온라인 주문 FAQ
등록 코드 FAQ
다운로드 및 업그레이드 FAQ
1. 테스트 할 무료 평가판을 얻을 수 있습니까?
네. 모든 TuneFab 사용자에게 소프트웨어를 완벽하게 평가해 볼 수 있는 무료 체험판을 제공합니다. 공식 웹사이트에서 바로 무료 체험판을 다운로드하여 설치하실 수 있습니다.
2. 프로그램 평가판과 정식 버전의 차이점은 무엇인가요?
무료 체험판은 소프트웨어 사용에 제한이 있어 제품의 모든 기능을 이용할 수 없습니다. 예를 들어, TuneFab Apple Music Converter의 무료 체험판은 각 파일을 3분씩만 변환할 수 있는 반면, 등록 버전은 전체 노래를 완벽하게 변환할 수 있습니다. 제품의 모든 기능을 이용하려면 정식 버전을 구매하세요.
둘째, 이메일의 스팸 폴더를 확인하십시오.
셋째, 이 웹사이트(https://www.mycommerce.com/shopper-support/)에서 주문 이메일과 활성화 코드를 수동으로 다시 보낼 수 있습니다.
3. 주문에 대해 어떻게 지불 할 수 있습니까?
컴퓨터나 휴대폰으로 주문 결제가 가능합니다. PayPal, Visa, MasterCard 등 다양한 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.
4. 내 주문은 안전한가요?
이 온라인 주문은 100% 안전합니다! 결제 과정에서 교환되는 모든 데이터는 SSL로 보호됩니다. 모든 주문 정보는 100% 안전합니다.
5. 추가 수수료가 있습니까?
아니요, TuneFab 청구서에는 숨겨진 비용이 없습니다. 하지만 영국 외 지역이나 다른 EC 회원국에서 프로그램을 구매하시는 경우, https://order.shareit.com에서 해당 금액에 대한 VAT 세금이 부과됩니다.
6. 구입 한 프로그램을 언제 어떻게 얻을 수 있습니까?
소프트웨어는 전자 방식으로만 제공됩니다. TuneFab 웹사이트 홈페이지 또는 제품 페이지에서 언제든지 소프트웨어를 다운로드하실 수 있으며, 라이선스 키는 이메일로 발송됩니다.
구매가 완료되면 30분 이내에 이메일을 보내드립니다. 해당 이메일에는 자세한 주문 정보와 활성화 코드가 포함되어 있습니다. 24시간 이내에 이메일을 받지 못하신 경우, 이메일을 통해 지원팀에 문의해 주세요. 소프트웨어 다운로드는 TuneFab 공식 웹사이트에서 직접 다운로드하실 수 있습니다.
7. 기존 고객인데, 다른 TuneFab 제품을 구매할 때 할인을 받을 수 있나요?
네, 물론입니다. 기존 고객이시라면 다른 TuneFab 제품(단일 라이선스) 구매 시 30% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
8. 실수로 잘못된 제품을 구입했습니다. 올바른 교환을 할 수 있습니까?
잘못된 프로그램을 구매하셨다면 TuneFab 지원팀에 즉시 문의해 주세요. 저희가 직접 제품을 교환해 드리겠습니다.
9. 온라인으로 내 주문 정보를 어떻게 확인할 수 있습니까?
주문하신 상품에 대해 도움이 필요하시거나 자세한 정보를 원하시면 https://www.mycommerce.com/shopper-support/ 웹사이트를 방문하셔서 자세한 내용을 확인해 보세요. 이메일 주소와 주문 번호를 입력하시면 원하시는 모든 정보를 확인하실 수 있습니다.
10. 환불 정책은 무엇입니까?
제품 구매 전에 환불 정책을 자세히 읽어주세요. 환불 정책에 대한 자세한 내용은 다음 페이지에서 확인하실 수 있습니다. https://www.tunefab.com/refund-policy/
1. 등록 코드를 받기까지 얼마나 걸립니까?
구매가 완료되면 30분 이내에 이메일을 보내드립니다. 해당 이메일에는 자세한 주문 정보와 활성화 코드가 포함되어 있습니다. 24시간 이내에 이메일을 받지 못하신 경우, 이메일을 통해 지원팀에 문의해 주세요.
2. 구매 후 등록 코드를받지 못하면 어떻게해야합니까?
먼저, 결제가 완료되면 주문 이메일과 활성화 코드를 받게 됩니다. 활성화 코드는 key.htm이라는 이메일 첨부 파일에 포함되어 있습니다. key.htm 파일을 다운로드해서 열어보세요. 활성화 코드가 있습니다. 이메일을 받지 못하셨다면 소프트웨어 구매를 위해 올바른 이메일 주소를 입력했는지 확인해 주세요. 일반적으로 주문 이메일과 활성화 코드는 등록된 이메일 주소로 직접 발송됩니다.
둘째, 이메일의 스팸 폴더를 확인하십시오.
3. '[903] 매개 변수가 잘못됨'이라는 오류 메시지의 의미는 무엇입니까?
[903] 잘못된 매개변수 오류 코드가 표시되면 이메일로 문의해 주세요. 소프트웨어를 오프라인으로 활성화하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
4. 정품 인증 중에 "알 수없는 오류"가 발생했습니다. 해결 방법은 무엇입니까?
알 수 없는 오류는 활성화 코드와 등록하려는 프로그램이 일치하지 않아 발생합니다. TuneFab에서 올바른 제품을 구매하고 설치했는지 확인해 주세요.
5. 활성화할 수 없습니다. '활성화' 버튼을 클릭하면 "[901] 잘못된 매개변수 - 확인 안 함"이라는 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
[901] 잘못된 매개변수 오류 코드가 표시되면 이메일로 문의해 주세요. 소프트웨어를 오프라인으로 활성화하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
6. 소프트웨어를 활성화할 때 "실패 [905] 이 활성화 코드를 사용한 활성화 횟수를 초과했습니다."라는 메시지가 나타납니다. 왜 그런가요?
[905] 잘못된 매개변수 오류 코드가 표시되면 두 대 이상의 컴퓨터에서 소프트웨어를 활성화했음을 의미합니다. 일반적으로 라이선스 코드 하나는 한 번만 활성화할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터를 다시 포맷하거나 새 컴퓨터로 변경한 경우 동일한 활성화 코드로 소프트웨어를 다시 등록할 수 없습니다. 하지만 새 활성화 코드를 무료로 제공해 드립니다. 이메일로 문의하시고 영수증을 보내주세요.
7. 여러 컴퓨터에서 정품 인증 코드를 사용할 수 있습니까?
가족 라이선스 코드를 구매하신 경우, 2~5대의 컴퓨터에서 활성화 코드를 사용하실 수 있습니다. 하지만 단일 라이선스 코드를 사용하시는 경우, 활성화 코드는 한 대의 PC에서만 사용 가능합니다.
8. 이전 PC의 정품 인증 코드를 새 PC로 이전 할 수 있습니까?
아니요. 이미 등록된 활성화 코드는 한 PC에서 다른 PC로 전송할 수 없습니다.
9. 내 활성화 코드를 비활성화하고 다른 컴퓨터에서 다시 활성화 할 수 있습니까?
아니요. 활성화 코드는 비활성화하거나 다시 활성화할 수 없습니다. 소프트웨어를 다시 활성화해야 하는 경우 TuneFab 지원팀에 문의하세요.
10. Mac에서 Windows 정품 인증 코드를 사용할 수 있습니까?
아니요. Windows 활성화 코드를 구매한 경우에는 Windows PC에서만 사용할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
11. 정품 인증 코드를 분실하면 어떻게됩니까?
다음 웹사이트(https://www.mycommerce.com/shopper-support/)에서 활성화 코드를 다시 다운로드하실 수 있습니다. 또는 TuneFab 지원팀에 이메일을 보내주시면 활성화 코드를 직접 받으실 수 있도록 도와드리겠습니다.
12. 소프트웨어를 다시 설치하면 다시 등록해야합니까?
소프트웨어를 재설치한 후에는 다시 등록할 필요가 없습니다. 소프트웨어를 재설치하더라도 이전에 등록한 소프트웨어에는 영향을 미치지 않습니다.
13. 어떻게 소프트웨어를 등록 할 수 있습니까?
프로그램을 실행하고 "등록" 섹션을 찾으세요. 그런 다음 소프트웨어에 활성화 코드를 입력하여 활성화를 완료하세요.
14. 무료 정품 인증 코드를 무료로받을 수 있습니까?
네. TuneFab 제품을 무료로 활성화하는 방법은 세 가지가 있습니다. 자세한 내용은 다음 페이지를 참조하세요. https://www.tunefab.com/get-free-license.html
1. 소프트웨어를 최신 버전으로 무료로 업그레이드 할 수 있습니까?
네. 모든 TuneFab 고객에게 평생 무료 업데이트와 서비스를 제공합니다. 모든 TuneFab 소프트웨어는 언제든지 공식 웹사이트에서 직접 다운로드하실 수 있습니다.
2. 프로그램을 어떻게 업그레이드합니까?
프로그램을 최신 버전으로 업데이트하려면 소프트웨어를 실행하고 "업데이트 확인" 섹션을 찾아 소프트웨어를 업데이트하세요.
