TuneFab Apple Music Converter的常见问题解答

TuneFab Apple Music Converter 的试用版仅允许您转换每个音频文件的 3 分钟。 30 天免费试用期结束后，您需要购买许可证密钥才能继续使用该程序。

启动软件，会弹出一个免费试用窗口，在相应的框中输入您的电子邮件地址和许可证密钥，然后单击“激活”以完成激活。

下订单后，许可证密钥将在 30 分钟内通过电子邮件发送给您。 如果您在 24 小时内未收到许可证密钥，请联系 TuneFab 支持团队获取帮助。

要取回许可证密钥，您可以提交请求 在此页 . 一旦我们的支持团队收到您的电子邮件，我们会将许可证密钥重新发送到您所需的电子邮件地址。

确保您购买了正确版本的 TuneFab Apple Music 转换器。 例如，Mac 用户应该购买 Mac 版本而不是 Windows 版本。 如果您错误地购买了错误的版本，请尽快联系 TuneFab 支持团队以获取正确的许可证密钥。

是的，您可以将许可证转移到新计算机上，而且它是 100% 免费的。 但为此，您需要联系 TuneFab 支持团队并提供您的有效订单信息，我们将禁用旧计算机上的许可证并重置它以在新计算机上激活。

如果您购买的是单用户许可证，那么您只能在一台计算机上激活和使用该软件。 如果您购买家庭许可证，您可以在 2-5 台具有相同许可证密钥的计算机上激活和使用该软件。

Windows：在Windows上支持10倍的转换速度。
macOS：在 macOS 上支持 1X 和 5X 转换速度。（Mac OS X 10.14 或更高版本）

您可以转到顶部菜单栏的“速度”，然后选择所需的速度。
从 1X 到 5X：需要您手动重新启动计算机才能使更改生效。
从 5X 到 1X：需要您重新启动程序才能使更改生效。  
注意：您选择的速度不会影响音频质量。

TuneFab Apple Music 转换器需要与 iTunes 配合使用。 在整个转换过程中，iTunes 需要在后台播放文件。 所以请不要退出iTunes，否则会因为播放中断而导致转换失败。

#1 请确保您已从 iCloud 下载 Apple Music 歌曲。 这意味着所有音乐都应下载并存储在计算机的本地硬盘中。
#2 请确保您的音乐文件在 iTunes 音乐库中可用。
#3 请点击“刷新”按钮更新 TuneFab 中的歌曲。 如果问题仍然存在，请联系 TuneFab 支持团队。

首先，确保您已将 Apple Music 歌曲从 iTunes 下载到您的计算机。 音乐文件应存储在 iTunes 库和计算机的本地硬盘中。

其次，请检查歌曲是否可以在 iTunes 中播放。 如果这些歌曲无法在 iTunes 中正常播放，请确保您的电脑获得了与您订阅 Apple Music 相同的 Apple ID 的授权。

如果问题仍然存在，请转到 这页 获取有关此错误的帮助。

为了帮助我们更有效地解决问题，请在您的电子邮件中提供基本信息：

1。告诉我们你正在使用哪个版本的TuneFab Apple Music Converter。 适用于Windows还是Mac？

2.告诉我们您的 iTunes 的版本号。 我们想确定您是否使用的是最新版本的 iTunes。

3.告诉我们您的 Apple Music Converter 的版本号。 您可以从“关于软件”部分查看。

4.告诉我们您计算机的操作系统。

5.如果转换过程中出现错误提示，请将错误界面截图发给我们。

6。尽可能详细地描述问题。 最后，将所有信息发送到此电子邮件： [电子邮件保护]。 或者您也可以 提交工单 在我们的支持中心。