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Além de sincronizar dados entre produtos Apple e computadores com o iTunes, muitos de vocês podem usar a iTunes Store integrada para comprar ou alugar filmes ou programas de TV. Sem dúvida, a iTunes Store possui uma vasta quantidade de recursos de mídia, tornando-se uma opção ideal para colecionar filmes digitais. Apesar da conveniência, é bastante provável que o filme do iTunes não reproduza problemas.

Por exemplo, você pode encontrar uma tela preta com a reprodução de vídeo do iTunes ou não conseguir transmitir ou assistir a um filme comprado ou alugado na iTunes Store. Todas essas situações são realmente frustrantes. Não se preocupe, este artigo contém informações completas para ajudá-lo a corrigir o problema de filmes que não são reproduzidos no iTunes.

CONTEÚDO

Parte 1. Possíveis razões para o iTunes Movies não reproduzir Problema

Depois de comprar um filme da iTunes Store, você não precisa necessariamente baixá-lo localmente, pois pode economizar algum espaço de armazenamento ou apenas assisti-lo imediatamente. Mas, na verdade, muitos usuários, inclusive eu, podem ter problemas de streaming com compras no iTunes uma ou duas vezes. Nada pode ser pior do que sentar para assistir a um filme, mas isso faz com que você espere muito pelo início da transmissão.

Também acontece com alguns usuários da Apple que seus filmes alugados no iTunes não estão funcionando sem problemas em seus dispositivos. Por exemplo, eles não podem baixar os filmes ou programas de TV ou não podem acessar os recursos pelos quais pagaram.

Os motivos comuns que podem levar a essas situações incluem:

  • Conexão à Internet instável.

  • Suas informações de inscrição não são atualizadas.

  • Seu software está desatualizado ou apresenta falhas.

  • Problemas de compatibilidade.

  • Uma compra com falha.

  • Problemas relacionados ao DRM.

Continue lendo para saber mais detalhes sobre as dicas de solução de problemas para corrigir os filmes comprados ou alugados do iTunes que não serão reproduzidos.

Parte 2. Soluções para resolver filmes comprados no iTunes não reproduzem

Para resolver o problema irritante de compras do iTunes, vamos verificar o seguinte em seu dispositivo Apple.

1. Verifique a conexão com a Internet

Sua conexão com a Internet é estável e rápida o suficiente para transmitir? Uma conexão de rede lenta pode afetar seu streaming. Se você estiver usando a mesma rede de Internet com sua família ou amigos, peça a eles que pausem temporariamente suas atividades na Internet. Quando vários dispositivos são usados ​​para atividades intensivas, como jogos, streaming de vídeo ou backup, isso pode diminuir a velocidade da rede local.

Além disso, você pode tentar desligar e ligar seu Wi-Fi várias vezes. Além disso, vale a pena tentar esquecer e voltar à sua rede Wi-Fi. E, às vezes, os problemas de streaming são resolvidos com isso. Além disso, o problema também pode estar relacionado ao seu ISP, especialmente quando todos os seus dispositivos não podem transmitir um filme ou programa de TV. Você pode estar conectado ao Wi-Fi, mas a largura de banda pode ser baixa ou a perda de pacotes alta. Em seguida, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda.

2. Saia e faça login com sua conta Apple

Já tentou sair e entrar novamente? Isso atualizará suas informações de assinatura. E isso pode ser feito facilmente através do Menu Conta.

PASSO 1. Inicie o programa iTunes e clique em Conta or Loja (no Mac) e selecione Sair.

PASSO 2. Agora, clique em Conta or Loja (no Mac) novamente e, em seguida, escolha Iniciar Sessão. Basta digitar seu ID e senha da Apple para fazer login novamente.

Fazer login na conta Apple

PASSO 3. Além disso, você precisa autorizar o computador novamente. Vamos para Conta > Autorizações > Autorizar este computador. Os usuários de Mac devem alternar para a guia iTunes Store e ir para a barra de menu na parte superior da tela do iTunes, escolher Conta > Autorizações > Autorizar este computador.

Autorize este computador

3. Atualize o iTunes e o QuickTime para as versões mais recentes

Já verificou se seus programas estão atualizados? Existem atualizações pendentes? Você pode desativar o recurso de atualização automática e usar software desatualizado. Pode haver alguns bugs na versão antiga que atrapalham a reprodução de filmes do iTunes sem problemas. Atualize seus programas e engenheiros de software devem corrigir esses bugs na nova versão. Para atualizar o iTunes e o QuickTime Player, você pode seguir estas etapas.

Atualize o iTunes:

PASSO 1. Abra o iTunes e clique no ícone Ajuda opção.

PASSO 2. Selecionar Verificar atualizações. Se houver uma atualização disponível, basta seguir as instruções para atualizar seu iTunes para a versão mais recente.

iTunes Atualização

Atualize o QuickTime Player:

PASSO 1. Inicie o QuickTime player no seu sistema e escolha Ajuda na barra de menus.

PASSO 2. E então, clique em Atualizar software existente. E se você for informado de que há uma nova versão, basta atualizá-la.

NOTAVocê também pode reinstalar esses programas e este procedimento pode esvaziar o cache e seu iTunes e QuickTime Player terão um novo começo.

4. Experimente o Mini Player

Se os seus filmes do iTunes não forem reproduzidos sem motivo óbvio, pode ser devido a uma falha de software. Você pode usar o Mini Player no iTunes para solucionar problemas. E não se afaste do nome Mini Player, pois ele ainda pode funcionar em tela cheia através do botão maximizar. Para abri-lo, basta clicar Veja (Os usuários de Mac devem clicar para Janela) na barra de menus e selecione Mostrar Mini Player.

Mostrar MiniPlayer

5. Verifique se há interrupções de serviço

Outra solução é para ver se algum Apple Media Service tem uma interrupção de serviço. Se houver interrupções no serviço, é melhor transmitir ou assistir ao vídeo mais tarde.

6. Verifique se o seu monitor suporta HDCP

Se você assistir ao filme do iTunes no PC e receber mensagens como "O filme não pode ser reproduzido porque um monitor que não está autorizado a reproduzir filmes protegidos está conectado" ou "HDCP não compatível", geralmente é porque você está usando um dispositivo não compatível que não pode reproduzir filmes do iTunes HD ou 4K.

Para corrigir esse problema, você pode tentar estes métodos de solução de problemas.

  • Abaixe o filme 4K / HD do iTunes para a versão SD. Clique em Editar> Preferências, e depois mude para o Reprodução guia, no Resolução Máxima menu suspenso, selecione Definição Padrão.

  • Verifique e atualize o monitor não HDCP mais antigo em um monitor compatível com HDCP. Porque se você deseja reproduzir filmes em HD ou 4K, a tela de reprodução do terminal deve suportar HDCP em resolução 1024x768 ou superior.

Parte 3. Dicas de solução de problemas para consertar locações do iTunes não reproduzem

Aqui está como você pode resolver problemas relacionados aos aluguéis do iTunes.

1. Verifique a data de validade dos seus filmes alugados do iTunes

Depois de alugar um filme no iTunes, você tem um mês completo (30 dias) para assisti-lo. Depois de começar, você tem 24 horas (EUA) e 48 horas (Países e regiões além dos EUA) para terminar de assistir. Durante o período, você pode assistir ao filme alugado quantas vezes quiser.

Quando a duração de 30 dias terminar, o filme expirará, não importa se você o assistiu ou não. Portanto, se o filme alugado não estiver funcionando, verifique se ele expirou ou não.

2. Questões relacionadas ao procedimento

É preciso mencionar que, se você alugou um filme no iPhone ou iPad ou acessou o iTunes por meio desses dispositivos, não poderá assisti-lo no Mac ou PC. O filme alugado está localizado na seção Biblioteca do seu aplicativo de TV (EUA) ou no aplicativo Vídeos (Resto do mundo).

Pelo contrário, se você alugar um filme no seu Mac ou PC, poderá transferir o filme para o seu iPhone ou iPad conectando-se ao iTunes ou sincronizando. Além disso, as locações de filmes da Apple TV só podem ser reproduzidas em outras Apple TVs e não são compatíveis com nenhum outro dispositivo.

3. Reautorize seu computador

Se você estiver enfrentando problemas de reprodução ou download de vídeo em relação aos seus aluguéis do iTunes, é aconselhável reautorizar sua conta.

PASSO 1. Desautorize sua conta da iTunes Store clicando em Conta > Autorizações > Desautorizar este computador…

PASSO 2. Feche o iTunes e reinicie o seu dispositivo.

PASSO 3. Reinicie o iTunes após a reinicialização e autorizar novamente seu computador com a conta que você alugou o filme. E o problema de reprodução deve ser classificado.

Reautorize seu computador

4. Problemas de download

O conteúdo de vídeo que você alugou pode não ter sido baixado corretamente ou completamente. Se você clicar acidentalmente no botão Download na nuvem ou definir o Transferências automáticas mas desligue o programa sem ser notado, então o arquivo parcialmente baixado não poderá ser reproduzido ou usado.

Para desativar esse recurso, clique em Editar> Preferências > do Downloads seção e desmarque a caixa em Transferências automáticas e Sempre verifique os downloads disponíveis. Não se esqueça de clicar OK para salvar a alteração. Além disso, você pode verificar se há um item aguardando download no iTunes. Em seguida, reinicie o processo de download.

Desmarque a opção Downloads automáticos

5. Relate um problema à Apple

Se você deseja um reembolso pelo aluguel de um filme no iTunes e o aluga novamente novamente, siga estas etapas.

PASSO 1. Procure e-mails da Apple com o assunto "Seu recibo da Apple".

PASSO 2. Abra o recibo com o filme que você deseja que a Apple devolva e toque em Reportar um problema ao lado da compra que você deseja denunciar.

PASSO 3. Você é redirecionado para o site de relatórios da Apple. E, em seguida, insira seu ID Apple e senha quando solicitado.

PASSO 4. Clique Escolha o problema e selecione o problema na lista e, em seguida, insira os detalhes do problema e envie-o. Depois disso, é só aguardar a resposta da Apple dentro de alguns dias.

Relatar Problema Apple

Nota: Você também pode navegar para o histórico de compras do iTunes e relatar um problema lá.

Parte 4. Dica bônus: conserte os filmes do iTunes que não reproduzem convertendo de maneira

Se todas as soluções mencionadas acima não resolverem seus problemas, você pode tentar baixar e converter o filme para outro formato e reproduzir o filme convertido do iTunes em um player de vídeo alternativo. Não é um trabalho fácil, pois todos os filmes do iTunes são protegidos pelo DRM da Apple. Aparentemente, você não pode reproduzir filmes do iTunes protegidos por DRM fora do ecossistema da Apple. Mesmo se você reproduzir o filme em um computador com iTunes, você precisa autorizar o computador com a conta que comprou ou alugou os filmes e, irritantemente, pode autorizar até 5 PCs.

Felizmente, com a ferramenta certa, você pode quebrar essa restrição de DRM e fazer backup e reproduzir seus filmes do iTunes offline em vários dispositivos que não sejam produtos da Apple. Aqui, é recomendável tentar Conversor TuneFab M4V, um conversor profissional projetado para remover DRM do iTunes M4V Movies e programas de TV. A versão para Mac pode até converter filmes ou programas de TV alugados!

Todas as legendas e faixas de áudio serão mantidas como o filme original e você não perderá os metadados. Após uma conversão rápida, você pode reproduzir filmes do iTunes em dispositivos que não sejam da Apple, pois o arquivo mp4 não DRM tem melhor compatibilidade com o dispositivo.

Conversor de filmes do iTunes TuneFab

Palavras finais

Estas são todas as soluções possíveis disponíveis para corrigir o problema dos filmes do iTunes que não estão sendo reproduzidos. Espero que você possa resolver o problema depois de experimentar os métodos. Se você achou o post útil, por favor, compartilhe!

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