Помимо синхронизации данных между продуктами Apple и компьютерами с помощью iTunes, многие из вас могут использовать встроенный iTunes Store для покупки или проката фильмов или телешоу. Несомненно, в iTunes Store представлено огромное количество медиаресурсов, что делает его идеальным вариантом для сбора цифровых фильмов. Несмотря на удобство, вполне вероятно, что перед iTunes фильм не будет воспроизводиться с проблемами.

Например, вы можете столкнуться с черным экраном при воспроизведении видео в iTunes или не можете транслировать или смотреть фильм, купленный или взятый напрокат в магазине iTunes. Все эти ситуации очень расстраивают. Не волнуйтесь, эта статья содержит полную информацию, которая поможет вам решить проблему с фильмами, которые не воспроизводятся в iTunes.

СОДЕРЖАНИЕ

Часть 1. Возможные причины, по которым фильмы iTunes не воспроизводятся.

После покупки фильма в iTunes Store вам не обязательно загружать его локально, так как вы можете сэкономить место на диске или просто сразу посмотреть его. Но на самом деле у многих пользователей, включая меня, могут быть проблемы с потоковой передачей покупок в iTunes один или два раза. Нет ничего хуже, чем сесть и посмотреть фильм, но это заставляет вас долго ждать начала потоковой передачи.

С некоторыми пользователями Apple также случается, что их фильмы, взятые напрокат в iTunes, не работают на их устройствах. Например, они не могут загружать фильмы или телепередачи или не могут получить доступ к функциям, за которые они заплатили.

Общие причины, которые могут привести к этим ситуациям, включают:

  • Нестабильное интернет-соединение.

  • Информация о вашей подписке не обновляется.

  • Ваше программное обеспечение устарело или имеет глюки.

  • Проблемы совместимости.

  • Неудачная покупка.

  • Вопросы, связанные с DRM.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о советах по устранению неполадок, которые помогут исправить приобретенные или взятые напрокат фильмы iTunes.

Часть 2. Решения для решения проблемы, когда фильмы, приобретенные в iTunes, не воспроизводятся

Чтобы решить раздражающую проблему с покупками iTunes, проблема не воспроизводится, давайте проверим следующее на вашем устройстве Apple.

1. Проверьте интернет-соединение

Является ли ваше интернет-соединение стабильным и достаточно быстрым для потоковой передачи? Медленное сетевое соединение может повлиять на вашу потоковую передачу. Если вы используете одну и ту же интернет-сеть со своей семьей или друзьями, попросите их временно приостановить свою деятельность в Интернете. Когда несколько устройств используются для интенсивных действий, таких как игры, потоковое видео или резервное копирование, это может снизить скорость вашей локальной сети.

Кроме того, вы можете попробовать выключить и включить Wi-Fi несколько раз. Кроме того, стоит попробовать забыть и снова подключиться к сети Wi-Fi. И иногда проблемы с потоковой передачей решаются таким образом. Кроме того, проблема также может быть связана с вашим интернет-провайдером, особенно если все ваши устройства не могут транслировать фильм или телешоу. Вы можете быть подключены к Wi-Fi, но пропускная способность может быть низкой или потеря пакетов может быть высокой. Затем обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

2. Выйдите из системы и войдите в свою учетную запись Apple.

Пробовали ли вы выйти из системы и войти снова? Это обновит вашу информацию о подписке. И это легко сделать через меню учетной записи.

ШАГ 1, Запустите программу iTunes и нажмите Учетная запись or Магазин (на Mac) и выберите Выход из системы.

ШАГ 2, Теперь нажмите Учетная запись or Магазин (на Mac) еще раз, а затем выберите Вход, Просто введите свой Apple ID и пароль, чтобы войти снова.

Вход в учетную запись Apple

ШАГ 3, Также вам необходимо снова авторизовать компьютер. Перейти к Учетная запись> Авторизация> Авторизовать этот компьютер. Пользователи Mac должны переключиться на вкладку iTunes Store и перейти к строке меню в верхней части экрана iTunes, выбрать Учетная запись> Авторизация> Авторизовать этот компьютер.

Авторизуйте этот компьютер

3. Обновите iTunes и QuickTime до последних версий.

Вы проверили, обновлены ли ваши программы? Есть ли ожидающие обновления? Вы можете отключить функцию автоматического обновления и использовать устаревшее программное обеспечение. В старой версии могут быть некоторые ошибки, которые мешают вам плавно воспроизводить фильмы iTunes. Обновите свои программы, а инженеры-программисты должны исправить эти ошибки в новой версии. Чтобы обновить iTunes и QuickTime Player, выполните следующие действия.

Обновите iTunes:

ШАГ 1, Откройте iTunes и затем нажмите на Справка опцию.

ШАГ 2. Выбирать Проверка наличия обновлений. Если доступно обновление, просто следуйте его инструкциям, чтобы обновить iTunes до последней версии.

Обновление ITunes

Обновление QuickTime Player:

ШАГ 1, Запустите QuickTime-плеер в вашей системе и выберите Справка в строке меню.

ШАГ 2, А затем нажмите на Обновите существующее программное обеспечение. И если вам сообщили, что есть новая версия, просто обновите ее.

Примечание:Вы также можете переустановить эти программы, и эта процедура может очистить кеш, и ваш iTunes и QuickTime Player будут запущены заново.

4. Попробуйте мини-плеер

Если ваши фильмы iTunes не воспроизводятся без видимой причины, это может быть связано с программным сбоем. Вы можете использовать Mini Player в iTunes для устранения неполадок. И пусть вас не смущает название Mini Player, так как он по-прежнему может работать в полноэкранном режиме с помощью кнопки развертывания. Чтобы открыть его, просто нажмите Вид (Пользователи Mac должны нажать на Окно) в строке меню, а затем выберите Показать мини-плеер.

Показать MiniPlayer

5. Проверьте наличие перебоев в обслуживании

Другое решение чтобы узнать, есть ли у какого-либо Apple Media Service прерывание обслуживания. Если есть перебои в обслуживании, лучше стримить или посмотреть видео позже.

6. Проверьте, поддерживает ли ваш дисплей HDCP

Если вы смотрите фильм iTunes на ПК и получаете сообщения типа «Фильм не может быть воспроизведен, поскольку подключен дисплей, не авторизованный для воспроизведения защищенных фильмов» или «HDCP не поддерживается», обычно это связано с тем, что вы используете неподдерживаемое устройство. который не может воспроизводить фильмы iTunes HD или 4K.

Чтобы устранить эту проблему, вы можете попробовать эти методы устранения неполадок.

  • Опустите фильм iTunes 4K / HD в версию SD. Нажмите на Правка> Настройки, а затем переключитесь на Воспроизведение в Максимальное разрешение в раскрывающемся меню выберите Стандартное определение.

  • Проверьте и обновите старый монитор, не поддерживающий HDCP, на совместимый с HDCP. Потому что, если вы хотите воспроизводить фильмы в формате HD или 4K, дисплей воспроизведения терминала должен поддерживать HDCP с разрешением 1024x768 или выше.

Часть 3. Советы по устранению неполадок при аренде iTunes не воспроизводятся

Вот как вы можете решить проблемы, связанные с прокатом iTunes.

1. Проверьте дату истечения срока действия фильмов, взятых напрокат в iTunes.

После того, как вы взяли фильм напрокат в iTunes, у вас есть целый месяц (30 дней), чтобы посмотреть его. После того, как вы начали, у вас есть 24 часа (США) и 48 часов (страны и регионы, кроме США), чтобы закончить просмотр. В течение этого периода вы можете смотреть взятый напрокат фильм столько раз, сколько захотите.

По истечении 30 дней срок действия фильма истечет независимо от того, смотрели вы его или нет. Поэтому, если прокатный фильм не работает, следует проверить, просрочен он или нет.

2. Вопросы, связанные с процедурой

Следует отметить, что если вы взяли напрокат фильм на iPhone или iPad или зашли на iTunes через эти устройства, то вы не сможете посмотреть его на Mac или ПК. Взятый напрокат фильм находится в разделе «Библиотека» в приложении «ТВ» (США) или в приложении «Видео» (остальные страны).

Напротив, если вы арендуете фильм на своем Mac или ПК, вы сможете перенести фильм на свой iPhone или iPad, подключившись к iTunes или синхронизировав его. Кроме того, фильмы, взятые напрокат Apple TV, можно воспроизводить только на других Apple TV и не поддерживать на каких-либо других устройствах.

3. Повторно авторизуйте свой компьютер

Если у вас возникли проблемы с воспроизведением или загрузкой видео, связанные с прокатом iTunes, рекомендуется повторно авторизовать свою учетную запись.

ШАГ 1, Деавторизовать свой аккаунт из iTunes Store, нажав на Учетная запись> Авторизация> Деавторизовать этот компьютер…

ШАГ 2, Закройте iTunes и перезапустите ваше устройство.

ШАГ 3, Перезапустите iTunes после перезагрузки и повторно авторизовать твой компьютер с учетной записью вы арендовали фильм. И проблема воспроизведения должна быть отсортирована.

Повторно авторизовать ваш компьютер

4. Проблемы с загрузкой

Видеоконтент, который вы взяли напрокат, возможно, был загружен неправильно или не полностью. Если вы случайно нажмете кнопку «Облачная загрузка» или установите Автоматические загрузки функцию, но незаметно закройте вашу программу, тогда частично загруженный файл нельзя будет воспроизвести или использовать.

Чтобы отключить эту функцию, нажмите Правка> Настройки > что собой представляет Скачать раздел, а затем снять флажок под Автоматические загрузки и Всегда проверяйте наличие доступных загрузок. Не забывайте нажимать OK чтобы сохранить изменение. Кроме того, вы можете проверить, есть ли элемент, ожидающий загрузки в iTunes. Затем перезапустите процесс загрузки.

Снимите флажок Автоматические загрузки

5. Сообщить о проблеме в Apple

Если вы хотите получить возмещение за аренду фильма в iTunes и повторно арендовать фильм, вы можете выполнить следующие действия.

ШАГ 1. Ищите письма от Apple с темой "Ваша квитанция от Apple".

ШАГ 2, Откройте квитанцию ​​с фильмом, который Apple хочет вернуть, и нажмите Сообщить о проблеме рядом с покупкой вы хотите сообщить.

ШАГ 3. Вы будете перенаправлены на сайт отчетов Apple. Затем введите свой Apple ID и пароль по запросу.

ШАГ 4. Нажмите Выберите проблему и выберите проблему из списка, а затем введите сведения о проблеме и отправьте ее. После этого просто дождитесь ответа Apple в течение нескольких дней.

Сообщить о проблеме Apple

Примечание. Вы также можете перейти к истории покупок iTunes и сообщить о проблеме там.

Часть 4. Бонусный совет: исправьте iTunes, фильмы не будут воспроизводиться путем конвертации

Если все упомянутые выше решения не могут решить ваши проблемы, вы можете попробовать загрузить и преобразовать фильм в другой формат и воспроизвести преобразованный фильм iTunes на другом видеоплеере. Это непростая работа, так как все фильмы iTunes защищены DRM от Apple. Похоже, вы не можете воспроизводить фильмы iTunes с защитой DRM за пределами экосистемы Apple. Даже если вы воспроизводите фильм на компьютере с iTunes, вам необходимо авторизовать компьютер с учетной записью, в которой вы купили или взяли напрокат фильмы, и, что раздражает, вы можете авторизовать до 5 компьютеров.

К счастью, с помощью правильного инструмента вы можете обойти это ограничение DRM и создать резервную копию и воспроизводить свои фильмы iTunes в автономном режиме на различных устройствах, отличных от продуктов Apple. Здесь рекомендуется попробовать Конвертер TuneFab M4V, профессиональный конвертер, предназначенный для удалить DRM из фильмов iTunes M4V и телешоу. Версия для Mac может даже конвертировать взятые напрокат фильмы или телепередачи!

Все субтитры и звуковые дорожки будут сохранены как исходный фильм, и вы не потеряете метаданные. После быстрого преобразования вы можете воспроизводить фильмы iTunes на устройствах, отличных от Apple, поскольку файл mp4 без DRM лучше совместим с устройствами.

TuneFab Конвертер фильмов iTunes

Выводы

Это все возможные решения, позволяющие решить проблему с невоспроизводимыми фильмами iTunes. Надеюсь, вы сможете решить проблему после того, как опробуете методы. Если вы считаете пост полезным, пожалуйста, поделитесь им!

Была ли эта информация полезна?

TrustScore 1.7 | 6
Предыдущая статья Как арендовать фильмы на iTunes? [Краткое руководство по началу работы] Следующая статья [Решено] iTunes Movie не загружается? Советы и исправления