Naast het synchroniseren van gegevens tussen Apple-producten en computers met iTunes, kunnen velen van u de ingebouwde iTunes Store gebruiken om films of tv-programma's te kopen of te huren. De iTunes Store beschikt ongetwijfeld over een enorme hoeveelheid mediabronnen, waardoor het een ideale optie is om digitale films te verzamelen. Ondanks het gemak, is de kans groot dat de iTunes-film geen problemen zal spelen.

U kunt bijvoorbeeld een zwart scherm tegenkomen bij het afspelen van iTunes-video of u kunt een film die u koopt of huurt bij de iTunes Store niet streamen of bekijken. Al deze situaties zijn echt frustrerend. Maak je geen zorgen, dit artikel bevat volledige informatie om je te helpen het probleem op te lossen dat films niet kunnen worden afgespeeld op iTunes.

INHOUD

Deel 1. Mogelijke redenen waarom iTunes-films geen probleem spelen

Nadat je een film in de iTunes Store hebt gekocht, hoef je deze niet per se lokaal te downloaden, omdat je misschien wat opslagruimte wilt besparen of hem gewoon meteen wilt bekijken. Maar in feite kunnen veel gebruikers, waaronder ikzelf, een of twee keer streamingproblemen hebben met iTunes-aankopen. Niets is erger dan gaan zitten om een ​​film te kijken, maar het laat je lang wachten tot het streamen begint.

Het gebeurt ook met sommige Apple-gebruikers dat hun iTunes-huurfilms niet soepel werken op hun apparaten. Ze kunnen bijvoorbeeld geen films of tv-programma's downloaden of hebben geen toegang tot de functies waarvoor ze hebben betaald.

Veelvoorkomende redenen die tot deze situaties kunnen leiden, zijn:

  • Instabiele internetverbinding.

  • Uw abonnementsgegevens worden niet bijgewerkt.

  • Uw software is verouderd of vertoont storingen.

  • Compatibiliteitsproblemen.

  • Een mislukte aankoop.

  • DRM-gerelateerde problemen.

Blijf lezen voor meer informatie over de tips voor het oplossen van problemen met het oplossen van iTunes gekochte of gehuurde films kunnen niet worden afgespeeld.

Deel 2. Oplossingen voor het oplossen van door iTunes gekochte films kunnen niet worden afgespeeld

Om het vervelende iTunes-aankoopprobleem op te lossen, kunnen we het volgende controleren op uw Apple-apparaat.

1. Controleer Internetverbinding

Is uw internetverbinding stabiel en snel genoeg om te streamen? Een trage netwerkverbinding kan uw streaming beïnvloeden. Als u hetzelfde internetnetwerk gebruikt met uw familie of vrienden, vraag hen dan om hun internetactiviteiten tijdelijk te onderbreken. Wanneer meerdere apparaten worden gebruikt voor intensieve activiteiten zoals gamen, videostreaming of back-ups maken, kan dit de snelheid van uw lokale netwerk vertragen.

U kunt ook meerdere keren proberen uw wifi in en uit te schakelen. Bovendien is het het proberen waard om uw wifi-netwerk te vergeten en opnieuw aan te sluiten. En soms worden de streamingproblemen hiermee opgelost. Bovendien kan het probleem ook te maken hebben met uw ISP, vooral wanneer al uw apparaten geen film of tv-programma kunnen streamen. U bent mogelijk verbonden met wifi, maar de bandbreedte kan laag zijn of het pakketverlies hoog. Neem dan contact op met uw internetprovider voor hulp.

2. Log uit en log in met uw Apple-account

Heb je al geprobeerd uit te loggen en opnieuw in te loggen? Hiermee worden uw abonnementsgegevens bijgewerkt. En het kan gemakkelijk worden gedaan via de Accountmenu.

STAP 1. Start het iTunes-programma en klik op Account or Shop (op Mac) en selecteer uitloggen.

STAP 2. Klik nu op Account or Shop (op Mac) opnieuw en kies vervolgens Inloggen. Voer gewoon uw Apple ID en wachtwoord in om weer in te loggen.

Login Apple-account

STAP 3. Ook moet u de computer opnieuw autoriseren. Ga naar Account > Autorisaties > Deze computer autoriseren. Mac-gebruikers moeten overschakelen naar het iTunes Store-tabblad en naar de menubalk bovenaan je iTunes-scherm gaan, kies Account > Autorisaties > Deze computer autoriseren.

Autoriseer deze computer

3. Update iTunes en QuickTime naar de nieuwste versies

Heb je gecontroleerd of je programma's up-to-date zijn? Zijn er updates in behandeling? U kunt de automatische updatefunctie uitschakelen en verouderde software gebruiken. Er kunnen enkele bugs in de oude versie zijn die u storen om iTunes-films soepel af te spelen. Update uw programma's en software-engineers zouden deze bugs in de nieuwe versie moeten oplossen. Volg deze stappen om zowel iTunes als QuickTime Player bij te werken.

Update iTunes:

STAP 1. Open iTunes en klik vervolgens op Help optie.

STAP 2. Kiezen Controleren op updates. Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies om uw iTunes bij te werken naar de nieuwste versie.

iTunes-update

QuickTime-speler bijwerken:

STAP 1. Start QuickTime-speler op uw systeem en kies Help in de menubalk.

STAP 2. En klik vervolgens op Bestaande software bijwerken. En als u wordt geïnformeerd dat er een nieuwe versie is, werkt u deze gewoon bij.

Opmerking:U kunt deze programma's ook opnieuw installeren en deze procedure kan de cache leegmaken en uw iTunes en QuickTime Player zullen een nieuwe start hebben.

4. Probeer Mini Player

Als uw iTunes-films zonder duidelijke reden niet kunnen worden afgespeeld, kan dit te wijten zijn aan een softwareprobleem. U kunt Mini Player op iTunes gebruiken om problemen op te lossen. En laat je niet afschrikken door de naam Mini Player, want hij kan nog steeds het volledige scherm gebruiken via de knop Maximaliseren. Om het te openen, klik gewoon op Bekijk (Mac-gebruikers zouden moeten klikken op venster) op de menubalk en selecteer vervolgens Minispeler weergeven.

MiniPlayer weergeven

5. Controleer op serviceonderbrekingen

Een andere oplossing is om te zien of een Apple Media Service een serviceonderbreking heeft. Als er serviceonderbrekingen zijn, is het beter om de video later te streamen of te bekijken.

6. Controleer of uw beeldscherm HDCP ondersteunt

Als u de iTunes-film op pc bekijkt en berichten ontvangt zoals "De film kan niet worden afgespeeld omdat er een beeldscherm is aangesloten dat niet is geautoriseerd om beveiligde films af te spelen", of "HDCP niet ondersteund", komt dit meestal omdat u een niet-ondersteund apparaat gebruikt die geen iTunes HD- of 4K-films kunnen afspelen.

Om dit probleem op te lossen, kunt u deze methoden voor probleemoplossing proberen.

  • Verlaag de iTunes 4K / HD-film naar de SD-versie. Klik op Bewerken> Voorkeurenen schakel vervolgens over naar de Afspelen tab, in de Maximale resolutie vervolgkeuzemenu, selecteren Standaard definitie.

  • Controleer en update de oudere niet-HDCP-monitor naar een HDCP-vriendelijke. Want als u HD- of 4K-films wilt afspelen, moet het weergavescherm van de terminal HDCP ondersteunen met een resolutie van 1024x768 of hoger.

Deel 3. Tips voor het oplossen van problemen met het verhelpen van gehuurde iTunes-bestanden

Hier leest u hoe u problemen met de iTunes-verhuur kunt oplossen.

1. Controleer de vervaldatum van uw door iTunes gehuurde films

Nadat je een film bij iTunes hebt gehuurd, heb je een volledige maand (30 dagen) om deze te bekijken. Als je eenmaal bent begonnen, heb je 24 uur (VS) en 48 uur (Andere landen en regio's dan de VS) om het te bekijken. Tijdens de overspanning kun je de gehuurde film zo vaak bekijken als je wilt.

Wanneer de duur van 30 dagen is verstreken, verloopt de film, ongeacht of je hem hebt bekeken of niet. Daarom, als de huurfilm niet werkt, moet u controleren of deze is verlopen of niet.

2. Proceduregerelateerde problemen

Er moet worden vermeld dat als je een film op iPhone of iPad hebt gehuurd of via deze apparaten iTunes hebt gebruikt, je deze niet op Mac of pc kunt bekijken. De gehuurde film bevindt zich in uw bibliotheekgedeelte van uw tv-app (VS) of Video-app (Rest van de wereld).

Integendeel, als u een film op uw Mac of pc huurt, kunt u de film overzetten naar uw iPhone of iPad door verbinding te maken met iTunes of te synchroniseren. Bovendien kunnen huurfilms van Apple TV alleen op andere Apple TV's worden afgespeeld en worden ze niet op andere apparaten ondersteund.

3. Autoriseer uw computer opnieuw

Als u problemen ondervindt bij het afspelen of downloaden van video's met betrekking tot uw iTunes-huur, is het raadzaam uw account opnieuw te autoriseren.

STAP 1. Machtiging voor uw account in de iTunes Store intrekken door op te klikken Account > Autorisaties > Autorisatie van deze computer intrekken...

STAP 2. Sluit iTunes af en start uw apparaat opnieuw op.

STAP 3. Start iTunes opnieuw op na het opnieuw opstarten, en opnieuw autoriseren jouw computer met het account waarmee je de film hebt gehuurd. En het afspeelprobleem moet worden opgelost.

Autoriseer uw computer opnieuw

4. Problemen met downloaden

De video-inhoud die u hebt gehuurd, is mogelijk niet correct of volledig gedownload. Als u per ongeluk op de Cloud Download-knop klikt of als u de automatische downloads functie, maar sluit u uw programma ongemerkt af, dan kan het gedeeltelijk gedownloade bestand niet worden afgespeeld of gebruikt.

Klik op om deze functie uit te schakelen Bewerken> Voorkeuren > het Downloads sectie en schakel vervolgens het selectievakje onder uit automatische downloads en Controleer altijd op beschikbare downloads. Vergeet niet te klikken OK om de wijziging op te slaan. U kunt ook controleren of er een item is dat wacht om te downloaden in iTunes. Start vervolgens het downloadproces opnieuw.

Schakel Automatische downloads uit

5. Meld een probleem aan Apple

Als u een terugbetaling voor een iTunes-filmhuur wilt en de film opnieuw wilt huren, volgt u deze stappen.

STAP 1. Zoek naar e-mails van Apple met de onderwerpregel "Uw ontvangstbewijs van Apple".

STAP 2. Open de kassabon met de film die je wilt terugbetalen door Apple en tik op Meld een probleem naast de aankoop die je wilt melden.

STAP 3. U wordt doorgestuurd naar de rapportagesite van Apple. En voer vervolgens uw Apple ID en wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd.

STAP 4. Klikken Kies Probleem en selecteer het probleem uit de lijst, voer vervolgens uw probleemdetails in en verzend deze. Wacht daarna gewoon op het antwoord van Apple binnen een paar dagen.

Probleem melden Apple

Opmerking: u kunt ook naar uw iTunes-aankoopgeschiedenis navigeren en daar een probleem melden.

Deel 4. Bonustip: Fix iTunes-films kunnen niet worden afgespeeld door de manier te converteren

Als alle bovengenoemde oplossingen uw problemen niet kunnen oplossen, kunt u proberen de film te downloaden en naar een ander formaat te converteren en de geconverteerde iTunes-film op een andere videospeler af te spelen. Het is geen gemakkelijke klus omdat alle iTunes-films worden beschermd door Apple's DRM. Blijkbaar kun je DRM-beveiligde iTunes-films niet afspelen buiten het ecosysteem van Apple. Zelfs als je de film afspeelt op een computer met iTunes, moet je de computer autoriseren met het account waarmee je de films hebt gekocht of gehuurd, en irritant genoeg kun je tot 5 pc's autoriseren.

Gelukkig kun je met de juiste tool deze DRM-beperking doorbreken en een back-up maken en je iTunes-films offline afspelen op verschillende andere apparaten dan de producten van Apple. Hier is het aan te raden om te proberen TuneFab M4V Converter, een professionele converter ontworpen om verwijder DRM van iTunes M4V-films en tv-programma's. De Mac-versie kan zelfs gehuurde films of tv-programma's converteren!

Alle ondertitels en audiotracks blijven behouden als de originele film en u bent vrij van het verliezen van de metadata. Na een snelle conversie kunt u iTunes-films afspelen op niet-Apple-apparaten, aangezien het niet-DRM-mp4-bestand een betere apparaatcompatibiliteit heeft.

TuneFab iTunes Movies-converter

Laatste woorden

Dit zijn allemaal mogelijke oplossingen die beschikbaar zijn om het probleem op te lossen dat iTunes-films niet worden afgespeeld. Hopelijk kunt u het probleem oplossen nadat u de methoden hebt uitgeprobeerd. Als je het bericht nuttig vindt, deel het dan alsjeblieft!

Hielp deze informatie u?

Vertrouwensscore 1.7 | 6
Vorig artikel Hoe films huren op iTunes? [Snelstartgids] Volgende artikel [Opgelost] iTunes-film wordt niet gedownload? Tips en oplossingen