اغلق كأس العالم اغلق كأس العالم
طلب الشراء عبر الإنترنت أسئلة وأجوبة عبر الإنترنت
+

1. هل يمكنني الحصول على نسخة تجريبية مجانية لاختبارها؟

نعم. نحن نقدم نسخة تجريبية مجانية لجميع مستخدمي TuneFab لتقييم البرنامج بشكل كامل. يمكنك الانتقال مباشرة إلى موقعنا الرسمي لتنزيل البرنامج التجريبي المجاني وتثبيته.

+

2. ما الفرق بين النسخة التجريبية والنسخة المسجلة للبرنامج؟

سيكون للإصدار التجريبي المجاني قيود على استخدام البرنامج ، مما يعني أنه لا يمكنك الاستمتاع بجميع ميزات المنتج. على سبيل المثال ، يسمح لك الإصدار التجريبي المجاني من TuneFab Apple Music Converter فقط بتحويل 3 دقائق من كل ملف بينما يتيح لك الإصدار المسجل تحويل الأغنية بأكملها بالكامل. إذا كنت ترغب في الاستمتاع بجميع ميزات منتجنا ، فيرجى الانتقال للحصول على الإصدار الكامل.

+

3. كيف يمكنني دفع ثمن طلبي؟

يمكنك الدفع مقابل طلبك عبر الكمبيوتر أو الهاتف المحمول. ونقبل أنواعًا مختلفة من الدفع: PayPal ، و Visa ، و Mater Card ، إلخ.

+

4. هل طلبي آمن؟

هذا الطلب عبر الإنترنت آمن 100٪! جميع البيانات التي يتم تبادلها أثناء عملية الدفع مؤمنة بـ SSL. جميع معلومات طلبك آمنة بنسبة 100٪.

+

5. هل هناك أي رسوم إضافية؟

لا ، لا توجد رسوم خفية على فاتورة TuneFab الخاصة بك. ولكن إذا قمت بشراء البرنامج من خارج المملكة المتحدة أو من دول أخرى أعضاء في الاتحاد الأوروبي ، فسيتم فرض ضريبة القيمة المضافة وفقًا لذلك من خلال https://order.shareit.com.

+

6. متى وكيف يمكنني الحصول على البرنامج الذي اشتريته؟

تسليم البرنامج إلكتروني فقط. يمكنك تنزيل البرنامج في أي وقت من الصفحة الرئيسية لموقع ويب TuneFab أو صفحة المنتج ، بينما سيتم إرسال مفتاح الترخيص إليك عبر البريد الإلكتروني.

عند إتمام الشراء ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا في غضون 30 دقيقة. في هذا البريد الإلكتروني ، ستجد معلومات الطلب التفصيلية ورمز التفعيل الخاص بك. إذا لم تتلق رسالة البريد الإلكتروني منا لمدة 24 ساعة ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني. بالنسبة لتنزيل البرنامج ، يمكنك الانتقال مباشرة إلى موقع TuneFab الرسمي لتنزيل البرنامج.

+

7. إذا كنت عميلاً حاليًا ، فهل يمكنني الحصول على خصم لشراء منتجات TuneFab الأخرى؟

نعم طبعا. إذا كنت عميلاً حاليًا ، فيمكننا أن نقدم لك خصمًا بنسبة 30٪ لشراء منتجات TuneFab الأخرى (ترخيص واحد فقط).

+

8. اشتريت المنتج الخطأ عن طريق الخطأ. هل يمكنني استبدالها بالصحيح؟

إذا كنت قد اشتريت البرنامج الخاطئ ، فيرجى الاتصال بفريق دعم TuneFab على الفور. يمكننا استبدال المنتج لك مباشرة.

+

9. كيف يمكنني التحقق من معلومات طلبي عبر الإنترنت؟

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الطلب الذي قدمته وترغب في الحصول على معلومات تفصيلية ، فيرجى الانتقال إلى هذا الموقع: https://www.mycommerce.com/shopper-support/ للتحقق من مزيد من التفاصيل. ببساطة عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب ، ستتمكن من معرفة أي تفاصيل تريدها.

+

10. ما هي سياسة رد الأموال؟

يرجى قراءة سياسة الاسترداد الخاصة بنا بعناية قبل شراء منتجاتنا. يمكنك الانتقال إلى هذه الصفحة لقراءة المزيد حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا: https://www.tunefab.com/refund-policy/

رمز التسجيل مدونة التسجيل أسئلة وأجوبة
+

1. كم من الوقت سيستغرق استلام رمز التسجيل الخاص بي؟

عند إتمام الشراء ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا في غضون 30 دقيقة. في هذا البريد الإلكتروني ، ستجد معلومات الطلب التفصيلية ورمز التفعيل الخاص بك. إذا لم تتلق رسالة البريد الإلكتروني منا لمدة 24 ساعة ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.

+

2. ماذا أفعل إذا لم أستلم رمز التسجيل بعد الشراء؟

أولاً ، عند إتمام الدفع ، ستتلقى منا البريد الإلكتروني للطلب ورمز التفعيل. سيتم تضمين رمز التفعيل في ملف مرفق البريد الإلكتروني المسمى key.htm. لذا يرجى تنزيل ملف key.htm وفتحه ، وستجد رمز التفعيل الخاص بك هناك. إذا لم تستلم بريدًا إلكترونيًا منا ، فيرجى التحقق مما إذا كنت قد أدخلت عنوان بريد إلكتروني صحيحًا لشراء البرنامج. عادةً ، سيتم إرسال البريد الإلكتروني للطلب ورمز التفعيل إلى بريدك الإلكتروني المرخص مباشرةً.

ثانيًا ، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك الإلكتروني.

ثالثًا ، يمكنك إعادة إرسال البريد الإلكتروني للطلب ورمز التفعيل يدويًا من هذا الموقع: https://www.mycommerce.com/shopper-support/.

+

3. ماذا تعني رسالة الخطأ "FAILED [903] Invalid Parameter"؟

إذا حصلت على [903] رمز خطأ معلمة غير صالحة ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. سنوضح لك كيفية تنشيط البرنامج في وضع عدم الاتصال.

+

4. حصلت على "خطأ غير معروف" أثناء التنشيط ، وكيفية حلها؟

يظهر الخطأ غير المعروف لأن رمز التفعيل والبرنامج الذي تحاول تسجيله غير متطابقين. يرجى التحقق مما إذا كنت قد اشتريت المنتج الصحيح وقمت بتثبيت المنتج المناسب من TuneFab.

+

5. لا يمكنني التنشيط. تقول: "[901] معلمة غير صالحة - لا تحقق" بعد النقر على تنشيط. ماذا افعل؟

إذا حصلت على [901] رمز خطأ معلمة غير صالحة ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. سنوضح لك كيفية تنشيط البرنامج في وضع عدم الاتصال.

+

6. عند تفعيل البرنامج ، تقول الرسالة "Failed [905] تم تجاوز عدد التنشيط باستخدام رمز التفعيل هذا". لماذا ا؟

إذا حصلت على رمز الخطأ [905] معلمة غير صالحة ، فهذا يعني أنك قمت بتنشيط البرنامج على أكثر من جهاز كمبيوتر. عادة ، يمكن تنشيط رمز ترخيص واحد لمرة واحدة فقط. لذلك ، إذا قمت بإعادة تهيئة جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قمت بتغييره إلى جهاز كمبيوتر جديد ، فلن تتمكن من استخدام رمز التنشيط نفسه لإعادة تسجيل البرنامج. ولكن يمكننا أن نقدم لك رمز تنشيط جديدًا مجانًا. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني وإرسال إيصالك إلينا.

+

7. هل يمكنني استخدام رمز التفعيل على أجهزة كمبيوتر متعددة؟

إذا كنت قد اشتريت رمز الترخيص العائلي ، فستتمكن من استخدام رمز التفعيل على أجهزة الكمبيوتر 2-5. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم رمز الترخيص الفردي ، فيمكنك فقط استخدام رمز التنشيط على جهاز كمبيوتر واحد.

+

8. هل يمكنني نقل رمز التفعيل من جهاز الكمبيوتر القديم إلى الكمبيوتر الجديد؟

لا ، لا يمكنك نقل رمز التفعيل من كمبيوتر إلى آخر إذا كان قد تم تسجيله بالفعل من قبل.

+

9. هل يمكنني إلغاء تنشيط رمز التنشيط وإعادة تنشيطه على كمبيوتر آخر؟

لا ، لا يمكن إلغاء تنشيط رمز التفعيل أو إعادة تنشيطه. إذا كنت بحاجة إلى إعادة تنشيط البرنامج ، فيرجى الاتصال بفريق دعم TuneFab.

+

10. هل يمكنني استخدام رمز تنشيط Windows على جهاز Mac الخاص بي؟

لا ، إذا كنت قد اشتريت رمز تنشيط Windows ، فلا يمكن استخدامه إلا على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows والعكس صحيح.

+

11. ماذا لو فقدت رمز التنشيط؟

يمكنك الانتقال إلى موقع الويب هذا لإعادة تنزيل رمز التفعيل الخاص بك: https://www.mycommerce.com/shopper-support/. أو يمكنك الاتصال بفريق دعم TuneFab عبر البريد الإلكتروني. سنساعد في استعادة رمز التفعيل مباشرة.

+

12. إذا قمت بإعادة تثبيت البرنامج ، فهل أحتاج إلى إعادة تسجيله؟

لا داعي لإعادة تسجيل البرنامج بعد إعادة تثبيته. لن تؤثر إعادة تثبيت البرنامج على تسجيلك السابق للبرنامج.

+

13. كيف يمكنني تسجيل البرنامج؟

قم بتشغيل البرنامج وحدد موقع قسم "التسجيل". ثم أدخل رمز التفعيل الخاص بك في البرنامج لإنهاء التنشيط.

+

14. هل يمكنني الحصول على رمز تفعيل مجاني؟

نعم. هناك 3 طرق يمكنك من خلالها الحصول على تنشيط مجاني لمنتجات TuneFab. يرجى قراءة هذه الصفحة للحصول على مزيد من المعلومات: https://www.tunefab.com/get-free-license.html

ترقية TuneFab تنزيل وترقية الأسئلة الشائعة
+

1. هل هي مجانية لترقية البرنامج إلى الإصدار الأحدث؟

نعم. نحن نقدم تحديثات وخدمات مجانية مدى الحياة لجميع عملاء TuneFab. يمكنك تنزيل جميع برامج TuneFab مباشرة من موقعنا الرسمي في أي وقت تريده.

+

2. كيف يمكنني ترقية برنامجي؟

لتحديث برنامجك إلى أحدث إصدار ، يرجى تشغيل البرنامج وتحديد موقع قسم "التحقق من وجود تحديث" لتحديث البرنامج.