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Ao navegar pela comunidade de suporte da Apple, você pode ver as pessoas fazendo as seguintes perguntas: "por que meu Apple Music está travado ao carregar?", "por que minhas músicas baixadas não estão tocando?", "por que minha biblioteca do Apple Music desapareceu?" , etc. Se você também estiver preocupado com esses problemas do Apple Music hoje, poderá aplicar as instruções neste artigo para que o Apple Music funcione novamente.

Nós reunimos os mais comuns e ÚLTIMAS Problemas do Apple Music que você pode encontrar em dispositivos iOS, telefones Android, Mac e iTunes, e mostraremos como solucionar cada problema PASSO A PASSO. Você não precisa experimentar todos os métodos que mencionamos, mas recomendamos que você verifique e veja se o problema foi corrigido depois de executar cada etapa. Leia para obter mais informações.

Dicas de energia: pode levar de 3 a 5 minutos para ler o artigo completo, a maneira mais rápida é pular para os problemas específicos semelhantes aos seus e usar nossas soluções sugeridas para resolver o problema. Se você tentou, mas sem sucesso, sinta-se à vontade para nos informar nos comentários ou entre em contato a qualquer momento!

CONTEÚDO

10 dicas gerais para solução de problemas do Apple Music

Às vezes, é difícil dizer o que causa um determinado problema com o Apple Music, considerando o fato de que o serviço Apple Music é usado por milhões de usuários de diferentes países, usando dispositivos diferentes e conectando-se a redes diferentes. Mas, felizmente, alguns métodos gerais são úteis e úteis quando se trata de corrigir falhas e bugs comuns do Apple Music.

A seguir estão as soluções potenciais que valem a pena tentar, experimente-as se ainda não tiver feito isso.

Dica 1: verifique essas três coisas antes de resolver o problema:

  1. Verifique se a sua assinatura do Apple Music não expirou (como verificar?)

  2. Verifique se você fez login com o mesmo ID Apple vinculado à sua assinatura do Apple Music

  3. Certifique-se de que você Biblioteca de música iCloud ativada no seu dispositivo

Dica nº 2: forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo Apple Music

Supondo que você tenha feito tudo certo com sua assinatura e configurações do Apple Music, mas o problema permanece, prossiga para a próxima etapa - force o aplicativo Apple Music a fechar e reinicie-o. Geralmente, essa é a primeira etapa quando se trata de solucionar problemas de um aplicativo que congela, não responde ou tem sérios problemas de desempenho.

Para sair da aplicação Apple Music no iPhone ou iPad:

  1. No iPhone ou iPad sem botão Home na tela inicial (iPhone X ou posterior; iPad com iOS 12 ou posterior), deslize para cima a partir da borda inferior da tela e faça uma pausa no meio da tela.

  2. Em um dispositivo iOS com um botão Home (iPhone 8 ou anterior), clique duas vezes no botão Home para mostrar os aplicativos usados ​​recentemente.

  3. Deslize para a direita ou esquerda para encontrar o aplicativo Apple Music.

  4. Toque no aplicativo Apple Music e deslize para cima para fechá-lo.

Takeaway: De acordo com a documentação de suporte da Apple, você pode usar essa técnica para forçar o fechamento de um aplicativo que não responde ou se comporta mal. Isso dará ao aplicativo um novo começo, limpando o arquivo temporário ruim e forçando o aplicativo a recriá-lo. Mas isso não é um bom hábito porque os aplicativos de parada forçada reduza a vida da bateria do seu dispositivo iOS.

Para sair da aplicação Apple Music no Android:

  1. Toque no botão multitarefa (um pequeno ícone quadrado na parte inferior da tela) para mostrar os aplicativos abertos no seu dispositivo.

  2. Deslize para a esquerda e para a direita (ou, em alguns Android, para cima e para baixo) para encontrar o aplicativo Apple Music.

  3. Arraste o aplicativo Apple Music para fora da tela deslizando-o para cima ou para baixo (ou, em alguns Android, para a direita ou para a esquerda), e o aplicativo será fechado.

Dica # 3 Reinicie seu telefone (ou computador)

De um modo geral, reiniciar seu telefone ou computador pode melhorar o desempenho e corrigir alguns problemas comuns. Quase sempre funciona.

Alguns problemas ocasionais da Apple Music, como bater, não responder, streaming lento, falha, etc. acontecem por várias razões. E uma das possíveis razões é que seu telefone está ligado há muito tempo e muitos aplicativos estão sendo executados em segundo plano ao mesmo tempo. Como resultado, esses aplicativos em segundo plano consomem a RAM (memória de acesso aleatório) do seu telefone e não há espaço suficiente para o aplicativo Apple Music carregar.

Depois de reiniciar o telefone celular, todos os dados de RAM são apagados e os aplicativos e programas são reiniciados. Isso libera mais espaço de RAM no seu dispositivo para carregar aplicativos mais rapidamente.

Para reiniciar o iPhone 11, X, SE ou anterior:

  1. iPhone X ou 11: mantenha pressionado o botão lateral e o botão de volume até ver a Deslize para desligar aparecem em sua tela. iPhone SE (2º), 8, 7 ou 6: Pressione e segure o botão lateral até ver a opção Deslizar para desligar aparecer. iPhone SE (1º), 5 ou anterior: pressione e segure o botão superior até que o controle deslizante de desligar apareça na tela.

  2. Passe o controle deslizante Slide to Power Off da esquerda para a direita.

  3. iPhone 6 para iPhone 11: pressione e segure o botão lateral para ligar o dispositivo. iPhone SE (1º), 5 ou anterior: Pressione e segure o botão superior para reiniciar o iPhone.

Para reiniciar o smartphone Android:

  1. Pressione e segure o botão liga/desliga no lado direito/esquerdo do dispositivo até ver o menu liga/desliga aparecer na tela.

  2. Toque na opção Reiniciar para reiniciar o telefone.

Dica nº 4: exclua e reinstale o aplicativo Apple Music

A reinstalação do aplicativo Apple Music pode corrigir muitos problemas restaurando o Apple Music ao seu estado padrão. Vejamos alguns casos em que a reinstalação do aplicativo Apple Music faz sentido: o aplicativo Apple Music não abre quando você clica no ícone do aplicativo ou mensagens de erro aparecem constantemente.

Para reinstalar o Apple Music no iPhone:

  1. Pressione o ícone do aplicativo Apple Music até começar a mexer

  2. Clique no "X" no canto superior esquerdo do ícone do aplicativo

  3. Toque em "Excluir" para remover o aplicativo da tela

  4. Abra a "App Store" e pesquise Apple Music

  5. Toque no ícone de download e reinstale

Para reinstalar o Apple Music no Android:

  1. Abra o menu "Configurações" no seu dispositivo

  2. Abra Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos, encontre o aplicativo Apple Music

  3. Toque no botão "DESINSTALAR" para removê-lo do seu telefone Android

  4. Vá para a Play Store e pesquise o aplicativo Apple Music

  5. Toque em "INSTALAR" para adicioná-lo ao seu dispositivo e, em seguida, abra-o assim que estiver instalado

Dica # 5 Desative a Biblioteca de Música do iCloud e ligue-a novamente

Se as músicas existentes desaparecerem da biblioteca do Apple Music ou as músicas e listas de reprodução recém-adicionadas não estiverem aparecendo na Biblioteca, a solução é ativar "Biblioteca de sincronização" e ligue-o novamente. Apenas para lembrá-lo de que a alternância da Biblioteca de Música do iCloud agora é chamada de "Biblioteca de Sincronização" após a atualização do iOS 13.

No iPhone ou iPad: Vá para "Configurações" > menu "Música" > Alterne a opção "Sincronizar biblioteca" para DESATIVADO > Toque em "Desativar". Aguarde um minuto ou dois e ligue novamente a "Biblioteca de Sincronização".

Desativar / ativar a biblioteca de sincronização

Nota: a opção "Sincronizar Biblioteca" está disponível apenas para quem tem a assinatura do Apple Music ou do iTunes Match.

Dica # 6 Redefinir todas as configurações de rede no dispositivo

O que fazer se o seu Apple Music disser "Você está offline" quando estiver se conectando ao Wi-Fi ou tiver uma conexão de celular forte? A melhor solução é redefinir a configuração de rede. A redefinição de todas as configurações de rede também pode corrigir outros problemas, por exemplo, o Apple Music não funcionar no Wi-Fi, o Apple Music não carregar a biblioteca e o Apple Music não tocar.

Para redefinir a rede no iPhone / iPad:

  1. Abra "Configurações" no seu dispositivo, toque na guia "Geral".

  2. Role para baixo até o final da página e toque em "Redefinir".

  3. Toque em "Redefinir configurações de rede", então suas configurações de rede devem ser restauradas para o estado padrão.

Para redefinir a rede no Android:

  1. Navegue até o aplicativo "Configurações" no Android.

  2. Role para baixo e toque em "Sistema".

  3. Toque em "Avançado"> "Opções de redefinição"> "Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth".

  4. Em seguida, você verá a tela de confirmação, toque em "Redefinir configurações" para confirmar.

  5. Insira o código de desbloqueio da tela (PIN, Padrão, Senha) para continuar.

  6. Toque no botão "Reiniciar" para continuar.

Redefinir rede no Android

Nota: redefinir suas configurações de rede não excluirá seus dados pessoais, mas apagará suas senhas de Wi-Fi salvas e outras informações de conexão.

Dica 7: atualize seu telefone e iTunes

Se você não atualizou seu iPhone, Android ou iTunes para a versão mais recente, faça isso agora. Este é provavelmente o motivo pelo qual seu aplicativo Apple Music não responde ou trava.

Dica nº 8 Redefina o telefone para o padrão de fábrica

Tente redefinir o telefone para as configurações de fábrica se o problema persistir. Eu sei que você pode não querer fazer isso, mas às vezes funciona.

Como você pode notar, muitos usuários do iOS 13.5.1 estão relatando um grande problema de consumo de bateria causado pelo bug do Apple Music. A solução mais confiável para corrigir o problema é fazer uma redefinição completa das configurações do dispositivo, enquanto uma minoria de usuários corrige o problema excluindo completamente o aplicativo Música e reinstalando-o.

Para redefinir o seu iPhone de fábrica:

  1. Crie um backup do iPhone primeiro: Vá para "Configurações"> Sua conta da Apple (seu nome)> iCloud> Backup do iCloud> ative "Backup do iCloud"> toque em "Fazer backup agora". (Observação: verifique se você se conectou ao Wi-Fi antes de iniciar o backup.)

  2. Volte para "Configurações" > "Geral" > "Redefinir" > "Apagar todas as configurações". (Talvez seja necessário digitar novamente sua senha para confirmar sua decisão. Toque na opção Apagar iPhone para redefinir todas as configurações.

Para redefinir o seu Android de fábrica:

  1. Abra "Configurações"> "Sistema"> "Avançado"> Opções de redefinição ">" Apagar todos os dados ".

  2. Pode ser necessário digitar seu PIN para continuar.

  3. Toque em "Apagar todos os dados" para continuar a redefinir.

Dica # 9 Liberte espaço de armazenamento no seu telefone

Se o Apple Music não permitir que você baixe músicas ou álbuns para o telefone ao clicar no ícone de download da nuvem, talvez você não tenha espaço de armazenamento suficiente no telefone para salvar novas músicas. Você pode tentar corrigir esse problema liberando espaço de armazenamento em seu telefone.

Existem várias maneiras que podem ajudá-lo a liberar espaço em seu dispositivo:

  1. Exclua aplicativos de jogos não utilizados.

  2. Exclua podcasts antigos, fotos indesejadas e vídeos.

  3. Descarregue ou exclua aplicativos que você não usa

Dica # 10 Verifique se o Apple Music está inativo

Você pode ir para Site do Downdetector para verificar o status atual do Apple Music. Ele permite que você verifique o status do Apple Music em 7 países diferentes, incluindo Rússia, EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, Holanda e Alemanha.

Ao abrir a página do Downdetector, você verá um relatório ao vivo que mostra o status do servidor Apple Music. Quando o número de problemas relatados está acima da linha de base vermelha, significa que há um problema detectado.

Detectar o problema de música da Apple

Se você está tendo um problema com o Apple Music, mas não consegue corrigi-lo de alguma forma, acesse este site e compartilhe sua situação nos comentários. Se tiver sorte, você provavelmente receberá uma resposta valiosa de outros usuários que tiveram o mesmo problema antes. Eles podem estar dispostos a compartilhar sua experiência e solução para ajudá-lo a corrigir o problema.

Apple Music para baixo

16 Problemas e Soluções Mais Relatados da Apple Music

Agora você pode ter uma ideia geral de quais são as dicas de solução de problemas populares. Mas, como eu disse antes, você não precisa tentar todas as soluções fornecidas neste artigo para corrigir um problema específico. A maneira mais sábia é olhar mais de perto o seu problema atual, tentar entender porque ele acontece e usar uma solução mais adequada para corrigi-lo.

# 1 Apple Music Activity Drenar a bateria do iPhone?

Situação 1: "Meu iPhone estava totalmente carregado em 100% antes de eu ir para a cama ontem à noite e, durante a noite, o telefone descarregava para 25% quando não estava em uso."

Situação 2: "Atualizei meu iPhone para o iOS 13.5.1 e depois disso, minha bateria começou a descarregar muito mais rápido do que antes e meu telefone está esquentando às vezes."

Bateria do iPhone da Apple Music Drain

O último problema de consumo de bateria relatado em alguns iPhones com iOS 13.5.1 ou iOS 13.6 pode ser causado pela atividade em segundo plano do aplicativo Apple Music. Porque alguns usuários acham que o Apple Music ainda está consumindo a bateria do dispositivo mesmo quando você não o está usando.

Veja como verificar se você foi afetado pelo bug da bateria do Apple Music no seu iPhone: Abra Configurações> Bateria e veja se o aplicativo Música está consumindo uma grande porcentagem de uso da bateria ao ser executado em segundo plano. Se ele mostrar dezenas de horas de consumo de bateria, o problema existe.

Se você atualizou para o iOS 13.5.1 ou iOS 13.6 e passou pela mesma situação aqui, as soluções a seguir devem ajudá-lo a corrigir os problemas de superaquecimento e consumo de bateria.

6 correções possíveis:

1. Ligue o modo de baixa energia

2. Force o fechamento do aplicativo Apple Music

3. Feche o aplicativo não utilizado

4. Saia do seu dispositivo e reinicie-o

5. Redefinir as configurações de fábrica do seu iPhone (vá para "Configurações"> "Geral"> "Redefinir"> "Redefinir todas as configurações")

6. Desative a atualização de aplicativos em segundo plano para aplicativos não utilizados para economizar bateria. (Vá para "Configurações"> "Geral"> "Atualização de aplicativo em segundo plano"> Encontre os aplicativos não utilizados> Alterne o interruptor para a posição OFF)

# 2 Apple Music não está carregando a biblioteca?

Conforme relatado por alguns usuários, O Apple Music está travado na biblioteca de carregamento após uma atualização do iOS, e alguns disseram que o Apple Music não está carregando músicas quando restauram um backup no novo telefone.

Na verdade, requer uma conexão com a Internet para visualizar algumas das seções da biblioteca da Apple Music. Por exemplo, se você estiver usando o iPhone, você precisa se conectar a WLAN ou dados de celular (Configurações > Música > Dados de celular > Dados sem fio > WLAN e dados de celular) para acessar seções como "Para você", "Procurar" e "Rádio" . Se você não tiver acesso à internet, ele mostrará “Você está offline” nas guias "Para você" - "Procurar" - "Rádio".

Quando o Apple Music não carrega músicas ou biblioteca quando você está se conectando à Internet, você pode experimentar os seguintes métodos.
 

8 correções possíveis:

1. Verifique o sinal de rede 2/3/4G do seu telefone. Se você tiver uma rede móvel fraca ou instável, altere sua localização e tente novamente.

2. Ligue e desligue o modo avião.

3. Conecte-se a uma rede Wi-Fi forte.

4. Re-autorize o seu computador no iTunes com o mesmo ID Apple vinculado à sua assinatura do Apple Music.

5. Redefina as configurações de rede no seu dispositivo.

6. Saia da sua conta Apple ID e faça login novamente. Certifique-se de que o ID Apple é aquele que você usa para entrar no Apple Music.

7. Force o fechamento do aplicativo e reinicie-o.

8. Outra solução sugerida pelos usuários é desligar e reiniciar o iPhone.

# 3 O Apple Music não toca no Android?

Desde que o aplicativo Apple Music para Android foi lançado, ele recebeu críticas mistas de usuários do Android. Alguns usuários dão uma classificação baixa para este aplicativo porque a experiência com o Apple Music no Android é sempre tão complicada e frustrante. O problema mais relatado é Músicas da Apple Music não são reproduzidas em telefones Android como Samsung Galaxy S9 +, Galaxy S8, Galaxy S6, LG, telefone Honor, etc.

Problemas comuns de música da Apple no Android

• A biblioteca do Apple Music não carrega no Android (não é possível carregar a biblioteca ou música)

• A lista de reprodução baixada não reproduz (não reproduz offline)

• Apple Music continua parando depois de uma faixa

• Apple Music app falha sem motivo.

• As músicas param de tocar aleatoriamente no meio ou no início da faixa.

• O Apple Music não toca as próximas músicas e falha.

• Mensagem de erro dizendo: "Esta ação não está disponível quando sua biblioteca está sendo atualizada."

7 correções possíveis:

1. Atualize o sistema Android dos seus telefones Android. Verifique se o seu telefone Android, como Samsung, LG ou Huawei, está executando o Android 4.3 ou superior. Esses modelos antigos de telefone Android com Android 4.2 ou inferior não são compatíveis com o aplicativo Apple Music para Android.

2. Certifique-se de que você está usando o versão mais recente do aplicativo Apple Music for Android. Se não, atualize-o primeiro.

3. Entre / saia do aplicativo com seu ID Apple ou exclua e reinstale o aplicativo Apple Music.

4. Limpe o cache: se o seu aplicativo Apple Music não estiver se comportando conforme o esperado em seu dispositivo Android, você pode limpar o cache do aplicativo para resolver o problema e melhorar o desempenho do aplicativo: Inicie Configurações> Aplicativos e notificação> Apple Music> Armazenamento> Limpar cache.


Heads Up: limpar o cache não excluirá as músicas off-line, preferências, informações da conta etc. que seu aplicativo Apple Music salvou.

Limpar o cache de música da Apple

5. Uma solução simples é ligar/desligar o modo Avião. Vá para Configurações para ativar o Modo Avião. Aguarde alguns segundos e desligue o Modo Avião.

6. Tente fechar outros aplicativos em execução no seu dispositivo e use apenas o aplicativo Apple Music para ver como funciona.

7. Se os métodos acima não estiverem funcionando, você pode tentar reinicializar o telefone.

# 4 Apple Music não reproduz músicas no iPhone?

Alguns usuários descobriram que as músicas do Apple Music não serão reproduzidas no iPhone após uma atualização do iOS 11/12. Se você tiver a mesma experiência, tente as seguintes soluções para corrigi-lo.

7 correções possíveis:

1. Reinicie a aplicação Apple Music no seu iPhone.

2. Exclua e reinstale o aplicativo Apple Music no seu dispositivo.

3. Force o encerramento do aplicativo Apple Music e reinicie o iPhone.

4. Ative o modo Avião no seu iPhone e desligue-o após 1-2 minutos.

5. Redefinir as configurações de rede no seu iPhone: Vá para Configurações> Geral> Redefinir> Descansar configurações de rede.

Redefinir Ajustes de Rede

6. Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no seu iPhone para executar o Apple Music e salvar novas faixas do Apple Music.

7. Redefina seu iPhone para as configurações padrão se nenhum dos métodos acima ajudar.

# 5 O Apple Music trava ao ser usado com o CarPlay

No início deste mês, alguns usuários relataram que o aplicativo Apple Music continuava travando ao ser lançado via CarPlay. E o problema parecia afetar apenas os dispositivos que executam o iOS 14.5.1. A solução para corrigir esse problema é bastante simples, pois só acontece quando o iPhone está conectado à Internet. Portanto, basta coloque o dispositivo offline antes de iniciar o Apple Music.

Além disso, de acordo com o suporte da Apple, os usuários afetados podem toque no modo avião no Centro de controle, deixe todas as conexões serem encerradas. Isso ajuda o iPhone a se reconectar ao CarPlay. E o CarPlay será carregado no modo offline, para que os usuários possam iniciar o Apple Music corretamente. Depois que o Apple Music funcionar corretamente, você poderá retornar ao seu iPhone e desativar o modo avião.

A música nº 6 da Apple Music não está disponível?

"O item do Apple Music não está disponível", "Este item não pode ser reproduzido" e "Músicas do Apple Music acinzentadas" são os problemas comuns relatados pela maioria dos usuários do Apple Music. Existem vários motivos que podem causar esse problema, por exemplo, você não está conectado ao Biblioteca de Música do iCloud, a música não está disponível em seu país ou região atual, foram feitas alterações no álbum ou lista de reprodução de um artista, etc.

5 correções possíveis:

1. Desligue a biblioteca de música do iCloud e ligue-a novamente.

Se você estiver usando um dispositivo iOS, vá para "Configurações"> "Música"> Sincronizar Biblioteca e desative a opção.

Aguarde alguns minutos e ative a Biblioteca de Música do iCloud. Depois disso, você precisa baixar novamente a música para sua biblioteca.

2. Saia da Apple ID e entre novamente.

• Usuário do iOS: Vá para Configurações > iTunes e App Store > toque no seu ID Apple > toque em Suspirar > aguarde 1-2 minutos e depois suspire novamente.

• Usuário do iTunes: vá para Conta > Sair, aguarde alguns minutos e entre novamente com seu ID Apple.

3. Desautorize e autorize novamente o seu computador.

4. Altere o país para o original em que você comprou a música.

Como mencionamos acima, algumas músicas estão disponíveis apenas em países específicos. Se você encontrou seus itens do Apple Music indisponíveis após alterar o país ou região, é necessário alterar o país de volta para o original.

Etapa 1. Vá para "Ajustes"> "iTunes e App Store"> toque em seu ID Apple> escolha visualizar ID Apple.

Etapa 2. Escolha "País / Região"> selecione Alterar país ou região e, em seguida, escolha seu país original.

Mude seu país

5. Remova os itens que você não pode reproduzir e baixe novamente as músicas do catálogo da Apple Music. Esta solução funciona tanto para usuários do iOS quanto para usuários do iTunes.

# 7 As músicas da Apple Music não tocam offline?

Outro problema que deixa os usuários loucos é "Baixar músicas do Apple Music não serão reproduzidas offline". Você baixou algumas músicas do Apple Music e elas tocam bem quando a Internet está disponível. Mas se você desativar o Wi-Fi ou os dados de celular, essas músicas não serão reproduzidas. Soa familiar para você? Em caso afirmativo, tente as possíveis soluções aqui.

3 soluções possíveis:

1. Saia da Apple Music e faça login novamente.

Esta é a solução usada com mais frequência para corrigir o problema de reprodução offline de músicas baixadas. Mas você precisa baixar novamente a música que já baixou para reprodução offline ao entrar novamente no Apple Music.

2. Limpe os dados do aplicativo ou redefina todas as configurações do seu telefone.

3. Tente um diferente Downloader de música da Apple.

Se as músicas baixadas do Apple Music não tocarem, não importa o que você faça, você pode usar outra ferramenta - TuneFab Apple Music Converter para baixar novamente as músicas para ouvir offline. O TuneFab Apple Music Converter pode baixar e converter faixas do Apple Music em MP3/AAC/M4A de alta qualidade. Após a conversão, você pode colocar todas as músicas baixadas em qualquer dispositivo que desejar para reprodução offline.

# 8 As músicas do Apple Music não são baixadas?

Quando o Apple Music não baixar músicas e álbuns no seu dispositivo, verifique primeiro estes fatores relacionados:

* Espaço de armazenamento: Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no seu iPhone / iPad / Android

* Conexão de internet: é melhor baixar músicas por Wi-Fi se você não quiser desperdiçar seus dados de celular.

Tenho grande espaço de armazenamento e Wi-Fi rápido, por que não consigo baixar algumas músicas do Apple Music, como 'All Of Me' de John Legend? Se você está tendo exatamente o mesmo problema, aqui estão algumas soluções fornecidas por usuários das Comunidades da Apple e do Reddit.

5 Soluções possíveis:

1. Saia da sua conta Apple ID no iTunes e, em seguida, entre novamente (Conta> Sair / Entrar).

2. Navegue até "Configurações" > "Música" > desligue a Biblioteca de Música do iCloud (ou Sincronizar Biblioteca) > Reinicie o dispositivo e ative a Biblioteca de Música do iCloud novamente.

3. Exclua da biblioteca as faixas com problemas de download. Procure os itens removidos na biblioteca do Apple Music e adicione-os novamente à sua lista de reprodução. Em seguida, tente baixá-los novamente.

4. Desligue e ligue o telefone novamente.

5. Mais soluções para corrigir problema de download do Apple Music.

# 9 Apple Music Library desapareceu?

Primeiro, vamos deixar claro que as músicas do Apple Music "desaparecerão" em algumas situações específicas:

• Quando o aplicativo Música é removido do seu iPhone.

• Quando a Biblioteca de Música do iCloud está desativada.

• Quando "Mostrar Apple Music" está desativado.

3 Soluções possíveis:

1. Baixar músicas da Apple manualmente

Ao excluir o aplicativo Música do iPhone, todas as músicas baixadas também serão removidas. É por isso que quando você reinstala o aplicativo Música, as músicas baixadas anteriormente não aparecem mais. Você precisa baixar novamente as músicas manualmente.

2. Vá para "Configurações"> "Música" e certifique-se de que "Mostrar música da Apple"está ativado.

3. Certifique-se de que você ativou a iCloud Music Library.

Mostrar música da Apple

# 10 Apple Music continua pulando músicas?

Alguns usuários estão enfrentando o mesmo problema que o Apple Music pula músicas aleatoriamente durante a reprodução. Ele toca menos da metade da faixa e pula para a próxima música.

3 Soluções possíveis:

1. Certifique-se de que as músicas omitidas estejam disponíveis ou reproduzíveis em sua biblioteca. Se a música estiver acinzentada, isso significa que a música não está acessível, então você não pode reproduzi-la.

2. Verifique sua restrição de rede.

Se você estiver reproduzindo músicas do Apple Music em vez das baixadas, verifique se o aplicativo tem acesso a dados de Wi-Fi ou celular. É necessária uma conexão com a Internet para reproduzir músicas em streaming.

Veja como fazer: Vá para "Configurações"> "Música"> "Dados de celular"> selecione "WLAN e dados de celular".

Ativar dados WiFi e celulares

3. Desative a Biblioteca de Música do iCloud e reative-a. Depois disso, baixe novamente as músicas do Apple Music manualmente.

# 11 Apple Music continua congelando ou travando?

Se um aplicativo congelar ou travar o tempo todo, alguns truques simples podem corrigir esse problema.

4 Soluções possíveis:

1. Reinicie o aplicativo Apple Music.

2. Efetue logout e faça o login novamente no aplicativo Apple Music.

3. Reinicie o dispositivo.

4. Atualize o aplicativo da Apple Music para a versão mais recente.

# 12 O Apple Music interrompe aleatoriamente a reprodução de músicas?

Situação: Parece que esse problema aconteceu desde a última atualização do iOS, agora minha música para de tocar aleatoriamente, o que é muito irritante. Ele continua a tocar se eu pressionar o botão play, mas pausa novamente no final da música. Eu tenho que passar manualmente para a próxima música. – Da Comunidade da Apple

4 Soluções possíveis:

1. Se você estiver transmitindo músicas por meio de uma conexão com a Internet, tente baixar as músicas e reproduzi-las offline.

2. Force o encerramento do aplicativo Music e reinicie-o.

3. Exclua algumas músicas que param de tocar inesperadamente e adicione-as novamente pesquisando na biblioteca do Apple Music.

4. Redefina o telefone para o padrão de fábrica e restaure-o de um backup.

# 13 O Apple Music continua excluindo músicas baixadas?

É irritante descobrir que algumas músicas estão faltando ou sendo excluídas pela Apple às vezes. No entanto, para usuários do iOS, se você tiver "Otimizar o armazenamento" ativado nas configurações do aplicativo Música, as músicas baixadas que você não reproduziu por um tempo serão removidas do seu iPhone automaticamente para liberar armazenamento de música. Você pode impedir a Apple de fazer isso novamente com os seguintes truques.

Solução possível: 

• Para usuário de PC:

1. Desautorize seu computador e autorize-o novamente e faça o download dessas músicas novamente.

2. No iTunes, vá para "Arquivo"> ​​"Biblioteca"> "Atualizar Biblioteca de Música do iCloud".

• Para o usuário do iOS:

Vá para "Configurações"> "Música"> "Otimizar armazenamento", desative o recurso de otimização de armazenamento alternando o botão para "DESLIGADO".

Desativar otimizar o armazenamento

# 14 Biblioteca de música da Apple não está sincronizando?

Possíveis Soluções: Como corrigir o problema de não sincronização da lista de reprodução de música da Apple

# 15. A música ou lista de reprodução não pode ser adicionada à biblioteca de músicas do iCloud?

Ao assinar o Apple Music, você pode carregar seus arquivos de música ou listas de reprodução locais para a Biblioteca de Música do iCloud e ouvi-los em todos os seus dispositivos autorizados. Mas você pode estar recebendo erros se houver algumas músicas em uma lista de reprodução que não se encaixam no formato da Biblioteca de Música do iCloud. Aqui estão alguns exemplos de erros de prompt.

Erro 1. Este item não foi adicionado à sua Biblioteca de Música do iCloud porque ocorreu um erro.

Se você tentar reproduzir uma música com um ponto de exclamação ao lado (como identificar ícones de status da nuvem?), você receberá esse erro. Isso significa que o arquivo original não pode ser localizado (pode ter sido excluído ou movido). Você pode corrigir esse problema adicionando novamente a música original à pasta local ou simplesmente removendo-a da biblioteca e, em seguida, adicionando novamente o item à biblioteca.

Erro 2:Esta lista de reprodução não pode ser carregada porque inclui outros tipos de mídia de músicas que não são elegíveis.

Existem regras a serem seguidas ao tentar adicionar músicas à Biblioteca de Música do iCloud. Você não tem permissão para fazer upload de uma música que foi comprada usando um ID Apple diferente ou o arquivo de música é maior que 200 Mb, tem mais de 2 horas ou estava em baixa qualidade (abaixo de 96 Kbps ou menos).

Solução possível:

Vá verificar se há alguma música que não está qualificada para ser carregada na Biblioteca de Música do iCloud, se todas as músicas estiverem corretas, tente estas etapas: crie uma nova lista de reprodução> copie todas as músicas dessa lista de reprodução ruim para a nova lista de reprodução> exclua a lista de reprodução antiga > renomeie a nova lista de reprodução para o nome antigo.

# 16 Resumo de erros do Apple Music

Aqui está o resumo de mensagens de erro do Apple Music:

• Erro de música da Apple 12893

. Erro de música da Apple 42587

• Erros de conexão do Apple Music 503 iCloud

• Apple Music Error "Parece que você está ouvindo em outro dispositivo"

• Mensagem de erro: "Este formato de mídia não é compatível"

6 Soluções possíveis:

1. Certifique-se de estar usando a versão mais recente do aplicativo Apple Music.

2. Forçar a saída do aplicativo Apple Music e reiniciá-lo.

3. Reinicie seu telefone.

4. Limpe o cache do aplicativo ou os dados do aplicativo.

5. Desligue o telefone por um minuto 1 e ligue-o novamente.

6. Assine seu ID da Apple e faça login novamente.

As soluções acima resolveram o problema que você está enfrentando? Espero que você ache este artigo útil. A propósito, se você tiver uma solução melhor para corrigir os problemas do Apple Music, sinta-se à vontade para nos contar no comentário.

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