Como corrigir problema de tela preta do Spotify [um guia completo]

Imagine o seguinte: você acabou de lançar seu aplicativo Spotify e mal pode esperar para mergulhar em sua playlist favorita, apenas para encontrar uma tela preta que não responde. Você tentou fechar e reabrir o aplicativo e até tentou alguns truques, mas a tela preta persiste, tornando a diversão musical muito menos agradável. Não há mais nada que você possa fazer e você se pergunta: como posso corrigir o problema de tela preta do Spotify?

Ao se deparar com essa situação, a maioria das pessoas tenta naturalmente sair, fazer login novamente ou até mesmo reinstalar o aplicativo. No entanto, os motivos da tela preta do Spotify são mais complexos do que apenas uma versão desatualizada do aplicativo. Não existe uma solução rápida oficial para isso, mas não se preocupe, este artigo fornecerá soluções personalizadas para usuários com diferentes dispositivos. Seja usando um computador, smartphone ou navegador da web, nós ajudamos você.

Como consertar a tela preta do Spotify no Mac/Windows 10

Agora, vamos nos aprofundar nas várias maneiras de corrigir problemas de tela preta do Spotify nas plataformas Mac e Windows 10. Você pode experimentá-los um por um seguindo as etapas detalhadas abaixo.

Solução 1. Verifique a conexão de rede e reabra o Spotify

Problemas de conexão de rede são um dos possíveis motivos comuns para o problema de tela preta do Spotify. Se a sua rede estiver em mau estado ou desconectada, o Spotify apenas exibirá a tela preta sem emitir alertas. Veja como corrigir esse problema no Mac e no Windows:

No Windows 10

Passo 1. Clique na Início botão e vá para Configurações > Status da rede e da Internet.

Passo 2. Verifique o status da sua rede para ter certeza de que ela está conectada.

Passo 3. Abra novamente o Spotify no Windows 10 para ver se o problema da tela preta foi resolvido.

No Mac

Passo 1. Acesse Menu > Preferências do Sistema > Rede.

Passo 2. Certifique-se de que o indicador de status próximo à conexão de rede esteja verde.

Passo 3. Reinicie o Spotify no seu Mac e verifique se o problema da tela preta foi resolvido.

Solução 2. Exclua a pasta Spotify AppData

Uma razão por trás do problema de tela preta do Spotify está na pasta AppData. Esta pasta contém arquivos como políticas de grupo e dados temporários, que podem atrapalhar o processo de carregamento do Spotify, causando problema de tela preta. Para resolver isso, exploraremos como excluir efetivamente a pasta Spotify AppData e resolver o problema.

No Windows

Passo 1. Saia completamente do Spotify em seu computador Windows.

Passo 2. Clique na Início botão e digite "% AppData%" e pressione Enter para abrir o diretório móvel.

Passo 3. Localize e exclua a pasta Spotify dele.

Passo 4. Reinicie o Spotify para verificar se faz efeito.

No Mac

Passo 1. Saia do Spotify no seu computador Mac.

Passo 2. Abra o Finder > clique em "Ir para" > selecione "Ir para a Pasta".

Passo 3. Digitar "~/Biblioteca/Aplicativo/Suporte a aplicativos" e clique no botão "Ir".

Passo 4. Encontre e exclua a pasta Spotify.

Solução 3. Desative a aceleração de hardware

Muitos usuários relataram que a opção de aceleração de hardware do Spotify causa muitos problemas e a tela preta é um deles. Portanto, você pode optar por desabilitar esta opção, pois isso resolverá os problemas relacionados à compatibilidade da GPU. Aqui estão as etapas para fazer isso.

Passo 1. Inicie o aplicativo Spotify em seu computador Mac/Windows.

Passo 2. Clique na foto do seu perfil para acessar o menu suspenso e vá para Configurações.

Passo 3. Role para baixo até o "Compatibilidade"seção e desative o botão ao lado de"Ativar aceleração de hardware".

Passo 4. Feche e reinicie o aplicativo Spotify para aplicar as alterações.

Solução 4. Remova o processo redundante do Spotify

Uma possível causa do problema da tela preta é redundância ou conflitos nos processos do Spotify. Isso pode ocorrer quando um usuário inicia inadvertidamente várias instâncias do aplicativo Spotify ao mesmo tempo. Veja como corrigir esse problema no Mac e no Windows:

No Windows

Passo 1. Abra a janela do Gerenciador de Tarefas pressionando "Alt-Ctrl-Excluir"Ou"Ctrl-Shift-Esc"no seu computador Windows.

Passo 2. Clique no Processos aba. Localize e selecione Spotify.

Passo 3. Clique no botão "Terminar Processo" para fechar o aplicativo Spotify.

No Mac

Passo 1. Press Command + Spacebar ou clique em Spotlight para pesquisar "monitor de atividade" no seu Mac.

Passo 2. No aplicativo Activity Monitor em seu Mac, selecione Spotify na lista “Nome do processo”.

Passo 3. Clique na Dê um basta botão no canto superior esquerdo da janela do Activity Monitor e selecione desistir.

Solução 5. Desinstale e reinstale o Spotify

Se nenhum dos métodos acima for eficaz para resolver a tela preta persistente, talvez seja hora de desinstalar e reinstalar o Spotify. Ele remove todos os arquivos utilitários corrompidos que podem estar causando a tela preta e permite reinstalar em um estado inicial limpo. Lembre-se de sempre fazer backup antes de desinstalar ou você poderá perder seus dados pessoais.

No Windows

Passo 1. Abra o Painel de controle no seu computador pesquisando por ele.

Passo 2. Clique em "Programas"e depois clique em"Desinstalar um programa" sob "Programas e Recursos".

Passo 3. Encontre o Spotify, clique com o botão direito e selecione 'Desinstalar'.

Passo 4. Visite a Microsoft Store para reinstalar o Spotify.

No Mac

Passo 1. Encontre o aplicativo Spotify em Aplicações (use o Spotlight se necessário). Pressione e segure Command e clique duas vezes no aplicativo para abri-lo.

Passo 2. Arraste o Spotify para o lixo ou selecione-o e escolha Arquivo > Mover para a Lixeira.

Passo 3. Esvazie a lixeira selecionando Finder > Lixo vazio.

Passo 4. Visite o site oficial do Spotify para Reinstalar a aplicação.

Como solucionar problemas de tela preta do Spotify no Android/iOS

Nesta seção, nos concentraremos em resolver problemas de tela preta do Spotify em dispositivos móveis, incluindo dispositivos Android e iOS.

Solução 1. Saia e faça login no Spotify

Quando você se depara com problemas de tela preta do Spotify em dispositivos Android e iOS, a primeira coisa que você pode tentar é sair e fazer login novamente em sua conta do Spotify.

No iOS

Passo 1. Inicie o aplicativo Spotify em seu dispositivo iOS ou Android.

Passo 2. No iOS, vá para o tela inicial no Spotify e toque no ícone de engrenagem no canto superior direito para acessar Configurações. Enquanto estiver no Android, clique no botão "Home page"ícone e depois toque no"Configurações.

Passo 3. Role para baixo e toque em "Finalizar Sessão" para sair da sua conta do Spotify.

Passo 4. Depois de sair, toque em "Iniciar Sessão" para fazer login novamente em sua conta.

Solução 2. Limpe o cache no Spotify

Você também pode tentar limpar o cache no aplicativo Spotify, que pode contribuir para o problema da tela preta. Esta ação foi projetada para eliminar arquivos temporários ou dados corrompidos que podem estar causando o problema. Siga as etapas abaixo para limpar o cache em dispositivos Android e iOS.

Passo 1. Inicie o aplicativo Spotify em seu dispositivo iOS ou Android.

Passo 2. Toque no Ícone de casae selecione Configurações> Armazenamento.

Passo 3. Toque em "excluir cache" para limpar os dados em cache.

Solução 3. Atualize o aplicativo Spotify

Garantir que você esteja usando a versão mais recente do aplicativo Spotify ajudará a resolver o bug que está causando problemas de tela preta. Veja como atualizar o aplicativo Spotify em dispositivos Android e iOS.

Passo 1. No Android, abra a Play Store. No iPhone, acesse a App Store.

Passo 2. Procure por Spotify e abra a página do aplicativo.

Passo 3. Se uma atualização estiver disponível, você verá um "Atualizar" botão à direita.

Passo 4. Toque em “Atualizar” para baixar e instalar a versão mais recente do Spotify.

Solução 4. Libere espaço em seu dispositivo

Memória insuficiente em dispositivos móveis pode causar problemas como atrasos, travamentos, carregamento lento e até telas pretas. Para resolver esses problemas, considere otimizar o espaço de armazenamento do seu dispositivo Android ou iOS. Liberar espaço identificando os aplicativos que consomem mais memória, excluindo aplicativos não utilizados e fazendo backup de bate-papos, fotos e vídeos pode ajudar a resolver problemas como telas pretas.

Solução 5. Desinstale e reinstale o Spotify

Desinstalar e reinstalar o aplicativo Spotify pode ser uma solução para o problema de tela preta do Spotify no seu telefone. Aqui estão as etapas para fazer isso em dispositivos iOS e Android, respectivamente.

No iOS

Passo 1. Pressione longamente o ícone do aplicativo Spotify na tela inicial.

Passo 2. Toque "Remover aplicativo" ou o "X"Botão que aparece no canto superior esquerdo do ícone do aplicativo.

Passo 3. Se solicitado, confirme que deseja remover o aplicativo Spotify.

Passo 4. Após a desinstalação bem-sucedida, visite a App Store, procure Spotify e reinstale o aplicativo.

No Android

Passo 1. Pressione longamente o ícone do aplicativo Spotify na tela inicial ou na gaveta de aplicativos.

Passo 2. Arraste o ícone do aplicativo para "Desinstalar"Ou"Eliminar"botão que aparece na tela.

Passo 3. Se solicitado, confirme que deseja desinstalar o aplicativo Spotify.

Passo 4. Feito isso, visite a Google Play Store, pesquise Spotify e reinstale o aplicativo.

Como se livrar da tela preta no Spotify Web Player

Agora, vamos explorar como corrigir o problema de tela preta com a versão do Spotify para navegador da web. Existem várias maneiras de fazer isso, como segue.

Solução 1. Reabrir o navegador

Se você estiver enfrentando problemas de tela preta ao usar o web player Spotify, uma das etapas mais fáceis e eficazes é reabrir o navegador. Às vezes, uma simples atualização pode corrigir a falha temporária que está causando o problema da tela preta. Isso não funciona apenas para o web player Spotify, mas também para outras versões web de players, como YouTube, Netflix, etc.

Solução 2. Atualizar navegador

Versões desatualizadas do navegador podem causar problemas de compatibilidade, incluindo problemas de tela preta com o web player Spotify. Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado para resolver esse problema. Após o download das atualizações, clique em “Reiniciar” para reiniciar o Chrome e, em seguida, visite novamente o web player do Spotify para ver se o problema da tela preta foi resolvido.

Solução 3. Limpar cache e cookies

Dados armazenados em cache e cookies que se acumulam ao longo do tempo podem afetar o funcionamento adequado de aplicativos da web como o Spotify. Limpar o cache e os cookies do seu navegador pode ajudar a atualizar o seu web player e potencialmente resolver problemas de tela preta. Veja um exemplo no Google Chrome:

Passo 1. Abra o Chrome > clique nos três pontos no canto superior direito > vá em “Mais Ferramentas” > “Limpar Dados de Navegação”.

Passo 2. Selecione um intervalo de tempo (por exemplo, “Últimas 24 horas” ou “Todo o período”) e marque “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”.

Passo 3. Feito isso, clique em “Limpar dados”.

Solução 4. Desative extensões

As extensões do navegador ocasionalmente entram em conflito com a operação de determinados sites, incluindo o web player do Spotify. Desative temporariamente as extensões do navegador e tente visitar o Spotify novamente para determinar se alguma das extensões está causando o problema de tela preta. Você pode desativar as extensões uma por uma para descobrir qual é o problema e ver se o problema foi resolvido.

Solução 5. Verifique os bloqueadores de anúncios do Spotify

Às vezes, os bloqueadores de anúncios podem bloquear involuntariamente elementos do web player do Spotify, causando problemas de exibição, como tela preta. Tente desativá-lo por um tempo e veja se o Spotify funciona bem. Nesse caso, você precisará adicionar o Spotify à lista de permissões do seu bloqueador de anúncios. Esperamos que isso resolva o problema da tela preta do Spotify nos navegadores da web.

Método definitivo para resolver problema de tela preta do Spotify

Embora os métodos acima possam proporcionar alívio imediato de problemas urgentes, eles podem não garantir uma solução permanente. Para evitar que as músicas do Spotify sejam perdidas, o backup offline das músicas do Spotify é a melhor maneira. Então, como fazer backup de músicas do Spotify offline facilmente com um clique? É aí que entra o TuneFab Spotify Music Converter.

TuneFab Conversor de Música Spotify é uma ferramenta poderosa que permite baixar e converter músicas, playlists e álbuns do Spotify para vários formatos, como MP3, M4A, WAV, FLAC, ALAC e AIFF. Com o player integrado do TuneFab, você pode baixar música Spotify grátise aproveite-os off-line, sem depender de uma conexão com a Internet ou se preocupar novamente com problemas como telas pretas ou interrupções.

TuneFab Spotify Music Converter simplifica o processo de download de músicas do Spotify para diversão offline. Veja como usá-lo:

Etapa 1. Inicie o TuneFab e faça login

Baixe e instale o TuneFab Spotify Music Converter no seu computador. Inicie-o e faça login na sua conta Spotify

Etapa 2. Adicione o que você deseja baixar

Navegue pelas suas playlists do Spotify e selecione as músicas, álbuns ou playlists que deseja baixar. Arraste e solte a faixa selecionada no botão verde “+” ao lado. Você também pode clicar no ícone de download próximo às faixas selecionadas e elas serão adicionadas à lista de downloads.

Etapa 3. Personalizar configurações de saída

Vá para "Configurações" > "Preferências", então você pode personalizar suas configurações de saída, incluindo formatos de saída como MP3, M4A, WAV, FLAC, ALAC e AIFF, e ajustar a taxa de amostragem e a taxa de bits conforme sua necessidade.

Etapa 4. Comece a baixar músicas do Spotify

Clique em “Converter tudo” para iniciar o download em lote. As faixas selecionadas serão convertidas para o formato de áudio de sua escolha e salvas na pasta de saída especificada. Uma vez feito isso, clique em “Exibir arquivo de saída” para revisar e acessar os downloads.

Conclusão

Neste guia, abordamos várias maneiras de corrigir problemas de tela preta do Spotify em seu computador, telefone ou player da web do Spotify. Se você estiver enfrentando problemas de tela preta, verifique primeiro sua rede e, em seguida, verifique novamente o software e o dispositivo. Soluções eficazes e viáveis ​​incluem atualização de aplicativos, limpeza de cache, reinstalação do aplicativo Spotify, etc.

Entre esses métodos, TuneFab Conversor de Música Spotify torna-se uma ferramenta abrangente para baixar músicas do Spotify para uso offline, permitindo que os usuários parem de se preocupar com telas pretas e interrupções de streaming. Com ele, você poderá superar o problema da tela preta e acessar suas músicas favoritas do Spotify a qualquer hora e em qualquer lugar com flexibilidade e facilidade!