أسئلة وأجوبة عبر الإنترنت
1. هل يمكنني الحصول على نسخة تجريبية مجانية لاختبارها؟
نعم. نحن نقدم نسخة تجريبية مجانية لجميع مستخدمي TuneFab لتقييم البرنامج بالكامل. يمكنك الانتقال مباشرة إلى موقعنا الرسمي لتنزيل البرنامج التجريبي المجاني وتثبيته.
2. ما الفرق بين النسخة التجريبية والنسخة المسجلة للبرنامج؟
ستفرض النسخة التجريبية المجانية قيودًا على استخدام البرنامج، مما يعني أنه لا يمكنك الاستمتاع بجميع ميزات المنتج. على سبيل المثال، تسمح لك النسخة التجريبية المجانية من TuneFab Apple Music Converter بتحويل 3 دقائق فقط من كل ملف بينما تسمح لك النسخة المسجلة بتحويل الأغنية بالكامل. إذا كنت ترغب في الاستمتاع بجميع ميزات منتجنا، فيرجى الحصول على النسخة الكاملة.
3. كيف يمكنني دفع ثمن طلبي؟
يمكنك الدفع مقابل طلبك عبر الكمبيوتر أو الهاتف المحمول. ونحن نقبل أنواعًا مختلفة من الدفع: PayPal وVisa وMater Card وما إلى ذلك.
4. هل طلبي آمن؟
إن عملية الطلب عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%! وجميع البيانات المتبادلة أثناء عملية الدفع محمية ببروتوكول SSL. وجميع معلومات طلبك آمنة بنسبة 100%.
5. هل هناك أي رسوم إضافية؟
لا، لا توجد رسوم خفية على فاتورة TuneFab الخاصة بك. ولكن إذا قمت بشراء البرنامج من خارج المملكة المتحدة أو من دول أخرى أعضاء في الاتحاد الأوروبي، فسيتم فرض ضريبة القيمة المضافة وفقًا لذلك بواسطة https://order.shareit.com.
6. متى وكيف يمكنني الحصول على البرنامج الذي اشتريته؟
يتم تسليم البرنامج إلكترونيًا فقط. يمكنك تنزيل البرنامج في أي وقت من الصفحة الرئيسية لموقع TuneFab أو صفحة المنتج، بينما سيتم إرسال مفتاح الترخيص إليك عبر البريد الإلكتروني.
عند إتمام عملية الشراء، ستصلك رسالة بريد إلكتروني منا خلال 30 دقيقة. ستجد في هذه الرسالة معلومات الطلب التفصيلية وكود التفعيل الخاص بك. إذا لم تتلق رسالة البريد الإلكتروني منا لمدة 24 ساعة، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني. أما بالنسبة لتنزيل البرنامج، فيمكنك الانتقال مباشرة إلى موقع TuneFab الرسمي لتنزيل البرنامج.
7. إذا كنت عميلاً حاليًا، فهل يمكنني الحصول على خصم لشراء منتجات TuneFab الأخرى؟
نعم، بالطبع. إذا كنت أحد العملاء الحاليين، فيمكننا أن نقدم لك خصمًا بنسبة 30% لشراء منتجات TuneFab الأخرى (ترخيص واحد فقط).
8. اشتريت المنتج الخطأ عن طريق الخطأ. هل يمكنني استبدالها بالصحيح؟
إذا قمت بشراء البرنامج الخطأ، يرجى الاتصال بفريق دعم TuneFab على الفور. يمكننا استبدال المنتج لك مباشرةً.
9. كيف يمكنني التحقق من معلومات طلبي عبر الإنترنت؟
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الطلب الذي قدمته وترغب في الحصول على معلومات تفصيلية، فيرجى الانتقال إلى هذا الموقع الإلكتروني: https://www.mycommerce.com/shopper-support/ للتحقق من مزيد من التفاصيل. ببساطة عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب، ستتمكن من معرفة أي تفاصيل تريدها.
10. ما هي سياسة رد الأموال؟
يرجى قراءة سياسة الاسترداد بعناية قبل شراء منتجاتنا. يمكنك الانتقال إلى هذه الصفحة لقراءة المزيد حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا: https://www.tunefab.com/refund-policy/
مدونة التسجيل أسئلة وأجوبة
1. كم من الوقت سيستغرق استلام رمز التسجيل الخاص بي؟
عند إتمام عملية الشراء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا خلال 30 دقيقة. ستجد في هذا البريد الإلكتروني معلومات الطلب التفصيلية ورمز التفعيل الخاص بك. إذا لم تتلق البريد الإلكتروني منا لمدة 24 ساعة، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني.
2. ماذا أفعل إذا لم أستلم رمز التسجيل بعد الشراء؟
أولاً، عند إتمام عملية الدفع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للطلب وكود التفعيل منا. سيتم تضمين كود التفعيل في ملف مرفق بالبريد الإلكتروني يسمى key.htm. لذا يرجى تنزيل ملف key.htm وفتحه، وستجد كود التفعيل هناك. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا منا، فيرجى التحقق من إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح لشراء البرنامج. عادةً، سيتم إرسال بريد إلكتروني للطلب وكود التفعيل إلى بريدك الإلكتروني المرخص مباشرةً.
ثانيًا ، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك الإلكتروني.
ثالثًا، يمكنك إعادة إرسال بريد إلكتروني للطلب وكود التفعيل يدويًا من هذا الموقع: https://www.mycommerce.com/shopper-support/.
3. ماذا تعني رسالة الخطأ "FAILED [903] Invalid Parameter"؟
إذا حصلت على رمز الخطأ [903] Invalid Parameter (معلمة غير صالحة)، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. وسنوضح لك كيفية تنشيط البرنامج دون الاتصال بالإنترنت.
4. حصلت على "خطأ غير معروف" أثناء التنشيط ، وكيفية حلها؟
يظهر الخطأ غير المعروف لأن رمز التنشيط والبرنامج الذي تحاول تسجيله غير متطابقين. يرجى التحقق مما إذا كنت قد اشتريت المنتج الصحيح وقمت بتثبيت المنتج الصحيح من TuneFab.
5. لا يمكنني التنشيط. يظهر لي: "[901] معلمة غير صالحة - لا يوجد فحص" بعد النقر فوق "تنشيط". ماذا يمكنني أن أفعل؟
إذا حصلت على رمز الخطأ [901] Invalid Parameter (معلمة غير صالحة)، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. وسنوضح لك كيفية تنشيط البرنامج دون الاتصال بالإنترنت.
6. عند تفعيل البرنامج تظهر رسالة "فشل [905] تم تجاوز عدد مرات التفعيل باستخدام رمز التفعيل هذا". لماذا؟
إذا حصلت على رمز الخطأ [905] Invalid Parameter (معلمة غير صالحة)، فهذا يعني أنك قمت بتنشيط البرنامج على أكثر من جهاز كمبيوتر. عادةً، لا يمكن تنشيط رمز ترخيص واحد إلا مرة واحدة. لذا، إذا قمت بإعادة تهيئة جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قمت بتغييره إلى جهاز كمبيوتر جديد، فلن تتمكن من استخدام نفس رمز التنشيط لإعادة تسجيل البرنامج. ولكن يمكننا أن نقدم لك رمز تنشيط جديد مجانًا. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني وإرسال إيصالك إلينا.
7. هل يمكنني استخدام رمز التفعيل على أجهزة كمبيوتر متعددة؟
إذا قمت بشراء رمز الترخيص العائلي، فستتمكن من استخدام رمز التنشيط على 2-5 أجهزة كمبيوتر. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم رمز الترخيص الفردي، فلن تتمكن من استخدام رمز التنشيط إلا على جهاز كمبيوتر واحد.
8. هل يمكنني نقل رمز التفعيل من جهاز الكمبيوتر القديم إلى الكمبيوتر الجديد؟
لا. لا يمكنك نقل رمز التنشيط من جهاز كمبيوتر إلى آخر إذا تم تسجيله مسبقًا.
9. هل يمكنني إلغاء تنشيط رمز التنشيط وإعادة تنشيطه على كمبيوتر آخر؟
لا. لا يمكن إلغاء تنشيط رمز التنشيط أو إعادة تنشيطه. إذا كنت بحاجة إلى إعادة تنشيط البرنامج، فيرجى الاتصال بفريق دعم TuneFab.
10. هل يمكنني استخدام رمز تنشيط Windows على جهاز Mac الخاص بي؟
لا، إذا قمت بشراء رمز تنشيط Windows، فيمكن استخدامه فقط على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows والعكس صحيح.
11. ماذا لو فقدت رمز التنشيط؟
يمكنك الانتقال إلى هذا الموقع لإعادة تنزيل رمز التفعيل الخاص بك: https://www.mycommerce.com/shopper-support/. أو يمكنك الاتصال بفريق دعم TuneFab عبر البريد الإلكتروني. وسنساعدك في استعادة رمز التفعيل مباشرةً.
12. إذا قمت بإعادة تثبيت البرنامج ، فهل أحتاج إلى إعادة تسجيله؟
ليست هناك حاجة إلى إعادة تسجيل البرنامج بعد إعادة تثبيته. لن تؤثر إعادة تثبيت البرنامج على تسجيلك السابق للبرنامج.
13. كيف يمكنني تسجيل البرنامج؟
قم بتشغيل البرنامج وحدد قسم "التسجيل". ثم أدخل رمز التنشيط الخاص بك في البرنامج لإكمال عملية التنشيط.
14. هل يمكنني الحصول على رمز تفعيل مجاني؟
نعم. هناك ثلاث طرق للحصول على تنشيط مجاني لمنتجات TuneFab. يُرجى قراءة هذه الصفحة للحصول على مزيد من المعلومات: https://www.tunefab.com/get-free-license.html
تنزيل وترقية الأسئلة الشائعة
1. هل هي مجانية لترقية البرنامج إلى الإصدار الأحدث؟
نعم. نحن نقدم تحديثات وخدمات مجانية مدى الحياة لجميع عملاء TuneFab. يمكنك تنزيل جميع برامج TuneFab مباشرة من موقعنا الرسمي في أي وقت تريده.
2. كيف يمكنني ترقية برنامجي؟
لتحديث برنامجك إلى الإصدار الأحدث، يرجى تشغيل البرنامج وتحديد قسم "التحقق من التحديث" لتحديث البرنامج.
منتجاتنا
الرائج
الدعم الفني
الاشتراك في النشرة الإخبارية
اشترك للحصول على أحدث المبيعات ، الإصدارات الجديدة والمزيد ...
حقوق الطبع والنشر © 2025 TuneFab Software Inc. جميع الحقوق محفوظة.
