошибка 1. Этот элемент не был добавлен в вашу библиотеку музыки iCloud из-за возникшей ошибки.

Если вы попытаетесь воспроизвести песню с восклицательным знаком рядом с ней (как определить значки состояния облака?), вы получите эту ошибку. Это означает, что исходный файл не может быть найден (он мог быть удален или перемещен). Вы можете исправить эту проблему, повторно добавив исходную песню в локальную папку или просто удалив ее из библиотеки, а затем повторно добавив элемент обратно в библиотеку.

Ошибка 2: этот плейлист не может быть загружен, поскольку он содержит другие типы медиа-песен, которые не подходят.

Существуют правила, которым нужно следовать при попытке добавить песни в iCloud Music Library. Вам не разрешено загружать песню, которая была куплена с использованием другого Apple ID, или файл песни больше 200 Мб, длиннее 2 часов или был в низком качестве (ниже 96 Кбит/с или ниже).

Возможное решение:

Проверьте, нет ли какой-либо песни, которая не подходит для загрузки в Медиатеку iCloud. Если со всеми песнями все в порядке, попробуйте выполнить следующие действия: создайте новый плейлист > скопируйте все песни из этого неподходящего плейлиста в новый плейлист > удалите старый плейлист > переименуйте новый плейлист, дав ему старое имя.

# 16. Сводка ошибок Apple Music

Вот сводка сообщений об ошибках Apple Music:

• Ошибка Apple Music 12893

• Ошибка Apple Music 42587

• Ошибки подключения Apple Music 503 iCloud

• Ошибка Apple Music "Похоже, вы слушаете на другом устройстве"

• Сообщение об ошибке: «Этот формат мультимедиа не поддерживается»

6 возможных решений:

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Apple Music.

2. Принудительно выйдите из приложения Apple Music и перезапустите его.

3. Перезагрузите телефон.

4. Очистите кеш приложения или данные приложения.

5. Выключите телефон на минуту 1 и включите его снова.

6. Выйдите из своего Apple ID и войдите снова.

Решили ли вышеперечисленные решения проблему, с которой вы столкнулись? Надеюсь, эта статья будет вам полезна. Кстати, если у вас есть лучшее решение для исправления проблем с Apple Music, не стесняйтесь рассказать нам о нем в комментариях.