Как исправить проблему с черным экраном Spotify [Полное руководство]

Представьте себе: вы только что запустили приложение Spotify и вам не терпится погрузиться в свой любимый плейлист, но обнаруживаете не отвечающий черный экран. Вы пытались закрыть и снова открыть приложение и даже попробовали несколько трюков, но черный экран не исчез, что сделало удовольствие от музыки гораздо менее приятным. Вы больше ничего не можете сделать и задаетесь вопросом: как я могу решить проблему с черным экраном Spotify?

Столкнувшись с такой ситуацией, большинство людей, естественно, пытаются выйти из системы, снова войти в систему или даже переустановить приложение. Однако причины черного экрана Spotify более сложны, чем просто устаревшая версия приложения. Официального быстрого решения этой проблемы не существует, но не волнуйтесь, в этой статье будут представлены индивидуальные решения для пользователей с различными устройствами. Независимо от того, используете ли вы компьютер, смартфон или веб-браузер, мы вам поможем.

Как исправить черный экран Spotify на Mac/Windows 10

Теперь мы собираемся углубиться в различные способы решения проблем с черным экраном Spotify на платформах Mac и Windows 10. Вы можете попробовать их один за другим, следуя подробным инструкциям ниже.

Решение 1. Проверьте сетевое соединение и снова откройте Spotify.

Проблемы с сетевым подключением являются одной из распространенных возможных причин проблемы черного экрана Spotify. Если ваша сеть в плохом состоянии или отключена, Spotify просто отобразит черный экран без предупреждений. Вот как решить эту проблему на Mac и Windows:

В Windows 10

Шаг 1. Нажмите Start и перейдите в Настройки > Статус сети и Интернета.

Шаг 2. Проверьте состояние сети, чтобы убедиться, что ваша сеть подключена.

Шаг 3. Снова откройте Spotify в Windows 10, чтобы проверить, решена ли проблема с черным экраном.

На Mac

Шаг 1. Перейдите на Меню > Системные настройки > Сеть.

Шаг 2. Убедитесь, что индикатор состояния рядом с сетевым подключением горит зеленым.

Шаг 3. Перезапустите Spotify на своем Mac и проверьте, решена ли проблема с черным экраном.

Решение 2. Удалите папку Spotify AppData.

Одна из причин проблемы черного экрана Spotify кроется в папке AppData. В этой папке хранятся такие файлы, как групповые политики и временные данные, которые могут нарушить процесс загрузки Spotify и вызвать проблему с черным экраном. Чтобы решить эту проблему, мы рассмотрим, как эффективно удалить папку Spotify AppData и решить проблему.

В Windows

Шаг 1. Полностью выйдите из Spotify на своем компьютере с Windows.

Шаг 2. Нажмите Start кнопку, затем введите "% Appdata%» и нажмите Enter, чтобы открыть каталог роуминга.

Шаг 3. Найдите и удалите из него папку Spotify.

Шаг 4. Перезапустите Spotify, чтобы проверить, вступило ли оно в силу.

На Mac

Шаг 1. Выйдите из Spotify на своем компьютере Mac.

Шаг 2. Откройте Finder > нажмите «Перейти» > выберите «Перейти в папку".

Шаг 3. Введите "~/Библиотека/Приложение/Поддержка приложений» и нажмите кнопку «Перейти».

Шаг 4. Найдите и удалите папку Spotify.

Решение 3. Отключите аппаратное ускорение.

Многие пользователи сообщают, что опция аппаратного ускорения Spotify вызывает множество проблем, и черный экран — одна из них. Поэтому вы можете отключить эту опцию, поскольку это решит проблемы, связанные с совместимостью графического процессора. Вот шаги, которые помогут это сделать.

Шаг 1. Запустите приложение Spotify на своем компьютере Mac/Windows.

Шаг 2. Нажмите на изображение своего профиля, чтобы открыть раскрывающееся меню, и перейдите в Настройки.

Шаг 3. Прокрутите вниз до "Совместимостьраздел ", затем выключите переключатель рядом с "Включить аппаратное ускорение".

Шаг 4. Закройте и перезапустите приложение Spotify, чтобы применить изменения.​ ​

Решение 4. Удалите избыточный процесс Spotify.

Одной из возможных причин проблемы с черным экраном является избыточность или конфликты в процессах Spotify. Это может произойти, когда пользователь случайно запускает несколько экземпляров приложения Spotify одновременно. Вот как решить эту проблему как на Mac, так и на Windows:

В Windows

Шаг 1. Откройте окно диспетчера задач, нажав «Alt-Ctrl-Удалить"Или"Ctrl-Shift-Esc«на вашем компьютере с Windows.

Шаг 2. Нажмите на Процессы вкладка. Найдите и выберите Spotify.

Шаг 3. Нажмите кнопку "Завершить процесс«, чтобы закрыть приложение Spotify.

На Mac

Шаг 1. Нажмите Команда + Пробел или нажмите Spotlight, чтобы выполнить поиск "Мониторинг системы" на вашем Mac.

Шаг 2. В приложении «Монитор активности» на Mac выберите Spotify в списке «Имя процесса».

Шаг 3. Нажмите Stop в левом верхнем углу окна Монитора активности и выберите Выход.

Решение 5. Удалите и переустановите Spotify.

Если ни один из вышеперечисленных методов не эффективен для устранения постоянного черного экрана, возможно, пришло время рассмотреть возможность удаления и переустановки Spotify. Он удаляет все поврежденные служебные файлы, которые могут вызывать черный экран, и позволяет переустановить программу в чистом исходном состоянии. Не забывайте всегда выполнять резервное копирование перед удалением, иначе вы можете потерять свои личные данные.

В Windows

Шаг 1. Откройте приложение Панель управления на вашем компьютере, выполнив поиск.

Шаг 2. Нажмите "Программы"а затем нажмите"Удаление программ" под "Программы и компоненты".

Шаг 3. Найдите Spotify, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить'.

Шаг 4. Посетите Microsoft Store, чтобы переустановить Spotify.

На Mac

Шаг 1. Найдите приложение Spotify в Приложения (при необходимости используйте Spotlight). Нажмите и удерживайте Command, затем дважды щелкните приложение, чтобы открыть его.

Шаг 2. Перетащите Spotify в мусор или выделите его и выберите «Файл» > «Переместить в корзину».

Шаг 3. Очистите корзину, выбрав Finder > Очистить корзину.

Шаг 4. Посетите официальный сайт Spotify, чтобы Установите приложение.

Как устранить неполадки с черным экраном Spotify на Android/iOS

В этом разделе мы сосредоточимся на решении проблем с черным экраном Spotify на мобильных устройствах, включая устройства Android и iOS.

Решение 1. Выйдите из системы и войдите в Spotify.

Когда вы сталкиваетесь с проблемами черного экрана Spotify на устройствах Android и iOS, первое, что вы можете попробовать, — это выйти из системы, а затем снова войти в свою учетную запись Spotify.

На iOS

Шаг 1. Запустите приложение Spotify на своем устройстве iOS или Android.

Шаг 2. В iOS перейдите в Главный экран в Spotify и нажмите на значок передач в правом верхнем углу для доступа Настройки. На Android нажмите кнопку «Главная", а затем нажмите на "НастройкиКнопка ".

Шаг 3. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти", чтобы выйти из своей учетной записи Spotify.

Шаг 4. После выхода из системы нажмите «Войти", чтобы снова войти в свою учетную запись.

Решение 2. Очистить кеш в Spotify

Вы также можете попробовать очистить кеш в приложении Spotify, что потенциально может способствовать возникновению проблемы с черным экраном. Это действие предназначено для удаления временных файлов или поврежденных данных, которые могут вызывать проблему. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш на устройствах Android и iOS.

Шаг 1. Запустите приложение Spotify на своем устройстве iOS или Android.

Шаг 2. Нажмите на Значок домаИ выберите Настройки> Хранилище.

Шаг 3. Нажать на "Очистить кэш", чтобы очистить кэшированные данные.

Решение 3. Обновите приложение Spotify

Использование последней версии приложения Spotify поможет устранить ошибку, вызывающую проблемы с черным экраном. Вот как обновить приложение Spotify на устройствах Android и iOS.

Шаг 1. На Android откройте Play Store. На iPhone откройте App Store.

Шаг 2. Найдите Spotify и откройте страницу приложения.

Шаг 3. Если обновление доступно, вы увидите сообщение «Обновление ПОкнопку справа.

Шаг 4. Нажмите «Обновить», чтобы загрузить и установить новейшую версию Spotify.

Решение 4. Освободите место на вашем устройстве.

Недостаток памяти на мобильных устройствах может привести к таким проблемам, как зависание, сбой, медленная загрузка и даже черный экран. Чтобы решить эти проблемы, рассмотрите возможность оптимизации дискового пространства вашего устройства Android или iOS. Освобождение места путем определения приложений, которые потребляют больше всего памяти, удаления неиспользуемых приложений и резервного копирования чатов, фотографий и видео может помочь решить такие проблемы, как черный экран.

Решение 5. Удалите и переустановите Spotify.

Удаление, а затем повторная установка приложения Spotify может решить проблему черного экрана Spotify на вашем телефоне. Вот шаги, как сделать это на устройствах iOS и Android соответственно.

На iOS

Шаг 1. Нажмите и удерживайте значок приложения Spotify на главном экране.

Шаг 2. Нажмите "Удалить приложение" или "X", которая появляется в верхнем левом углу значка приложения.

Шаг 3. При появлении запроса подтвердите, что вы хотите удалить приложение Spotify.

Шаг 4. После успешного удаления посетите App Store, найдите Spotify и переустановите приложение.

На Android

Шаг 1. Нажмите и удерживайте значок приложения Spotify на главном экране или в панели приложений.

Шаг 2. Перетащите значок приложения на «Удалить"Или"Удалить", которая появляется на экране.

Шаг 3. При появлении запроса подтвердите, что вы хотите удалить приложение Spotify.

Шаг 4. После этого посетите Google Play Store, найдите Spotify и переустановите приложение.

Как избавиться от черного экрана в веб-плеере Spotify

Теперь мы собираемся изучить, как решить проблему с черным экраном в версии Spotify для веб-браузера. Есть несколько способов сделать это следующим образом.

Решение 1. Снова откройте браузер.

Если у вас возникли проблемы с черным экраном при использовании веб-плеера Spotify, один из самых простых и эффективных шагов — снова открыть браузер. Иногда простое обновление может исправить временный сбой, вызывающий проблему черного экрана. Это работает не только для веб-плеера Spotify, но и для других веб-версий плееров, таких как YouTube, Netflix и т. д.

Решение 2. Обновить браузер

Устаревшие версии браузера могут вызывать проблемы совместимости, в том числе проблемы с черным экраном в веб-плеере Spotify. Пожалуйста, убедитесь, что ваш браузер обновлен, чтобы решить эту проблему. После загрузки обновлений нажмите «Перезапустить», чтобы перезапустить Chrome, а затем снова откройте веб-плеер Spotify и проверьте, решена ли проблема с черным экраном.

Решение 3. Очистите кеш и файлы cookie.

Кэшированные данные и файлы cookie, которые накапливаются с течением времени, могут повлиять на правильное функционирование веб-приложений, таких как Spotify. Очистка кеша и файлов cookie вашего браузера может помочь обновить веб-плеер и потенциально решить проблемы с черным экраном. Возьмем пример в Google Chrome:

Шаг 1. Откройте Chrome > щелкните три точки в правом верхнем углу > выберите «Дополнительные инструменты» > «Очистить данные просмотра».

Шаг 2. Выберите диапазон времени (например, «Последние 24 часа» или «Все время») и проверьте «Файлы cookie и другие данные веб-сайта» и «Кэшированные изображения и файлы».

Шаг 3. После этого нажмите «Очистить данные».

Решение 4. Отключите расширения

Расширения браузера иногда конфликтуют с работой определенных веб-сайтов, включая веб-плеер Spotify. Временно отключите расширения браузера и попробуйте снова посетить Spotify, чтобы определить, не вызывает ли какое-либо из расширений проблему черного экрана. Вы можете отключать расширения одно за другим, чтобы выяснить, в чем проблема, и посмотреть, решена ли проблема.

Решение 5. Проверьте блокировщики рекламы Spotify.

Блокировщики рекламы иногда могут непреднамеренно блокировать элементы веб-плеера Spotify, что приводит к таким проблемам с отображением, как черный экран. Попробуйте отключить его на некоторое время и посмотреть, нормально ли работает Spotify. Если это так, вам нужно будет добавить Spotify в белый список вашего блокировщика рекламы. Мы надеемся, что это решит проблему черного экрана Spotify в веб-браузерах.

Лучший метод решения проблемы черного экрана Spotify

Хотя вышеуказанные методы могут обеспечить немедленное облегчение от насущных проблем, они не могут гарантировать окончательного решения. Чтобы предотвратить потерю песен Spotify, лучшим способом является автономное резервное копирование песен Spotify. Итак, как легко создать резервную копию песен Spotify в автономном режиме одним щелчком мыши? Именно здесь в игру вступает TuneFab Spotify Music Converter.

TuneFab Spotify Music Converter — это мощный инструмент, который позволяет загружать и конвертировать песни, плейлисты и альбомы Spotify в различные форматы, такие как MP3, M4A, WAV, FLAC, ALAC и AIFF. Благодаря встроенному плееру TuneFab вы можете скачать музыку Spotify бесплатнои наслаждайтесь ими в автономном режиме, не полагаясь на подключение к Интернету и не беспокоясь о таких проблемах, как черный экран или перебои.

TuneFab Spotify Music Converter упрощает процесс загрузки музыки Spotify для прослушивания в автономном режиме. Вот как его использовать:

Шаг 1. Запустите TuneFab и войдите в систему.

Загрузите и установите TuneFab Spotify Music Converter на свой компьютер. Запустите его и войдите в свою учетную запись Spotify.

Шаг 2. Добавьте то, что хотите загрузить

Просмотрите свои плейлисты Spotify и выберите песни, альбомы или плейлисты, которые вы хотите загрузить. Перетащите выбранный трек на зеленую кнопку «+» сбоку. Вы также можете щелкнуть значок загрузки рядом с выбранными треками, и они будут добавлены в список загрузки.

Шаг 3. Настройка параметров вывода

Перейдите в «Настройки» > «Предпочтения», затем вы сможете персонализировать параметры вывода, включая такие форматы вывода, как MP3, M4A, WAV, FLAC, ALAC и AIFF, а также настроить частоту дискретизации и битрейт по своему усмотрению.

Шаг 4. Начните загрузку песен Spotify

Нажмите «Преобразовать все», чтобы начать пакетную загрузку. Выбранные вами треки будут преобразованы в выбранный вами аудиоформат и сохранены в указанной выходной папке. После этого нажмите «Просмотреть выходной файл», чтобы просмотреть и получить доступ к загрузкам.

Заключение

В этом руководстве мы рассмотрели несколько способов устранения проблем с черным экраном Spotify на вашем компьютере, телефоне или веб-плеере Spotify. Если вы столкнулись с проблемами черного экрана, сначала проверьте сеть, а затем еще раз проверьте программное обеспечение и устройство. Эффективные и осуществимые решения включают обновление приложений, очистку кеша, переустановку приложения Spotify и т. д.

Среди этих методов, TuneFab Spotify Music Converter становится комплексным инструментом для загрузки музыки Spotify для автономного использования, позволяя пользователям перестать беспокоиться о черных экранах и прерываниях потоковой передачи. С его помощью вы сможете решить проблему черного экрана и получить доступ к своим любимым музыкальным трекам Spotify в любое время и в любом месте с легкостью и гибкостью!