"أريد شراء ألبوم Adele و استئجار بعض الأفلام من متجر iTunes للأعياد القادمة. ولكن تنبثق رسالة تنبيه تخبرني أنه "لا يمكن الاتصال بمتجر iTunes" ... لقد حاولت ألف مرة وكانت الاستجابة سلبية دائمًا. إنه يدفعني للجنون حقًا ، فما الذي يمكنني فعله لإصلاحه؟ "
بصراحة ، لا يمكن الاتصال بمتجر iTunes على iPhone / iPad / iPod touch ، أو Mac / PC ، أو Apple TV هو خطأ عادي سيغضبك بشكل خاص عندما يكون لديك شيء ما مستعجل للقيام به مع iTunes Store. حسنًا ، عندما تصادف الخطأ ، خذ وقتك فقط ، فلا داعي للاندفاع لأن هذه المشاركة ستوفر لك دليلًا نهائيًا عن كيفية إصلاحها بدقة.
لا تفوت:
كيفية تنزيل البرامج التلفزيونية أو الأفلام المجانية على iTunes
كيف يمكنني مشاهدة iTunes الأفلام المستأجرة / المشتراة غير متصل؟
الجزء 1. كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن الاتصال بـ iTunes Store" على iPhone / iPad / iPod touch
الخطوة 1. تحقق من اتصال الشبكة على iPhone / iPad / iPod touch
نظرًا لأن هذه الأجهزة الثلاثة قادرة على الوصول إلى الإنترنت ، لذا يمكنك استخدام إما Wi-Fi أو البيانات الخلوية.
# 1. إذا قمت بتوصيل جهازك بشبكة Wi-Fi ، فيرجى التأكد من أن اتصال Wi-Fi قابل للعمل ومستقر. يمكن أن يساعدك جهاز آخر أو بعض التطبيقات في معرفة ما إذا كان اتصال الشبكة يعمل أم لا.
# 2. إذا كنت تريد استخدام البيانات الخلوية ، فتأكد من تشغيل زر "البيانات الخلوية" ولا تنس تمكين "استخدام البيانات الخلوية لـ" لمتجر iTunes. يمكنك التحقق من ذلك من خلال النقر على "الإعدادات"> "الهاتف الخلوي". يرجى ملاحظة أنه لن يتم تنزيل العناصر الكبيرة ، لذلك من الأفضل الاتصال بشبكة Wi-Fi للحصول على تجربة أفضل.
الخطوة 2. التحديث إلى أحدث نظام iOS
قد تتسبب بعض الأخطاء غير المعروفة في فشل الاتصال بمتجر iTunes ، ويمكنك حل الأخطاء عن طريق تحديث نظام iOS. عادة ، سيكون أقل الأخطاء في أحدث إصدار من النظام.
الخطوة 3. حدد التاريخ والوقت بشكل صحيح
صدق أو لا تصدق ، حتى تحديد التاريخ والوقت سيخصص للمشكلة. للتحقق من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى "الإعدادات"> "عام"> "التاريخ والوقت" وتمكين "التعيين تلقائيًا". ثم قم بتشغيل iTunes على iPhone أو iPad أو iPod touch مرة أخرى.
الجزء 2. كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن الاتصال بـ iTunes Store" على جهاز Mac / الكمبيوتر الشخصي
تحقق ما إذا كنت انظر الخطأ -45054 في iTunes Store، إذا لم يكن كذلك ، فاتبع الخطوات أدناه لإصلاح المشكلة. هناك الكثير مما يمكن لمشتركي Mac و PC المشتركين من خلاله التحقق من عدم إمكانية الاتصال بقضية iTunes Store ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها أولاً.
• اتصال الإنترنت: تحقق من توفر Wi-Fi ، أو إعادة تعيين جهاز توجيه Wi-Fi.
• ترقية iTunes: قم بترقية iTunes إلى الإصدار الأحدث وبهذه الطريقة ، يمكنك تسوية بعض الأخطاء.
• VPN: قد تتسبب VPN في بعض الأحيان في حدوث خطأ في توصيل iTunes Store. إذا كنت تستخدم واحدة ، فافصلها لمعرفة ما إذا كان بإمكان iTunes العمل بشكل طبيعي.
• جدار الحماية بلوك: تحقق ما إذا كان جدار الحماية على جهاز Mac أو جهاز الكمبيوتر الشخصي يمنع اتصال iTunes. يمكنك الانتقال إلى خيارات جدار الحماية وتكوين جدار الحماية للتأكد من أنه يسمح لجهاز Mac / PC الخاص بك بالوصول إلى iTunes.
لنكون محددين ، سنقدم معلومات حول جدار الحماية على كل من Mac و PC.
# على نظام التشغيل Mac
إذا قمت بضبط إعداد جدار الحماية لتطبيقاتك ، ولا يمكن حل المشكلة بعد ، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للشهادات المقبولة.
الخطوة 1. تأكد من أنك في Finder عن طريق النقر فوق سطح المكتب.
الخطوة 2. انقر فوق "انتقال"> "انتقال إلى مجلد" من القائمة الموجودة أعلى الشاشة.
الخطوة 3. اكتب "/ var / db / crls" في المربع ثم انقر فوق "انتقال".
الخطوة 4. اسحب الملفات التي انتهت بـ "crlcache.db" و "ocspcache.db" إلى سلة المهملات.
الخطوة 5. أدخل كلمة مرور المسؤول إذا طُلب منك ذلك.
الخطوة 6. الخطوة النهائية: قم بإعادة تشغيل Mac ثم تكون قادرًا على توصيل iTunes Store.
# على جهاز الكمبيوتر ويندوز
انتقل لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بتثبيت أي برنامج أمان تابع لجهة خارجية والذي قد يحظر متجر iTunes بسبب خطأ في التعرف عليه. نتيجة لذلك ، لا يمكنك العثور على أي خطأ في ذلك. حان الوقت لتغييره.
الخطوة 1. تحقق من "إعدادات خادم وكيل Windows".
الخطوة 2. إذا كان بإمكانك رؤية الكلمات "iTunes Store" فقط على الشاشة البيضاء الفارغة ، فهذا يعني وجود تعارض بين البرامج التي تشرف على حركة مرور الإنترنت وبرامج Apple.
الجزء 3. كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن الاتصال بـ iTunes Store" على Apple TV
الآن دعنا ننتقل إلى الخطأ على Apple TV. وبالمثل ، يجب إجراء بعض الاختبارات الأساسية والبسيطة في البداية ، حتى تتمكن من حل مشكلة الاتصال بأسرع ما يمكن.
• ضبط التاريخ والوقت: انتقل إلى "الإعدادات"> "عام"> "التعيين تلقائيًا" ضمن قسم "التاريخ والوقت" لتعيين التاريخ والوقت بشكل صحيح على Apple TV.
• تحقق من اتصال الشبكة: بدون الإنترنت ، لن تتمكن من الوصول إلى iTunes Store. فقط تحقق ما إذا كانت الشبكة مستقرة.
• قم بتحديث برامج Apple TV: سيتم إصلاح بعض الأخطاء في أحدث إصدار من البرنامج ، وإذا قمت بترقيته ، يمكنك الحصول على خدمة أفضل. انتقل إلى "الإعدادات"> "النظام"> "تحديثات البرامج" ثم اختر "تحديث البرنامج".
الآن يجب أن تعرف كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن الاتصال بـ iTunes Store" على iPhone / iPad / iPod touch أو Mac / PC أو Apple TV. بعد حل المشكلة ، يمكنك الاستمتاع و تحميل ابل الموسيقى, افلام ايتونزحاول إصلاح المشكلة بنفسك!
