Desde que o Apple Music foi lançado em 2015 em mais de 100 países, ele obtém grande favor dos assinantes e atrai um amplo espectro de amantes da música, pois o Apple Music fornece mais de 50 milhões de músicas com alta qualidade e também é caracterizado por sua seção "Para Você", estações de rádio 24 horas, videoclipes e assim por diante. Em março de 2025, o Apple Music tinha mais de 93 milhões de assinantes.
O que você achou do Apple Music? Você já encontrou algum problema ao usar o Apple Music? Bem, acredito que a maioria de vocês já encontrou algum problema com o Apple Music, vocês consertaram? Hoje eu gostaria de mostrar como entre em contato com o suporte do Apple Music sobre seus problemas e algumas soluções para alguns problemas frequentes.
Parte 1. Como entrar em contato com o suporte da Apple sobre problemas de música da Apple
Muitos problemas comuns do Apple Music pode ser resolvido com soluções encontradas online. No entanto, se o seu problema for mais específico e os métodos online não ajudarem, vale a pena entrar em contato com o Suporte do Apple Music — afinal, você é um cliente pagante.
O processo de suporte mudou um pouco em relação a antes, mas agora é mais inteligente e conveniente. Você pode escolher ligar ou bater papo em tempo real e, após entrar em contato com o suporte, pode rastrear sua atividade, incluindo histórico de chamadas e bate-papo.
Dicas: No Página de atividade de suporte, você pode fazer login com seu ID Apple ou inserir seu ID de reparo para verificar seus registros e status.
Veja como encontrar a página de suporte e entrar em contato com o Suporte do Apple Music:
- Vou ao Apple Obtenha suporte Disputas de Comerciais.
- Debaixo "Aplicativos e serviços" clique "Mostrar mais" Em seguida, selecione Apple Music.
- Selecione o problema que você está enfrentando e clique em Continuar.
- Selecionar Ligar or Chat para entrar em contato com o Suporte do Apple Music.
Parte 2. Problemas freqüentes da Apple Music: aqui está a correção
Na verdade, alguns dos seus problemas com o Apple Music podem ser resolvidos por você mesmo, para que você não precise contatar o suporte do Apple Music para obter ajuda. Aqui estão alguns problemas frequentes do Apple Music.
#1. Apple Music pulando músicas
Solução: Se o Apple Music continuar pulando músicas, pode ser devido a uma conexão de internet ruim, faixas indisponíveis, falhas de software, arquivos corrompidos ou limitações do dispositivo. Para corrigir isso, garanta uma conexão estável, verifique se as músicas estão disponíveis, atualize o aplicativo Apple Music e seu dispositivo e ressincronize sua biblioteca.
Você também pode tentar sair e entrar novamente no seu Apple ID, readicionar músicas problemáticas, fechar aplicativos em segundo plano e liberar espaço de armazenamento. Essas etapas podem ajudar a restaurar a reprodução suave e evitar mais problemas de pulos.
#2. Apple Music Streaming Lento
Solução: Para acelerar músicas no Apple Music, você tem várias opções. Se quiser apenas pular partes de uma música, você pode usar o botão de avanço rápido ou arrastar a barra de progresso dentro do aplicativo Apple Music. Para ajustes reais de velocidade de reprodução, o aplicativo Perfect Tempo permite que usuários do iOS ajustem a velocidade da música, embora isso possa não funcionar com todas as faixas.
Para controlar totalmente a velocidade, você pode baixar músicas do Apple Music usando o TuneFab Apple Music Converter e reproduzi-las em reprodutores de mídia como o Windows Media Player, que oferece controles de velocidade integrados.
#3. Apple Music não reproduz músicas baixadas
Solução: Verifique se sua assinatura está ativa e tente sair e entrar novamente em seu ID Apple. Desabilite Dolby Atmos e Lossless Audio, pois eles podem causar problemas de compatibilidade. Certifique-se de que seu dispositivo se conecte brevemente à internet habilitando dados celulares ou Wi-Fi. Ressincronize sua biblioteca desativando e ativando "Sincronizar Biblioteca".
Reinicie o Apple Music para limpar o cache e atualize o aplicativo ou seu dispositivo para corrigir possíveis bugs. Se o problema persistir, exclua e baixe novamente as músicas para garantir um download adequado.
# 4. Apple Music Não Sincronizando
Solução: Primeiro conecte seu dispositivo ao PC e inicie o iTunes, então selecione seu dispositivo e clique no botão "Música", por fim selecione suas playlists e clique no botão "Aplicar". Depois disso, desconecte seu dispositivo e verifique suas playlists.
# 5. Apple Music Error 42587
Solução: Reinicie seu iPhone e reative a iCloud Music Library indo em Ajustes >> Música para tocar em iCloud Music Library. Depois disso, tente transmitir a música novamente.
O Apple Music não baixa músicas no iPhone
Solução: Se você tiver esse problema, tente verificar sua rede, reinicie o aplicativo Apple Music ou seu iPhone, faça login novamente com seu ID Apple, desative e ative "Mostrar Apple Music" e atualize o Apple Music e o sistema iOS.
Se você entrou em contato com o suporte ao cliente e tentou todas as soluções, mas ainda não consegue fazer o download, você pode considerar usar uma ferramenta de terceiros como TuneFab Apple Music Converter para salvá-los em dispositivos MP3 genéricos para que você possa aproveitar as músicas do Apple Music em qualquer lugar e a qualquer hora.
