إدعم الأن

المكتبة

قاموس المصطلحات

يقدم تذكرة

التعديل الأخير في أكتوبر 31 ، 2018

نحن نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بأكثر البرامج احترافية وسهولة في الاستخدام إلى جانب أفضل الخدمات الفنية والدعم. نحن نقدم إصدارات تجريبية مجانية لجميع برامج TuneFab لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح. لذلك ، يمكن لجميع العملاء تنزيل الإصدار التجريبي المجاني من موقعنا الإلكتروني وتقييم البرنامج بالكامل قبل تقديم الطلب.

إذا كنت قد اشتريت منتجًا من TuneFab ولم تكن راضيًا عنه تمامًا ، فيمكنك قراءة سياسات رد الأموال بالكامل لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لتقديم طلب استرداد الأموال خلال أيام 30.
جرب قبل أن تشتري
للمساعدة على ضمان أن منتجاتنا هي فقط ما تبحث عنه ، توفر TuneFab إصدارات تجريبية مجانية من جميع المنتجات للتحميل مباشرة من موقعنا. نوصي بشدة أن يقوم جميع العملاء بتنزيل الإصدار التجريبي المجاني لأي برنامج من برامج TuneFab وتثبيته وتجربته لإجراء تقييم كامل للبرنامج. هذا يساعد على تجنب عدم الرضا بعد الشراء.
ظروف رد الأموال غير المقبولة

نحن لا نقبل طلب استرداد أو تبادل المنتجات في الحالات التالية:

الظروف غير الفنية

يتجاوز طلب رد الأموال للأمر أيام 30.

فشل المنتج في تلبية حاجة العميل بسبب عدم فهم العميل ، وصف المنتج ، وظائف المنتج ومتطلبات التوافق. يوصى بشدة أن يقوم كل عميل بقراءة وصف المنتج بعناية وتنزيل الإصدار التجريبي المجاني قبل شراء البرنامج ، لتجنب عدم الرضا أو شراء المنتج الخاطئ.

طلب استرداد للمطالبة بعدم تلقي رمز الترخيص خلال عدة ساعات. عادةً ، بعد تقديم الطلب بنجاح ، ستحصل على بريد إلكتروني يحتوي على رمز الترخيص وكل معلومات الطلب مثل رقم الطلب والبريد الإلكتروني المرخّص واسم المنتج وغير ذلك خلال ساعة 1. ومع ذلك ، قد يتأخر تسليم البريد الإلكتروني للتسجيل بسبب مشكلة الإنترنت ، وإعدادات البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه ، والخطأ في كتابة البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، يجب على العميل زيارة مركز دعم TuneFab لاسترداد رمز الرخصة ، وسيقوم فريق دعم TuneFab بالرد عليك في غضون ساعات 48.

فشل في تسجيل منتج TuneFab بسبب التشغيل غير السليم. على سبيل المثال ، تنشيط البرنامج الذي اشتريته برمز ترخيص منتج آخر ؛ إدخال رمز الرخصة بطريقة خاطئة أو عدم الاتصال بالإنترنت أثناء التسجيل.

شراء ما يسمى بالمنتج "الخاطيء" ، ولم تقم بتبادل المنتج المناسب خلال فترة ضمان المنتج المشتراة. لن تقوم TuneFab برد الطلب ، ولكن يمكننا تقديم خصم لشراء المنتج الصحيح.

شراء منتج خاطئ ، تم اتباعه بالفعل بشراء المنتج الصحيح من شركة أخرى.

شراء المنتج مع بريد إلكتروني خاطئ ولكن رفض شراء المنتج مرة أخرى بعنوان البريد الإلكتروني الصحيح. لن يقوم TuneFab برد هذا الطلب.

قام أحد العملاء بشراء منتج مماثل من موفر / شركة مختلفة ويرغب في إرجاع المنتج لهذا السبب.

لم يتم شراء المنتج من موقع TuneFab الرسمي مباشرة ، وفي هذه الحالة يخضع لسياسات الاسترداد الخاصة بإعادة البيع.

مطلوب استرداد بسبب الاحتيال على بطاقة الائتمان أو غيرها من المدفوعات غير المصرح به. إذا كان هناك أي اشتباه في حدوث احتيال أو دفع غير مصرح به ، يرجى الاتصال بمصدر البطاقة على الفور.

اختلافات سعر المنتج TuneFab بين المناطق المختلفة أو فروق الأسعار بين TuneFab والشركات الأخرى.

لقد غيّر العميل رأيه بعد تقديم الطلب.

يتطلب العميل استرداد الأموال بدون أي أسباب بعد الشراء.


الظروف التقنية

لا يقوم العميل بترقية برنامج TuneFab ، عندما يتوفر تحديث.

لم يتم العثور على مشكلات فنية في البرنامج.

يطلب العميل رد أموال للمشكلات الفنية ، لكنه يرفض التعاون مع فريق دعم TuneFab لاستكشاف المشكلة عن طريق تقديم وصف تفصيلي ومعلومات حول المشكلة ، أو يرفض العميل محاولة تطبيق الحلول التي يوفرها فريق دعم TuneFab.

30 يوم استعادة الاموال
نقدم استردادًا على منتج TuneFab خلال أيام 30 من عملية الشراء. تتم الموافقة على المبالغ المستردة ضمن هذا الضمان فقط في ظل الظروف أدناه. إذا تجاوزت عملية الشراء فترة ضمان استرداد الأموال المحددة للمنتج ، فلن يتم رد أي أموال.
ظروف استرداد مقبولة

نحن نقدم استرداد أو تبادل المنتج في الحالات أدناه:

اشتري منتجًا خاطئًا من TuneFab ، ثم اشتري المنتج المناسب من TuneFab في غضون 30 أيام. يمكننا أن نقدم لك استرداد للمنتج الخطأ.

شراء نفس المنتج مرتين أو شراء اثنين من المنتجات مع وظائف مماثلة. في هذه الحالة ، يمكننا استرداد الشراء المكرر لك.

لم يستلم العميل رمز التسجيل مطلقًا ، ولم يحصل على أي رد من فريق الدعم الخاص بنا لمدة 24 ساعة بعد الاستفسار منا. في هذه الحالة ، سنقوم برد الطلب إذا لزم الأمر.

يحتوي برنامج TuneFab على مشاكل فنية فادحة لا يستطيع فريق الدعم الفني التابع لنا تقديم حل لها خلال أيام 30.

كيفية التقدم بطلب للحصول على رد

يرجى إرسال طلب استرداد الأموال إلى البريد الإلكتروني المخصص للدعم: [البريد الإلكتروني محمي].

ستتم معالجة رد الأموال خلال أيام العمل 3-5.

بمجرد إصدار رد ، سيتم إلغاء الترخيص المقابل. يرجى إلغاء تثبيت البرنامج وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حقوق الطبع والنشر © TuneFab Software Inc. جميع الحقوق محفوظة.