고객 관리

도서관

어휘

티켓 제출

2 년 2020 월 XNUMX 일 최종 개정

우리는 고객에게 가장 전문적이고 사용자 친화적 인 소프트웨어와 최고의 기술 및 지원 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 우리는 귀하가 올바른 결정을 내릴 수 있도록 모든 TuneFab 소프트웨어에 대한 무료 평가판을 제공합니다. 따라서 모든 고객은 웹 사이트에서 무료 데모 버전을 다운로드하고 주문하기 전에 프로그램을 완전히 평가할 수 있습니다.

TuneFab에서 제품을 구입했지만 완전히 만족스럽지 않은 경우 30 일 내에 환불을 신청할 자격이 있는지 환불 정책을 읽을 수 있습니다.
당신이 구매하기 전에보세요
TuneFab은 당사의 제품이 귀하가 원하는 제품 일 수 있도록하기 위해 당사 웹 사이트에서 직접 다운로드 할 수있는 모든 제품의 무료 평가판 버전을 제공합니다. 모든 고객이 TuneFab 소프트웨어의 무료 평가판을 다운로드하여 설치하고 시험해보십시오. 소프트웨어를 완벽하게 평가할 수 있습니다. 구매 후 불만족을 피할 수 있습니다.
용납 될 수없는 환불 상황

다음과 같은 경우 Google은 환불 요청 또는 제품 교환을 허용하지 않습니다.


비 기술적 인 상황


주문에 대한 환불 요청이 30 일을 초과했습니다.


제품 설명, 제품 기능 및 호환성 요구 사항에 대한 고객의 이해 부족으로 인해 제품이 고객의 요구를 충족하지 못합니다. 불만족이나 잘못된 제품 구매를 방지하기 위해 모든 고객은 소프트웨어를 구매하기 전에 제품 설명을주의 깊게 읽고 무료 평가판을 다운로드하는 것이 좋습니다.


호환되지 않는 시스템에서 사용할 소프트웨어를 실수로 구입하면 TuneFab은이 주문을 환불하지 않습니다. 시스템이 당사 소프트웨어와 호환되는지 여부를 친절하게 확인하십시오.

당사의 소프트웨어는 다음 작업과 호환됩니다.

Apple Music Converter : Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 (32 / 64bit) 또는 Mac OS X 10.9 이상

Apple Music Converter Lite : Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 (64 비트) 또는 Mac OS X 10.11 이상

Spotify 음악 변환기 : Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 (32 / 64bit) 또는 Mac OS X 10.10 이상

Spotify Music Converter Lite : Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 (32 / 64bit) 또는 Mac OS X 10.11 이상

M4V 변환기 : Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 (32/64 비트) 또는 Mac OS X 10.9-10.12

DVD 리퍼 : Windows 10 / 8 / 7 / Vista / XP 또는 Mac OS X 10.7 이상

스크린 레코더 : Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 (32 / 64bit) 또는 Mac OS X 10.9 이상

WeTrans : Windows 10 / 8 / 7 / Vista / XP (32/64 비트)


몇 시간 내에 라이센스 코드를받지 못했다고 주장하는 환불 요청. 일반적으로 주문이 성공적으로 완료되면 1 시간 이내에 라이선스 코드와 주문 번호, 라이선스 이메일, 제품 이름 등 모든 주문 정보가 포함 된 이메일을 받게됩니다. 단, 인터넷 문제, 이메일 스팸 설정, 이메일 오타 등으로 인해 등록 이메일 전달이 지연 될 수 있습니다.이 경우 고객은 TuneFab 지원 센터를 방문하여 라이선스 코드를 검색해야합니다. TuneFab 지원 팀에서 답변을 드릴 것입니다. 48 시간 이내에.


부적절한 작동으로 인해 TuneFab 제품을 등록하지 못했습니다. 예를 들어, 다른 제품의 라이센스 코드로 구입 한 소프트웨어를 활성화합니다. 등록하는 동안 라이센스 코드를 잘못된 방식으로 입력하거나 인터넷에 연결되지 않았습니다.


소위 "잘못된"제품을 구매하고 구매 한 제품의 보증 기간 내에 올바른 제품으로 교환하지 않은 경우. TuneFab은 주문을 환불하지 않지만 올바른 제품을 구매하기 위해 할인을 제공 할 수 있습니다.


이미 다른 회사에서 올바른 제품을 구매 한 후 잘못된 제품을 구매했습니다.


잘못된 이메일로 제품을 구매했지만 올바른 이메일 주소로 제품을 다시 구매하지 마십시오. TuneFab은이 주문에 대해 환불하지 않습니다.


고객이 다른 제공 업체 / 회사의 유사 제품을 구입했으며 이러한 이유로 제품을 반품하려고합니다.


제품은 TuneFab 공식 웹 사이트에서 직접 구입하지 않았으며이 경우 해당 판매자의 환불 정책이 적용됩니다.


신용 카드 사기 또는 기타 승인되지 않은 지불로 인해 환불이 요청됩니다. 사기 또는 승인되지 않은 지불 의심이있는 경우 즉시 카드 발급 기관에 문의하십시오.


다른 지역 간의 TuneFab 제품 가격 차이 또는 TuneFab과 다른 회사 간의 가격 차이.


주문을 한 고객이 마음을 바꿨습니다.


고객이 구매 후 이유없이 환불을 요구합니다.


기술적 상황


고객은 업데이트가있을 때 TuneFab 소프트웨어를 업그레이드하지 않습니다.


소프트웨어에 기술적 인 문제가 없습니다.


고객이 기술적 인 문제에 대해 환불을 요청했지만 문제에 대한 자세한 설명과 정보를 제공하여 문제 해결을 위해 TuneFab 지원 팀과 협력하지 않거나 고객이 TuneFab 지원 팀에서 제공하는 솔루션 적용을 거부합니다.


30 Days Money Back
구매 후 30 일 이내에 TuneFab 제품에 대한 환불을 제공합니다. 환불은 아래 상황에서만이 보증 내에서 승인됩니다. 구매가 제품의 지정된 환불 보증 기간을 초과하면 환불되지 않습니다.
허용되는 환불 상황

아래의 경우에는 환불 또는 교환 해드립니다.

TuneFab에서 잘못된 제품을 구입 한 다음 30 일 내에 TuneFab에서 올바른 제품을 구입했습니다. 잘못된 제품에 대한 환불을 제공 할 수 있습니다.


동일한 제품을 두 번 구매하거나 유사한 기능을 가진 두 가지 제품을 구입하십시오. 이 경우 중복 된 구매 금액을 환불 해드릴 수 있습니다.


고객이 등록 코드를받지 못했고 문의 후 24 시간 동안 지원 팀에서 응답을받지 못했습니다. 이 경우 필요한 경우 주문을 환불 해드립니다.


TuneFab 소프트웨어에는 기술 지원 팀이 30 일 이내에 솔루션을 제공 할 수없는 치명적인 기술 문제가 있습니다.


환불 신청 방법

환불 요청을 지원 이메일에 보내주십시오. [이메일 보호].


환불은 3-5 근무일 내에 처리됩니다.


환불이 처리되면 해당 라이센스가 비활성화됩니다. 소프트웨어를 제거하고 컴퓨터에서 제거하십시오.


저작권 © TuneFab Software Inc. 모든 권리 보유.