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15 problemas comuns da Apple Music e como corrigi-los

De Catrina Jones

Atualizado em julho 25, 2020

Ao navegar pela comunidade de suporte da Apple, você pode ver pessoas fazendo as seguintes perguntas: "por que meu Apple Music travou no carregamento?", "Por que minhas músicas baixadas não estão tocando?", "Por que minha biblioteca do Apple Music desapareceu?", etc. Se você também está preocupado com esses problemas do Apple Music hoje, pode aplicar as instruções neste artigo para fazer o Apple Music funcionar novamente.


Nós reunimos os mais comuns e ÚLTIMAS Problemas do Apple Music que você pode encontrar em dispositivos iOS, telefone Android, Mac e iTunes, e mostraremos como solucionar cada problema PASSO A PASSO. Você não precisa experimentar todos os métodos que mencionamos, mas é altamente recomendável que você verifique e veja se o seu problema foi corrigido após executar cada etapa. Continue lendo para mais informações.


Dicas de energia: Pode levar de três a cinco minutos para ler o artigo completo. A maneira mais rápida é pular para os problemas específicos semelhantes aos seus e usar nossas soluções sugeridas para resolver o problema. Se você tentou, mas sem sucesso, sinta-se à vontade para nos informar no comentário ou entre em contato a qualquer momento!


CONTEÚDO


10 dicas gerais para solução de problemas do Apple Music

Às vezes, é difícil dizer o que causa um certo problema com o Apple Music, considerando o fato de que o serviço Apple Music é usado por milhões de usuários de países diferentes, usando dispositivos diferentes e se conectando a redes diferentes. Felizmente, porém, alguns métodos gerais são úteis e úteis quando se trata de corrigir falhas e bugs comuns do Apple Music.


A seguir estão as soluções potenciais que valem a pena tentar, experimente-as se ainda não tiver feito isso.


Dica 1: verifique essas três coisas antes de resolver o problema:

  1. Verifique se a sua assinatura do Apple Music não expirou (como verificar?)

  2. Certifique-se de ter feito login com o mesmo ID Apple que está vinculado à sua assinatura do Apple Music

  3. Certifique-se de que você Biblioteca de música iCloud ativada no seu dispositivo


Dica nº 2: forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo Apple Music

Supondo que você fez tudo certo com sua assinatura e configurações do Apple Music, mas o problema persiste, então prossiga para a próxima etapa - force o aplicativo Apple Music a fechar e reinicie-o. Geralmente, essa é a primeira etapa quando se trata de solucionar o problema de um aplicativo que congela, não responde ou tem sérios problemas de desempenho.


Para sair da aplicação Apple Music no iPhone ou iPad:

  1. No iPhone ou iPad sem botão Home na tela inicial (iPhone X ou posterior; iPad com iOS 12 ou posterior), deslize para cima a partir da borda inferior da tela e faça uma pausa no meio da tela.

  2. Em um dispositivo iOS com um botão Início (iPhone 8 ou anterior), clique duas vezes no botão Início para mostrar os aplicativos usados ​​recentemente.

  3. Deslize para a direita ou esquerda para encontrar o aplicativo Apple Music.

  4. Toque no aplicativo Apple Music e deslize para cima para fechá-lo.


Takeaway: De acordo com a documentação de suporte da Apple, você pode usar essa técnica para forçar o fechamento de um aplicativo que não responde ou com comportamento inadequado. Isso dará ao aplicativo um novo começo, limpando o arquivo temporário deficiente e forçando o aplicativo a recriá-los. Mas este não é um bom hábito, porque aplicativos de interrupção forçada reduza a vida da bateria do seu dispositivo iOS.

Para sair da aplicação Apple Music no Android:

  1. Toque no botão multitarefa (um pequeno ícone quadrado na parte inferior da tela) para mostrar os aplicativos abertos no momento no seu dispositivo.

  2. Deslize para a esquerda e para a direita (ou, em alguns Android, para cima e para baixo) para encontrar o aplicativo Apple Music.

  3. Arraste o aplicativo Apple Music para fora da tela deslizando-o para cima ou para baixo (ou, em alguns Android, direita ou esquerda) e o aplicativo será fechado.


Dica # 3 Reinicie seu telefone (ou computador)

De um modo geral, reiniciar o telefone ou o computador pode melhorar o desempenho e corrigir alguns problemas comuns. Quase sempre funciona.


Alguns problemas ocasionais da Apple Music, como bater, não responder, transmissão lenta, falhaetc. acontecem por vários motivos. E um dos possíveis motivos é que seu telefone está ligado há muito tempo e muitos aplicativos estão sendo executados em segundo plano ao mesmo tempo. Como resultado, esses aplicativos em segundo plano consomem a RAM (memória de acesso aleatório) do telefone e não há espaço suficiente para o aplicativo Apple Music carregar.


Depois de reiniciar o telefone celular, todos os dados da RAM são limpos e os aplicativos e programas são reiniciados. Isso libera mais espaço de RAM no seu dispositivo para carregar aplicativos mais rapidamente.


Para reiniciar o iPhone 11, X, SE ou anterior:

  1. iPhone X ou 11: mantenha pressionado o botão lateral e o botão de volume até ver a Slide to Power Off aparecer na sua tela. iPhone SE (2º), 8, 7 ou 6: mantenha pressionado o botão lateral até ver a opção Deslizar para desligar. iPhone SE (1º), 5 ou anterior: mantenha pressionado o botão superior até que o controle deslizante de desligamento apareça na tela.

  2. Passe o controle deslizante Slide to Power Off da esquerda para a direita.

  3. iPhone 6 a iPhone 11: mantenha pressionado o botão lateral para ligar o dispositivo. iPhone SE (1º), 5 ou anterior: mantenha pressionado o botão superior para reiniciar o iPhone.

Para reiniciar o smartphone Android:

  1. Pressione e segure o botão liga / desliga no lado direito / esquerdo do dispositivo até ver o menu liga / desliga aparecer na tela.

  2. Toque na opção Reiniciar para reiniciar o telefone.


Dica nº 4: exclua e reinstale o aplicativo Apple Music

Reinstalar o aplicativo Apple Music pode corrigir muitos problemas, restaurando o Apple Music ao seu estado padrão. Vejamos alguns casos em que reinstalar o aplicativo Apple Music faz sentido: o aplicativo Apple Music não abre quando você clica no ícone do aplicativo ou mensagens de erro aparecem constantemente.

Para reinstalar o Apple Music no iPhone:

  1. Pressione o ícone do aplicativo Apple Music até começar a mexer

  2. Clique no "X" no canto superior esquerdo do ícone do aplicativo

  3. Toque em "Excluir" para remover o aplicativo da tela

  4. Abra a "App Store" e pesquise Apple Music

  5. Toque no ícone de download e reinstale

Para reinstalar o Apple Music no Android:

  1. Abra o menu "Configurações" no seu dispositivo

  2. Abra Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos, localize o aplicativo Apple Music

  3. Toque no botão "DESINSTALAR" para removê-lo do seu telefone Android

  4. Acesse a Play Store e pesquise pelo aplicativo Apple Music

  5. Toque em "INSTALAR" para adicioná-lo ao seu dispositivo e, em seguida, abra-o assim que estiver instalado

Dica # 5 Desative a Biblioteca de Música do iCloud e ligue-a novamente

Se as músicas existentes desaparecerem da biblioteca do Apple Music ou as músicas e listas de reprodução recém-adicionadas não estiverem aparecendo na Biblioteca, a solução é virar "Biblioteca de sincronização"desligue e ligue-o novamente. Apenas para lembrá-lo de que o botão de alternar Biblioteca de Música do iCloud agora é chamado de" Sincronizar Biblioteca "após a atualização do iOS 13.

No iPhone ou iPad: Vá para "Ajustes"> menu "Música"> Alterne o botão "Sincronizar Biblioteca" para DESLIGADO> Toque em "Desligar". Espere um ou dois minutos e, em seguida, ligue a "Biblioteca de Sincronização" novamente.

Desativar / ativar a biblioteca de sincronização


Importante: A opção "Sincronizar Biblioteca" está disponível apenas para aqueles que possuem a assinatura do Apple Music ou do iTunes Match.

Dica # 6 Redefinir todas as configurações de rede no dispositivo

O que fazer se o seu Apple Music disser "Você está offline" quando você estiver se conectando ao Wi-Fi ou tiver uma conexão de celular forte? A melhor solução é redefinir a configuração da rede. Redefinir todas as configurações de rede também pode corrigir outros problemas, por exemplo, o Apple Music não está funcionando em Wi-Fi, o Apple Music não carrega a biblioteca e o Apple Music não reproduz.

Para redefinir a rede no iPhone / iPad:

  1. Abra "Configurações" no seu dispositivo, toque na guia "Geral".

  2. Role para baixo até o final da página e toque em "Redefinir".

  3. Toque em "Redefinir configurações de rede", então suas configurações de rede devem ser restauradas para o estado padrão.


Para redefinir a rede no Android:

  1. Navegue até o aplicativo "Configurações" no Android.

  2. Role para baixo e toque em "Sistema".

  3. Toque em "Avançado"> "Opções de redefinição"> "Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth".

  4. Em seguida, você verá a tela de conformação, toque em "Redefinir configurações" para confirmar.

  5. Insira o código de desbloqueio da tela (PIN, Padrão, Senha) para continuar.

  6. Toque no botão "Reiniciar" para continuar.

Redefinir rede no Android

Importante: Redefinir as configurações de rede não excluirá seus dados pessoais, mas apagará suas senhas de Wi-Fi salvas e outras informações de conexão.

Dica 7: atualize seu telefone e iTunes

Se você não atualizou seu iPhone, Android ou iTunes para a versão mais recente, faça-o agora. Esta é provavelmente a razão pela qual seu aplicativo Apple Music deixa de responder ou trava.

Dica nº 8 Redefina o telefone para o padrão de fábrica

Tente redefinir o telefone para as configurações de fábrica, se o problema persistir. Eu sei que você pode não querer fazer isso, mas às vezes funciona.


Como você pode notar, muitos usuários do iOS 13.5.1 estão relatando um enorme problema de consumo de bateria causado pelo bug do Apple Music. A solução mais confiável para corrigir o problema é fazer uma redefinição completa das configurações do dispositivo, enquanto uma minoria de usuários corrige o problema excluindo completamente o aplicativo Música e reinstalando-o.

Para redefinir o seu iPhone de fábrica:

  1. Crie um backup do iPhone primeiro: Vá para "Ajustes"> Sua conta da Apple (seu nome)> iCloud> Backup do iCloud> ative "Backup do iCloud"> toque em "Fazer Backup Agora". (Observação: certifique-se de estar conectado ao Wi-Fi antes de iniciar o backup.)

  2. Volte para "Configurações"> "Geral"> "Redefinir"> "Apagar todas as configurações". (Pode ser necessário digitar novamente sua senha para confirmar sua decisão. Toque na opção Apagar iPhone para redefinir todas as configurações.

Para redefinir o seu Android de fábrica:

  1. Abra "Configurações"> "Sistema"> "Avançado"> Opções de redefinição ">" Apagar todos os dados ".

  2. Pode ser necessário digitar seu PIN para continuar.

  3. Toque em "Apagar todos os dados" para continuar a redefinir.

Dica # 9 Liberte espaço de armazenamento no seu telefone

Se o Apple Music não permitir que você baixe músicas ou álbuns para o seu telefone ao clicar no ícone de download da nuvem, talvez você não tenha espaço de armazenamento suficiente no telefone para salvar novas músicas. Você pode tentar corrigir esse problema liberando espaço de armazenamento em seu telefone.

Existem várias maneiras que podem ajudá-lo a liberar espaço em seu dispositivo:

  1. Exclua aplicativos de jogos não utilizados.

  2. Exclua podcasts antigos, fotos e vídeos indesejados.

  3. Descarregue ou exclua aplicativos que você não usa

Dica # 10 Verifique se o Apple Music está inativo

Você pode ir para Site do Downdetector para verificar o status atual do Apple Music. Ele permite que você verifique o status do Apple Music em 7 países diferentes, incluindo Rússia, EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, Holanda e Alemanha.


Ao abrir a página do Downdetector, você verá um relatório ao vivo que mostra o status do servidor Apple Music. Quando o número de problemas relatados está acima da linha de base vermelha, isso significa que um problema foi detectado.

Detectar o problema de música da Apple


Se você está tendo um problema com o Apple Music, mas não consegue corrigi-lo de alguma forma, acesse este site e compartilhe sua situação nos comentários. Se tiver sorte, você provavelmente receberá uma resposta valiosa de outros usuários que tiveram o mesmo problema antes. Eles podem estar dispostos a compartilhar sua experiência e solução para ajudá-lo a resolver o problema.

Apple Music Down


15 Problemas e Soluções Mais Relatados da Apple Music

Agora você deve ter uma ideia geral de quais são as dicas populares de solução de problemas. Mas, como eu disse antes, você não precisa tentar todas as soluções fornecidas neste artigo para corrigir um problema específico. A maneira mais sábia é olhar mais de perto o seu problema atual, tentando entender por que ele acontece e usar uma solução mais adequada para corrigi-lo.


# 1 Apple Music Activity Drenar a bateria do iPhone?

Situação 1: "Meu iPhone estava totalmente carregado em 100% antes de eu ir para a cama ontem à noite, e durante a noite, o telefone drenou para 25% quando não estava em uso."


Situação 2: "Eu atualizei meu iPhone para iOS 13.5.1 e depois disso, minha bateria começou a descarregar muito mais rápido do que antes e meu telefone está esquentando às vezes."

Bateria do iPhone da Apple Music Drain


O último problema de consumo de bateria relatado em alguns iPhones executando iOS 13.5.1 ou iOS 13.6 pode ser causado pela atividade de segundo plano do aplicativo Apple Music. Porque alguns usuários acham que o Apple Music ainda está consumindo a bateria do dispositivo, mesmo quando você não o está usando.


Veja como verificar se você foi afetado pelo bug da bateria do Apple Music no seu iPhone: Abra Ajustes> Bateria e veja se o aplicativo Music está consumindo uma grande porcentagem do uso da bateria quando executado em segundo plano. Se ele mostrar dezenas de horas de consumo da bateria, o problema existe.


Se você atualizou para o iOS 13.5.1 ou iOS 13.6 e teve a mesma situação aqui, as soluções a seguir devem ajudá-lo a corrigir os problemas de superaquecimento e consumo de bateria.

6 correções possíveis:

1. Ligue o modo de baixa energia

2. Force o fechamento do aplicativo Apple Music

3. Feche o aplicativo não utilizado

4. Saia do seu dispositivo e reinicie-o

5. Restabeleça as configurações de fábrica do iPhone (vá para "Configurações"> "Geral"> "Redefinir"> "Redefinir todas as configurações")

6. Desative a atualização de aplicativos em segundo plano para aplicativos não utilizados para economizar bateria. (Vá para "Configurações"> "Geral"> "Atualização de aplicativos em segundo plano"> Encontre os aplicativos não utilizados> Mude o botão para a posição DESLIGADO)

# 2 Apple Music não está carregando a biblioteca?

Relatado por alguns usuários, O Apple Music está preso ao carregar a biblioteca após uma atualização do iOS, e alguns disseram que o Apple Music não está carregando músicas quando restaura um backup no novo telefone.


Na verdade, é necessária uma conexão com a Internet para visualizar algumas das seções da biblioteca do Apple Music. Por exemplo, se estiver usando o iPhone, você precisa se conectar a uma WLAN ou dados de celular (Ajustes> Música> Dados de celular> Dados sem fio> WLAN e dados de celular) para acessar seções como "Para você", "Navegar" e "Rádio" . Se você não tiver acesso à Internet, será exibido "Você está offline" nas guias "Para você" - "Navegar" - "Rádio".


Quando o Apple Music falha ao carregar músicas ou biblioteca quando você está se conectando à Internet, você pode experimentar os seguintes métodos.
 

8 correções possíveis:

1. Verifique o sinal de rede 2/3 / 4G do seu telefone. Se você tiver uma rede móvel fraca ou instável, mude sua localização e tente novamente.

2. Ligue e desligue o modo avião.

3. Conecte-se a uma rede Wi-Fi forte.

4. Re-autorize o seu computador no iTunes com o mesmo ID Apple vinculado à sua assinatura do Apple Music.

5. Redefina as configurações de rede no seu dispositivo.

6. Saia da sua conta Apple ID e faça login novamente. Verifique se o Apple ID é o que você usa para entrar no Apple Music.

7. Force o fechamento do aplicativo e reinicie-o.

8. Outra solução sugerida pelos usuários é desligar e reiniciar o iPhone.


# 3 O Apple Music não toca no Android?

Desde que o aplicativo Apple Music para Android foi lançado, ele recebeu críticas mistas dos usuários do Android. Alguns usuários atribuem uma classificação baixa a este aplicativo porque a experiência com o Apple Music no Android é sempre muito complicada e frustrante. O problema mais relatado é Músicas da Apple Music que não são reproduzidas em telefones Android como Samsung Galaxy S9 +, Galaxy S8, Galaxy S6, LG, telefone Honor, etc.


Problemas comuns de música da Apple no Android

• A biblioteca do Apple Music não carrega no Android (não é possível carregar a biblioteca ou música)

• A lista de reprodução baixada não reproduz (não reproduz offline)

• Apple Music continua parando depois de uma faixa

• Apple Music app falha sem motivo.

• As músicas param de tocar aleatoriamente no meio ou no início da faixa.

• O Apple Music não toca as próximas músicas e falha.

• Mensagem de erro dizendo: "Esta ação não está disponível quando sua biblioteca está sendo atualizada."


7 correções possíveis:

1. Atualize o sistema Android dos seus telefones Android. Certifique-se de que o seu telemóvel Android, como o telemóvel Samsung, LG ou Huawei Android, esteja a executar o Android 4.3 ou superior. Os modelos antigos de smartphones Android com o Android 4.2 ou inferior não são compatíveis com o aplicativo Apple Music for Android.


2. Certifique-se de que você está usando o versão mais recente do aplicativo Apple Music for Android. Se não, atualize primeiro.


3. Entre / saia do aplicativo com seu ID Apple ou exclua e reinstale o aplicativo Apple Music.


4. Limpe o cache: se o aplicativo do Apple Music não estiver se comportando como o esperado no seu dispositivo Android, limpe o cache do aplicativo para resolver o problema e melhorar o desempenho do aplicativo: Abra Configurações> Aplicativos e notificação> Apple Music> Armazenamento> Limpar cache.


Heads Up: Limpar o cache não excluirá as músicas off-line, preferências, informações da conta etc. que seu aplicativo Apple Music salvou.

Limpar o cache de música da Apple

5. Uma correção simples é ligar / desligar o modo Avião. Vá para Configurações para ativar o Modo Avião. Aguarde alguns segundos e desligue o Modo Avião.


6. Tente fechar outros aplicativos em execução no seu dispositivo e use o aplicativo Apple Music e veja como funciona.


7. Se os métodos acima não estiverem funcionando, você pode tentar reinicializar o telefone.


# 4 Apple Music não reproduz músicas no iPhone?

Alguns usuários descobriram que as músicas do Apple Music não tocam no iPhone após uma atualização do iOS 11/12. Se você tiver a mesma experiência, tente as seguintes soluções para consertar.


7 correções possíveis:

1. Reinicie a aplicação Apple Music no seu iPhone.

2. Exclua e reinstale o aplicativo Apple Music no seu dispositivo.

3. Force o encerramento do aplicativo Apple Music e reinicie o iPhone.

4. Ative o modo Avião no seu iPhone e desligue-o após 1-2 minutos.

5. Redefinir as configurações de rede no seu iPhone: Vá para Configurações> Geral> Redefinir> Rest Network Settings.

Redefinir Ajustes de Rede


6. Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no seu iPhone para executar o Apple Music e salvar novas faixas do Apple Music.

7. Redefina seu iPhone para as configurações padrão se nenhum dos métodos acima ajudar.


A música nº 5 da Apple Music não está disponível?

"Item da Apple Music não disponível"," Este item não pode ser reproduzido "e" Músicas do Apple Music esmaecidas "são os problemas comuns relatados pela maioria dos usuários do Apple Music. Existem vários motivos que podem causar esse problema, por exemplo, você não está conectado ao iCloud Biblioteca de música, a música não está disponível em seu país ou região atual, alterações foram feitas no álbum ou lista de reprodução de um artista, etc.


5 correções possíveis:

1. Desligue a biblioteca de música do iCloud e ligue-a novamente.

Se você estiver usando um dispositivo iOS, vá para "Configurações"> "Música"> Sincronizar Biblioteca e desative a opção.

Aguarde alguns minutos e, em seguida, ative a biblioteca de música do iCloud. Depois disso, você precisa baixar novamente a música para sua biblioteca.


2. Saia da ID da Apple e suspenda novamente.

• Usuário iOS: Vá em Ajustes> iTunes e App Store> toque em seu ID Apple> toque em Suspire> aguarde 1-2 minutos e suspire novamente.

• Usuário do iTunes: Vá para Conta> Sair, aguarde alguns minutos e entre novamente com seu ID Apple.


3. Desautorize e autorize novamente o seu computador.


4. Altere o país para o original em que você comprou a música.

Como mencionamos acima, algumas músicas estão disponíveis apenas em países específicos. Se você encontrou itens da Apple Music indisponíveis depois de alterar o país ou a região, é necessário alterar o país de volta para o original.

Etapa 1. Vá para "Ajustes"> "iTunes e App Store"> toque em seu ID Apple> escolha visualizar ID Apple.

Etapa 2. Escolha "País / Região"> selecione Alterar país ou região e, em seguida, escolha seu país original.

Mude seu país


5. Remova os itens que não podem ser reproduzidos e baixe novamente as músicas do catálogo da Apple Music. Esta solução funciona para usuários iOS e iTunes.


# 6 As músicas da Apple Music não tocam offline?

Outro problema que enlouquece o usuário é "Baixar músicas do Apple Music não tocam offline". Você baixou algumas músicas do Apple Music e elas tocam bem quando a Internet está disponível. Mas se você desligar o Wi-Fi ou os dados do celular, essas músicas não serão reproduzidas. Parece familiar para você? Se for assim, tente as soluções possíveis aqui.


3 soluções possíveis:

1. Saia da Apple Music e faça login novamente.

Essa é a solução usada com mais frequência para corrigir músicas baixadas que não estão executando o problema off-line. Mas você precisa baixar novamente a música que você já baixou para a reprodução off-line quando fizer login no Apple Music.


2. Limpe os dados do aplicativo ou redefina todas as configurações do seu telefone.


3. Tente um diferente Apple Music Downloader.

Se as músicas baixadas do Apple Music não tocarem, não importa o que você faça, você pode usar outra ferramenta - TuneFab Apple Music Converter baixar novamente músicas para ouvir offline. O TuneFab Apple Music Converter pode baixar e converter faixas da Apple Music em MP3 / AAC / M4A de alta qualidade. Após a conversão, você pode colocar todas as músicas baixadas em qualquer dispositivo que desejar para reprodução offline.

# 7 As músicas do Apple Music não são baixadas?

Quando o Apple Music não baixa músicas e álbuns em seu dispositivo, você deve primeiro verificar novamente estes fatores relacionados:

* Espaço de armazenamento: Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no seu iPhone / iPad / Android

* Conexão de internet: É melhor baixar músicas por Wi-Fi se você não quiser desperdiçar seus dados de celular.


Tenho um grande espaço de armazenamento e um Wi-Fi rápido, por que não consigo baixar algumas músicas da Apple Music, como 'All Of Me' de John Legend? Se você está tendo exatamente o mesmo problema, aqui estão algumas soluções fornecidas por usuários das Comunidades Apple e do Reddit.


5 Soluções possíveis:

1. Saia da sua conta Apple ID no iTunes e, em seguida, entre novamente (Conta> Sair / Entrar).

2. Navegue para "Configurações"> "Música"> desligue a Biblioteca de Música do iCloud (ou Sincronizar Biblioteca)> Reinicie o dispositivo e ligue a Biblioteca de Música do iCloud novamente.

3. Exclua as faixas com problemas de download da biblioteca. Pesquise os itens removidos na biblioteca do Apple Music e adicione-os novamente à sua lista de reprodução. Em seguida, tente baixá-los novamente.

4. Desligue e ligue o telefone novamente.

5. Mais soluções para corrigir problema de download do Apple Music.


# 8 Apple Music Library desapareceu?

Primeiro, vamos deixar claro que as músicas do Apple Music "desaparecerão" em algumas situações específicas:

• Quando o aplicativo Música é removido do seu iPhone.

• Quando a Biblioteca de Música do iCloud está desativada.

• Quando "Mostrar Apple Music" está desativado.


3 Soluções possíveis:

1. Baixar músicas da Apple manualmente

Quando você exclui o aplicativo Music do iPhone, todas as músicas baixadas também são removidas. É por isso que, ao reinstalar o aplicativo Music, as músicas baixadas anteriormente não aparecerão mais. Você precisa baixar novamente as músicas manualmente.


2. Vá para "Configurações"> "Música" e certifique-se de que "Mostrar música da Apple"está ativado.

3. Certifique-se de que você ativou a iCloud Music Library.

Mostrar música da Apple


# 9 Apple Music continua pulando músicas?

Alguns usuários enfrentam o mesmo problema que o Apple Music aleatoriamente pula músicas durante a reprodução. Ele toca menos da metade da faixa e pula para a próxima música.


3 Soluções possíveis:

1. Certifique-se de que as músicas ignoradas estejam disponíveis ou reproduzíveis em sua biblioteca. Se a música estiver acinzentada, significa que ela não está acessível, portanto, você não pode reproduzi-la.


2. Verifique sua restrição de rede.

Se você estiver reproduzindo músicas da Apple Music em streaming, em vez de músicas baixadas, será necessário garantir que o aplicativo tenha acesso a dados de Wi-Fi ou celular. Conexão com a Internet é necessária para reproduzir streaming de músicas.


Veja como fazer: Vá para "Configurações"> "Música"> "Dados de celular"> selecione "WLAN e dados de celular".

Ativar dados WiFi e celulares


3. Desative a Biblioteca de Música do iCloud e reative-a. Depois disso, baixe novamente as músicas do Apple Music manualmente.


# 10 Apple Music continua congelando ou travando?

Se um aplicativo congelar ou travar o tempo todo, alguns truques simples podem corrigir esse problema.


4 Soluções possíveis:

1. Reinicie o aplicativo Apple Music.

2. Efetue logout e faça o login novamente no aplicativo Apple Music.

3. Reinicie o dispositivo.

4. Atualize o aplicativo da Apple Music para a versão mais recente.


# 11 O Apple Music interrompe aleatoriamente a reprodução de músicas?

Situação: parece que esse problema ocorreu desde a última atualização do iOS, agora minha música para de tocar aleatoriamente, o que é muito irritante. Ele continua a tocar se eu pressionar o botão play, mas faz uma pausa novamente no final da música. Eu tenho que passar manualmente para a próxima música. - Da comunidade Apple

4 Soluções possíveis:

1. Se você estiver transmitindo músicas via conexão com a Internet, tente baixar as músicas e reproduzi-las offline.

2. Force o encerramento do aplicativo Music e reinicie-o.

3. Exclua as músicas que param de tocar inesperadamente e adicione-as novamente pesquisando na biblioteca Apple Music.

4. Redefina o telefone para o padrão de fábrica e restaure-o de um backup.


# 12 O Apple Music continua excluindo músicas baixadas?

É irritante descobrir que algumas músicas estão faltando ou sendo excluídas pela Apple às vezes. No entanto, para usuários iOS, se você tiver "Otimizar o armazenamento"ativado nas configurações do aplicativo Música, então as músicas baixadas que você não reproduziu por um tempo serão removidas do seu iPhone automaticamente para liberar espaço de armazenamento de música. Você pode impedir a Apple de fazer isso novamente com os seguintes truques.


Solução possível: 

• Para usuário de PC:

1. Desautorize seu computador e autorize-o novamente e faça o download dessas músicas novamente.

2. No iTunes, vá para "Arquivo"> ​​"Biblioteca"> "Atualizar Biblioteca de Música do iCloud".


• Para o usuário do iOS:

Vá em "Configurações"> "Música"> "Otimizar Armazenamento", desligue o recurso de otimização de armazenamento colocando o botão em "OFF".

Desativar otimizar o armazenamento


# 13 Biblioteca de música da Apple não está sincronizando?

Possíveis Soluções: Como corrigir o problema da Apple Music Playlist Not Syncing


# 14. A música ou lista de reprodução não pode ser adicionada à biblioteca de músicas do iCloud?

Ao assinar o Apple Music, você pode fazer upload de seus arquivos de música locais ou listas de reprodução para a Biblioteca de Música do iCloud e ouvi-los em todos os seus dispositivos autorizados. Mas você pode receber erros se houver algumas músicas em uma lista de reprodução que não cabem no formato da Biblioteca de músicas do iCloud. Aqui estão alguns exemplos de erros de solicitação.


Erro 1. Este item não foi adicionado à sua biblioteca de músicas do iCloud porque ocorreu um erro.

Se você tentar reproduzir uma música com um ponto de exclamação ao lado (como identificar ícones de status da nuvem?), você receberá esse erro. Isso significa que o arquivo original não pode ser localizado (pode ter sido excluído ou movido). Para corrigir esse problema, adicione novamente a música original à pasta local ou remova-a da biblioteca e adicione novamente o item à biblioteca.


Erro 2: Esta lista de reprodução não pode ser carregada porque inclui outros tipos de mídia de músicas que não são elegíveis.

Existem regras a serem seguidas quando você tenta adicionar músicas à Biblioteca de Música do iCloud. Você não tem permissão para fazer upload de uma música que foi comprada usando um ID Apple diferente ou o arquivo da música tem mais de 200 Mb, mais de 2 horas ou estava em baixa qualidade (menos de 96 Kbps ou menos).


Solução possível:

Verifique se há alguma música que não seja qualificada para ser enviada para a Biblioteca de músicas do iCloud, se todas as músicas estão corretas, tente estas etapas: crie uma nova lista de reprodução> copie todas as músicas dessa lista de reprodução inválida para a nova lista de reprodução> exclua a lista de reprodução antiga > renomeie a nova lista de reprodução com o nome antigo.


# 15 Resumo de erros do Apple Music

Aqui está o resumo de mensagens de erro do Apple Music:

• Erro de música da Apple 12893

. Erro de música da Apple 42587

• Erros de conexão do Apple Music 503 iCloud

• Apple Music Error "Parece que você está ouvindo em outro dispositivo"

• Mensagem de erro: "Este formato de mídia não é compatível"


6 Soluções possíveis:

1. Certifique-se de estar usando a versão mais recente do aplicativo Apple Music.

2. Forçar a saída do aplicativo Apple Music e reiniciá-lo.

3. Reinicie seu telefone.

4. Limpe o cache do aplicativo ou os dados do aplicativo.

5. Desligue o telefone por um minuto 1 e ligue-o novamente.

6. Assine seu ID da Apple e faça login novamente.


As soluções acima resolveram o problema que você está enfrentando? Eu espero que você ache este artigo útil. A propósito, se você tiver uma solução melhor para corrigir os problemas do Apple Music, sinta-se à vontade para nos contar no comentário.


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