16 problemas comunes de Apple Music y cómo solucionarlos

Al navegar por la comunidad de soporte de Apple, es posible que vea personas que hacen las siguientes preguntas: "¿por qué mi Apple Music se atasca al cargar?", "¿por qué no se reproducen mis canciones descargadas?", "¿por qué desapareció mi biblioteca de Apple Music?" , etc. Si también tiene problemas con estos problemas de Apple Music hoy, puede aplicar las instrucciones de este artículo para que Apple Music vuelva a funcionar.

Hemos reunido los más comunes y MÁS RECIENTES Problemas de Apple Music que puede encontrar en dispositivos iOS, teléfonos Android, Mac e iTunes, y le mostraremos cómo solucionar cada problema PASO A PASO. No tiene que probar todos los métodos que mencionamos, pero le recomendamos encarecidamente que compruebe y vea si su problema se solucionó después de realizar cada paso. Siga leyendo para obtener más información.

Consejos de poder: Puede tomar de 3 a 5 minutos leer el artículo completo, la forma más rápida es saltar a los problemas específicos que son similares a los suyos y usar nuestras soluciones sugeridas para resolver el problema. Si lo intentó pero no tuvo éxito, ¡no dude en hacérnoslo saber en el comentario o contáctenos en cualquier momento!

10 consejos generales para la solución de problemas de Apple Music

A veces es difícil saber qué causa un determinado problema con Apple Music, considerando el hecho de que el servicio Apple Music es utilizado por millones de usuarios que son de diferentes países, usan diferentes dispositivos y se conectan a diferentes redes. Pero afortunadamente, algunos métodos generales son útiles y prácticos cuando se trata de corregir fallas y errores comunes de Apple Music.

Las siguientes son las posibles soluciones que vale la pena intentar, pruébelas si aún no lo ha hecho.

Consejo # 1 Verifique dos veces estas 3 cosas antes de resolver el problema:

1. Asegúrese de que su suscripción a Apple Music no haya caducado (¿como revisar?)

2. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple que está vinculado a tu suscripción a Apple Music

3. Asegúrate de tener Biblioteca de música de iCloud habilitada en tu dispositivo

Consejo # 2 Forzar-cerrar y relanzar la aplicación Apple Music

Suponiendo que haya hecho todo bien con su suscripción y configuración de Apple Music, pero el problema persiste, luego continúe con el siguiente paso: fuerce el cierre de la aplicación Apple Music y luego reiníciela. Este suele ser el primer paso cuando se trata de solucionar problemas de una aplicación que se bloquea, no responde o tiene problemas graves de rendimiento.

Para forzar el cierre de la aplicación Apple Music en iPhone o iPad:

1. En iPhone o iPad sin botón de inicio desde la pantalla de inicio (iPhone X o posterior; iPad con iOS 12 o posterior), deslice hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla y haga una pausa en el medio de la pantalla.

2. En un dispositivo iOS con un botón de Inicio (iPhone 8 o anterior), haga doble clic en el botón de Inicio para mostrar las aplicaciones utilizadas recientemente.

3. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación Apple Music.

4. Toque la aplicación Apple Music y deslice hacia arriba para cerrarla.

Para forzar el cierre de la aplicación Apple Music en Android:

1. Toque el botón multitarea (un pequeño icono cuadrado en la parte inferior de la pantalla) para mostrar las aplicaciones actualmente abiertas en su dispositivo.

2. Deslice hacia la izquierda y hacia la derecha (o, en algunos Android, hacia arriba y hacia abajo) para encontrar la aplicación Apple Music.

3. Arrastre la aplicación Apple Music fuera de la pantalla deslizándola hacia arriba o hacia abajo (o, en algunos Android, hacia la derecha o hacia la izquierda), luego la aplicación se cerrará.

Consejo # 3 Reinicie su teléfono (o computadora)

En términos generales, reiniciar su teléfono o computadora puede hacer que funcione mejor y solucionar algunos problemas comunes. Casi siempre funciona.

Algunos problemas ocasionales de Apple Music, como chocar, no responder, transmisión lenta, falla, etc. suceden por varias razones. Y una de las posibles razones es que su teléfono ha estado encendido durante mucho tiempo y muchas aplicaciones se están ejecutando en segundo plano al mismo tiempo. Como resultado, estas aplicaciones en segundo plano consumen la RAM (memoria de acceso aleatorio) de su teléfono y no hay suficiente espacio para cargar la aplicación Apple Music.

Después de reiniciar su teléfono móvil, todos los datos de RAM se borran y las aplicaciones y los programas se reinician. Esto libera más espacio de RAM en su dispositivo para cargar aplicaciones más rápido.

Para reiniciar el iPhone 11, X, SE o anterior:

1. iPhone X u 11: mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen hasta que vea el Desliza para apagar aparecer en su pantalla. iPhone SE (segundo), 2, 8 o 7: mantenga presionado el botón lateral hasta que vea aparecer la opción Deslizar para apagar. iPhone SE (6.°), 1 o anterior: mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado en la pantalla.

2. Deslice el control deslizante Deslizar para apagar de izquierda a derecha.

3. iPhone 6 a iPhone 11: mantenga presionado el botón lateral para encender el dispositivo. iPhone SE (1.°), 5 o anterior: mantenga presionado el botón superior para reiniciar su iPhone.
   
   

Para reiniciar el teléfono inteligente Android:

1. Mantenga presionado el botón de encendido en el lado derecho/izquierdo del dispositivo hasta que vea aparecer el menú de encendido en la pantalla.

2. Toque la opción Reiniciar para reiniciar su teléfono.

Consejo # 4 Elimina y reinstala la aplicación Apple Music

Reinstalar la aplicación Apple Music puede solucionar muchos problemas al restaurar Apple Music a su estado predeterminado. Veamos los pocos casos en los que tiene sentido reinstalar la aplicación Apple Music: la aplicación Apple Music no se abre cuando haces clic en el ícono de la aplicación o aparecen mensajes de error constantemente.

Para reinstalar Apple Music en iPhone:

1. Presiona el ícono de la aplicación Apple Music hasta que comience a moverse

2. Haga clic en la "X" en la esquina superior izquierda del icono de la aplicación

3. Toca "Eliminar" para eliminar la aplicación de la pantalla.

4. Abre "App Store" y busca Apple Music.

5. Toque el icono de descarga y luego vuelva a instalar
   
   

Para reinstalar Apple Music en Android:

1. Abre el menú "Configuración" en tu dispositivo.

2. Abra Aplicaciones o Administrador de aplicaciones, busque la aplicación Apple Music

3. Toque el botón "DESINSTALAR" para eliminarlo de su teléfono Android

4. Vaya a Play Store y busque la aplicación Apple Music

5. Toca "INSTALAR" para agregarlo a tu dispositivo, luego ábrelo una vez que esté instalado
   
   

Consejo # 5 Apague iCloud Music Library y vuelva a encenderlo

Si las canciones existentes desaparecen de la biblioteca de Apple Music o las canciones y listas de reproducción recién agregadas no aparecen en la biblioteca, la solución es activar "Biblioteca de sincronización" apague y luego vuelva a encenderlo. Solo para recordarle que el interruptor de la biblioteca de música de iCloud ahora se llama "Biblioteca de sincronización" después de la actualización de iOS 13.

En iPhone o iPad: Vaya a "Configuración" > Menú "Música" > Mueva el interruptor "Sincronizar biblioteca" a APAGADO > Toque "Apagar". Espere uno o dos minutos, luego vuelva a encender la "Biblioteca de sincronización".

Note: La opción "Sincronizar biblioteca" solo está disponible para aquellos que tienen la suscripción a Apple Music o la suscripción a iTunes Match.

Consejo # 6 Restablezca todas las configuraciones de red en el dispositivo

¿Qué hacer si su Apple Music dice "Está desconectado" cuando se está conectando a Wi-Fi o tiene una conexión celular fuerte? La mejor solución es restablecer la configuración de red. Restablecer todas las configuraciones de red también puede solucionar otros problemas, por ejemplo, Apple Music no funciona en Wi-Fi, Apple Music no carga la biblioteca y Apple Music no se reproduce.

Para restablecer la red en iPhone / iPad:

1. Abra "Configuración" en su dispositivo, toque la pestaña "General".

2. Desplácese hacia abajo hasta el final de la página y toque "Restablecer".

3. Toque "Restablecer configuración de red", luego la configuración de red debe restaurarse al estado predeterminado.

Para restablecer la red en Android:

1. Navega a la aplicación "Configuración" en Android.

2. Desplácese hacia abajo y toque "Sistema".

3. Toca "Avanzado"> "Restablecer opciones"> "Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth".

4. Luego verá la pantalla de confirmación, toque "Restablecer configuración" para confirmar.

5. Ingrese su código de desbloqueo de pantalla (PIN, Patrón, Contraseña) para continuar.

6. Toque el botón "Restablecer" para continuar.
   
   

Note: Restablecer la configuración de su red no eliminará sus datos personales, pero borrará sus contraseñas Wi-Fi guardadas y otra información de conexión.

Consejo # 7 Actualice su teléfono e iTunes

Si no ha actualizado su iPhone, Android o iTunes a la última versión, hágalo ahora. Esta es probablemente la razón por la cual su aplicación Apple Music deja de responder o se bloquea.

Consejo # 8 Restablece tu teléfono a los valores predeterminados de fábrica

Intente restablecer su teléfono a su configuración de fábrica si el problema continúa. Sé que es posible que no quieras hacer esto, pero a veces funciona.

Como puede notar, muchos usuarios de iOS 13.5.1 informan un problema de descarga masiva de batería causado por un error de Apple Music. La solución más confiable para solucionar el problema es hacer un restablecimiento completo de la configuración de su dispositivo, mientras que una minoría de usuarios soluciona el problema eliminando la aplicación Música por completo y reinstalándola.

Para restablecer de fábrica su iPhone:

1. Cree una copia de seguridad de iPhone primero: vaya a "Configuración" > Su cuenta de Apple (su nombre) > iCloud > Copia de seguridad de iCloud > active "Copia de seguridad de iCloud" > toque "Hacer copia de seguridad ahora". (Nota: asegúrese de haberse conectado a Wi-Fi antes de iniciar la copia de seguridad).

2. Vuelva a "Configuración" > "General" > "Restablecer" > "Borrar todas las configuraciones". (Es posible que deba volver a ingresar su contraseña para confirmar su decisión. Toque la opción Borrar iPhone para restablecer todas las configuraciones.
   
   

Para restablecer de fábrica tu Android:

1. Abre "Configuración"> "Sistema"> "Avanzado"> Restablecer opciones ">" Borrar todos los datos ".

2. Es posible que deba ingresar su PIN para continuar.

3. Toca "Borrar todos los datos" para continuar con el restablecimiento.
   
   

Consejo # 9 Libere espacio de almacenamiento en su teléfono

Si Apple Music no te permite descargar canciones o álbumes a tu teléfono al hacer clic en el ícono de la nube de descarga, es posible que no tengas suficiente espacio de almacenamiento en tu teléfono para guardar música nueva. Puede intentar solucionar este problema liberando espacio de almacenamiento en su teléfono.

Hay varias formas que pueden ayudarlo a liberar espacio en su dispositivo:

1. Eliminar aplicaciones de juego no utilizadas.

2. Elimina podcasts antiguos, fotos y videos no deseados.

3. Descarga o elimina aplicaciones que no usas
   
   

Consejo # 10 Comprueba si Apple Music está caído

Puedes ir a Sitio de detectores para comprobar el estado actual de Apple Music. Le permite verificar el estado de Apple Music en 7 países diferentes, incluidos Rusia, EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá, Países Bajos y Alemania.

Cuando abra la página web de Downdetector, verá un informe en vivo que le muestra el estado del servidor de Apple Music. Cuando la cantidad de problemas informados está por encima de la línea de base roja, significa que se detectó un problema.

Si tiene un problema con Apple Music pero no puede solucionarlo de alguna manera, vaya a este sitio y comparta su situación en los comentarios. Si tiene suerte, probablemente obtendrá una valiosa respuesta de otros usuarios que tuvieron el mismo problema anteriormente. Es posible que estén dispuestos a compartir su experiencia y solución para ayudarlo a solucionar el problema.

Los 16 problemas y soluciones de Apple Music más reportados

Ahora puede tener una idea general de cuáles son los consejos populares para la solución de problemas. Pero como dije antes, no tiene que probar todas las soluciones dadas en este artículo para solucionar un problema específico. La forma más inteligente es observar más de cerca su problema actual, tratando de comprender por qué sucede y utilizar una solución más adecuada para solucionarlo.

# 1 Apple Music Activity ¿Estás agotando la batería del iPhone?

Situación 1: "Mi iPhone estaba completamente cargado al 100 % antes de irme a la cama anoche, y durante la noche, el teléfono se descargó al 25 % cuando no estaba en uso".

Situación 2: "Actualicé mi iPhone a iOS 13.5.1 y, después de eso, mi batería comenzó a agotarse mucho más rápido que antes y, a veces, mi teléfono se calienta".

El último problema de agotamiento de la batería informado en algunos iPhones con iOS 13.5.1 o iOS 13.6 podría deberse a la actividad en segundo plano de la aplicación Apple Music. Porque algunos usuarios encuentran que Apple Music todavía está consumiendo la batería del dispositivo incluso cuando no lo está usando.

Aquí se explica cómo verificar si se ha visto afectado por el error de batería de Apple Music en su iPhone: Abra Configuración> Batería, luego vea si la aplicación Música está consumiendo un porcentaje masivo del uso de la batería cuando se ejecuta en segundo plano. Si muestra decenas de horas de consumo de batería, entonces el problema existe.

Si actualizó a iOS 13.5.1 o iOS 13.6 y experimentó la misma situación aquí, las siguientes soluciones deberían ayudarlo a solucionar los problemas de sobrecalentamiento y agotamiento de la batería.

6 posibles soluciones:

1. Active el modo de bajo consumo

2. Forzar el cierre de la aplicación Apple Music

3. Cierre la aplicación no utilizada

4. Salga por la fuerza de su dispositivo y reinícielo

5. Restablezca la configuración de fábrica de su iPhone (Vaya a "Configuración" > "General" > "Restablecer" > "Restablecer todas las configuraciones")

6. Deshabilite la actualización de la aplicación en segundo plano para las aplicaciones no utilizadas para ahorrar batería. (Vaya a "Configuración" > "General" > "Actualización de la aplicación en segundo plano" > Busque las aplicaciones no utilizadas > Mueva el interruptor a la posición APAGADO)

# 2 Apple Music no carga la biblioteca?

Según lo informado por algunos usuarios, Apple Music está atascado en la biblioteca de carga después de una actualización de iOS, y algunos dijeron que Apple Music no está cargando canciones cuando restauran una copia de seguridad en el nuevo teléfono.

De hecho, requiere una conexión a Internet para ver algunas de las secciones de la biblioteca de Apple Music. Por ejemplo, si está utilizando un iPhone, debe conectarse a WLAN o datos móviles (Configuración > Música > Datos móviles > Datos inalámbricos > WLAN y datos móviles) para acceder a secciones como "Para usted", "Examinar" y "Radio". . Si no tiene acceso a Internet, se mostrará "Está desconectado" en las pestañas "Para usted" - "Examinar" - "Radio".

Cuando Apple Music no puede cargar canciones o biblioteca cuando se conecta a Internet, puede probar los siguientes métodos.
 

8 posibles soluciones:

1. Verifique la señal de red 2/3/4G de su teléfono. Si tiene una red móvil débil o inestable, cambie su ubicación y vuelva a intentarlo.

2. Enciende y apaga el modo avión.

3. Conéctese a una red Wi-Fi fuerte.

4. Vuelva a autorizar su computadora en iTunes con la misma ID de Apple que se vincula a su suscripción de Apple Music.

5. Restablezca la configuración de red en su dispositivo.

6. Cierre sesión en su cuenta de ID de Apple y vuelva a iniciar sesión. Asegúrese de que la ID de Apple sea la que usa para iniciar sesión en Apple Music.

7. Fuerce el cierre de la aplicación y reiníciela.

8. Otra solución sugerida por los usuarios es apagar su iPhone y reiniciarlo.

# 3 ¿Apple Music no se reproduce en Android?

Desde que se lanzó la aplicación Apple Music para Android, ha recibido críticas mixtas de los usuarios de Android. Algunos usuarios dan una calificación baja a esta aplicación porque la experiencia con Apple Music en Android siempre es muy frustrante y con errores. El problema más denunciado es Las canciones de Apple Music no se reproducen en teléfonos Android como Samsung Galaxy S9+, Galaxy S8, Galaxy S6, LG, teléfono Honor, etc.

Problemas comunes de Apple Music en Android

• La biblioteca de Apple Music no se carga en Android (no se puede cargar la biblioteca o la canción)

• La lista de reproducción descargada no se reproduce (no se puede reproducir sin conexión)

• Apple Music sigue parando después de una pista

• La aplicación Apple Music se bloquea sin ningún motivo.

• Las canciones dejan de reproducirse aleatoriamente a la mitad o al principio de la pista.

• Apple Music no reproduce las siguientes canciones y falla.

• Mensaje de error que dice: "Esta acción no está disponible cuando su biblioteca se está actualizando".

7 posibles soluciones:

1. Actualiza el sistema Android de tus teléfonos Android.. Asegúrese de que su teléfono Android, como Samsung, LG o Huawei, tenga Android 4.3 o superior. Los modelos antiguos de teléfonos Android con Android 4.2 o inferior no son compatibles con la aplicación Apple Music para Android.

2. Asegúrese de que está utilizando el Última versión de la aplicación Apple Music para Android.. Si no, actualícelo primero.

3. Inicie sesión / salga de la aplicación con su ID de Apple, o elimine y vuelva a instalar la aplicación Apple Music.

4. Borre el caché: si su aplicación Apple Music no se comporta como se esperaba en su dispositivo Android, puede borrar el caché de la aplicación para resolver el problema y mejorar el rendimiento de la aplicación: Inicie Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Apple Music> Almacenamiento> Borrar caché.

5. Una solución simple es activar/desactivar el modo Avión. Vaya a Configuración para activar el Modo avión. Espere unos segundos y apague el modo avión.

6. Intente cerrar otras aplicaciones que se ejecutan en su dispositivo y solo use la aplicación Apple Music para ver cómo funciona.

7. Si los métodos anteriores no funcionan, puede intentar reiniciar el teléfono.

# 4 ¿Apple Music no reproduce canciones en iPhone?

Muchos usuarios descubrieron que las canciones de Apple Music no se reproducirán en el iPhone después de una actualización de iOS 11/12. Si tiene la misma experiencia, pruebe las siguientes soluciones para solucionarlo.

7 posibles soluciones:

1. Reinicia la aplicación Apple Music en tu iPhone.

2. Elimina y vuelve a instalar la aplicación Apple Music en tu dispositivo.

3. Forzar el cierre de la aplicación Apple Music y luego reiniciar tu iPhone.

4. Active el modo Avión en su iPhone y apáguelo después de 1-2 minutos.

5. Restablecer la configuración de red en tu iPhone: Vaya a Configuración> General> Restablecer> Configuración de red de descanso.

6. Verifique si tiene suficiente espacio de almacenamiento en su iPhone para ejecutar Apple Music y guardar nuevas pistas de Apple Music.

7. Restablece tu iPhone a su configuración predeterminada si ninguno de los métodos anteriores ayuda.

# 5 Apple Music se bloquea cuando se usa con CarPlay

A principios de este mes, algunos usuarios informaron que la aplicación Apple Music seguía fallando cuando se iniciaba a través de CarPlay. Y el problema parecía afectar solo a los dispositivos con iOS 14.5.1. La solución para solucionar este problema es bastante simple porque solo ocurre cuando el iPhone está conectado a Internet. Por lo tanto, solo desconecte el dispositivo antes de iniciar Apple Music.

Además, según el soporte de Apple, los usuarios afectados pueden toca el modo avión en el Centro de control, deje que todas las conexiones se cierren. Esto ayuda a que el iPhone se vuelva a conectar a CarPlay. Y CarPlay se cargará en modo fuera de línea, por lo que los usuarios deberían poder iniciar Apple Music correctamente. Una vez que Apple Music pueda funcionar correctamente, puede volver a su iPhone y desactivar el modo avión.

# 6 ¿Apple Music Song no está disponible?

"Artículo de Apple Music no disponible", "Este elemento no se puede reproducir" y "Canciones de Apple Music en gris" son los problemas comunes informados por la mayoría de los usuarios de Apple Music. Hay varias razones que pueden causar este problema, por ejemplo, no está conectado al Biblioteca de música de iCloud, la canción no está disponible en su país o región actual, se han realizado cambios en el álbum o la lista de reproducción de un artista, etc.

5 posibles soluciones:

1. Apague la iCloud Music Library y vuelva a encenderla.

Si está utilizando un dispositivo iOS, vaya a "Configuración"> "Música"> Sincronizar biblioteca y desactive la opción.

Espere unos minutos y luego encienda la biblioteca de música de iCloud. Después de eso, debe volver a descargar la música a su biblioteca.

2. Cierre la sesión de Apple ID y vuelva a iniciarla.

• Usuario de iOS: vaya a Configuración > iTunes y App Store > toque su ID de Apple > toque Sigh Out > espere 1 o 2 minutos y luego suspire de nuevo.

• Usuario de iTunes: vaya a Cuenta > Cerrar sesión, espere unos minutos y vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple.

3. Desautorizar y volver a autorizar su computadora.

4. Cambia el país al original donde compraste la música.

Como mencionamos anteriormente, algunas canciones solo están disponibles en países específicos. Si encontró que sus elementos de Apple Music no están disponibles después de cambiar el país o la región, debe volver a cambiar el país al original.

Paso 1. Vaya a "Configuración"> "iTunes y App Store"> toque su ID de Apple> elija ver ID de Apple.

Paso 2. Elija "País / Región"> seleccione Cambiar país o región, y luego elija su país original.

5. Elimine los elementos que no puede reproducir y vuelva a descargar las canciones del catálogo de Apple Music. Esta solución funciona tanto para usuarios de iOS como para usuarios de iTunes.

# 7 ¿Las canciones de Apple Music no se reproducirán sin conexión?

Otro problema que vuelve locos a los usuarios es "Descargar canciones de Apple Music no se reproducirán sin conexión". Has descargado algunas canciones de Apple Music y se reproducen bien cuando hay Internet disponible. Pero si desactiva Wi-Fi o datos móviles, estas canciones no se reproducirán en absoluto. ¿Te suena familiar? Si es así, pruebe las posibles soluciones aquí.

3 posibles soluciones:

1. Cierra la sesión de Apple Music y vuelve a iniciar sesión.

Esta es la solución más utilizada para solucionar el problema de las canciones descargadas que no se reproducen sin conexión. Pero debe volver a descargar la música que ya descargó para reproducirla sin conexión cuando vuelva a iniciar sesión en Apple Music.

2. Borre los datos de la aplicación o restablezca todas las configuraciones en su teléfono.

3. Prueba un diferente Descargador de música de Apple.

Si las canciones descargadas de Apple Music no se reproducen sin importar lo que hagas, puedes usar otra herramienta: TuneFab Apple Music Converter para volver a descargar canciones para escucharlas sin conexión. TuneFab Apple Music Converter puede descargar y convertir pistas de Apple Music a MP3/AAC/M4A de alta calidad. Después de la conversión, puede poner todas las canciones descargadas en cualquier dispositivo que desee para reproducirlas sin conexión.

# 8 ¿Las canciones de Apple Music no se descargan?

Cuando Apple Music no descargue canciones y álbumes en su dispositivo, primero debe verificar estos factores relacionados:

* Espacio de almacenamiento: Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento en su iPhone / iPad / Android

* Conexión a Internet: es mejor descargar música a través de Wi-Fi si no desea desperdiciar sus datos móviles.

Tengo mucho espacio de almacenamiento y Wi-Fi rápido, ¿por qué no puedo descargar ciertas canciones de Apple Music, como 'All Of Me' de John Legend? Si tiene exactamente el mismo problema, aquí hay algunas soluciones proporcionadas por los usuarios de Apple Communities y Reddit.

5 posibles soluciones:

1. Cierre sesión en su cuenta de ID de Apple desde iTunes y luego inicie sesión nuevamente (Cuenta> Cerrar sesión / Iniciar sesión).

2. Vaya a "Configuración" > "Música" > apague la biblioteca de música de iCloud (o la biblioteca de sincronización) > reinicie el dispositivo y vuelva a encender la biblioteca de música de iCloud.

3. Elimine las pistas que tienen problemas de descarga de la biblioteca. Busque los elementos eliminados en la biblioteca de Apple Music y luego agréguelos nuevamente a su lista de reproducción. Luego, intente descargarlos nuevamente.

4. Apague el teléfono y vuelva a encenderlo.

5. Más soluciones para solucionar el problema de descarga de Apple Music.

# 9 Apple Music Library ¿Desapareció?

Primero, dejemos en claro que las canciones de Apple Music "desaparecerán" en algunas situaciones específicas:

• Cuando la aplicación de música se elimina de tu iPhone.

• Cuando iCloud Music Library está deshabilitado.

• Cuando "Mostrar música de Apple" está desactivado.

3 posibles soluciones:

1. Descargar canciones de Apple Music manualmente

Cuando elimine la aplicación Música del iPhone, todas las canciones descargadas también se eliminarán. Es por eso que cuando reinstalas la aplicación Música, las canciones descargadas anteriormente ya no aparecerán. Necesita volver a descargar las canciones manualmente.

2. Ve a "Configuración"> "Música" y asegúrate de que "Muestra Apple Music" está prendido.

3. Asegúrate de haber activado la biblioteca de música de iCloud.

# 10 Apple Music sigue saltando canciones?

Algunos usuarios han estado experimentando el mismo problema de que Apple Music omite canciones al azar durante la reproducción. Reproduce menos de la mitad de la pista y salta a la siguiente canción.

3 posibles soluciones:

1. Asegúrese de que las canciones omitidas estén disponibles o se puedan reproducir en su biblioteca. Si la canción está atenuada, eso significa que no se puede acceder a la canción, por lo que no puede reproducirla.

2. Compruebe su restricción de red.

Si está reproduciendo canciones de Apple Music en tiempo real en lugar de las descargadas, debe asegurarse de que la aplicación tenga acceso a Wi-Fi o datos móviles. Se requiere conexión a Internet para reproducir canciones en streaming.

Aquí se explica cómo hacerlo: vaya a "Configuración"> "Música"> "Datos móviles"> seleccione "WLAN y datos móviles".

3. Desactiva iCloud Music Library y vuelve a habilitarlo. Después de eso, vuelve a descargar tus canciones de Apple Music manualmente.

# 11 ¿Apple Music se congela o se bloquea?

Si una aplicación se bloquea o se bloquea todo el tiempo, algunos trucos simples deberían poder solucionar este problema.

4 posibles soluciones:

1. Reinicie la aplicación Apple Music.

2. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en la aplicación Apple Music.

3. Reinicia tu dispositivo.

4. Actualiza la aplicación Apple Music a la última versión.

# 12. ¿Apple Music deja de tocar canciones al azar?

Situación: Parece que este problema sucedió desde la última actualización de iOS, ahora mi música deja de reproducirse aleatoriamente, lo cual es muy molesto. Continúa reproduciéndose si presiono el botón de reproducción, pero se detiene nuevamente al final de la canción. Tengo que pasar manualmente a la siguiente canción. – De la comunidad de Apple

4 posibles soluciones:

1. Si está transmitiendo canciones a través de una conexión a Internet, intente descargar las canciones y reprodúzcalas sin conexión.

2. Cierre la aplicación Music forzosamente y reiníciela.

3. Elimine ciertas canciones que dejan de reproducirse inesperadamente, luego vuelva a agregarlas buscando en la biblioteca de Apple Music.

4. Restablezca su teléfono a los valores predeterminados de fábrica y restaurarlo desde una copia de seguridad.

# 13. ¿Apple Music sigue eliminando canciones descargadas?

Es molesto descubrir que algunas canciones faltan o que Apple las elimina a veces. Sin embargo, para los usuarios de iOS, si tiene "Optimizar almacenamiento" habilitado en la configuración de la aplicación Música, las canciones descargadas que no hayas reproducido durante un tiempo se eliminarán automáticamente de tu iPhone para liberar el almacenamiento de música. Puedes evitar que Apple vuelva a hacerlo con los siguientes trucos.

Solución posible: 

• Para usuario de PC:

1. Desautorizar su computadora y volver a autorizarla, y luego descargar estas canciones nuevamente.

2. En iTunes, vaya a "Archivo"> ​​"Biblioteca"> "Actualizar biblioteca de música de iCloud".

• Para el usuario de iOS:

Vaya a "Configuración" > "Música" > "Optimizar almacenamiento", desactive la función de optimización de almacenamiento cambiando el botón a "APAGADO".

# 14. ¿Apple Music Library no se sincroniza?

Soluciones posibles: Cómo arreglar la lista de reproducción de Apple Music que no sincroniza el problema

# 15. ¿No se puede agregar la canción o la lista de reproducción a su biblioteca de música de iCloud?

Cuando se suscribe a Apple Music, puede cargar sus archivos de música o listas de reproducción locales en la biblioteca de música de iCloud y escucharlos en todos sus dispositivos autorizados. Pero podría recibir errores si hay algunas canciones en una lista de reproducción que no se ajustan al formato de la biblioteca de música de iCloud. Estos son algunos ejemplos de errores de solicitud.

Error 1. Este elemento no se agregó a su biblioteca de música de iCloud porque ocurrió un error.

Si intenta reproducir una canción que tiene un signo de exclamación al lado (cómo identificar los iconos de estado de la nube?), recibirá este error. Significa que no se puede ubicar el archivo original (es posible que se haya eliminado o movido). Puede solucionar este problema volviendo a agregar la canción original a la carpeta local o simplemente eliminándola de la biblioteca y luego volviendo a agregar el elemento a la biblioteca.

Error 2: esta lista de reproducción no se puede cargar porque incluye otros tipos de canciones multimedia que no son elegibles.

Hay reglas a seguir cuando intenta agregar canciones a la biblioteca de música de iCloud. No puede cargar una canción que se compró con una ID de Apple diferente, o el archivo de la canción tiene más de 200 Mb, dura más de 2 horas o era de baja calidad (menos de 96 Kbps o menos).

Solución posible:

Vaya a verificar si hay alguna canción que no esté calificada para cargarse en la biblioteca de música de iCloud, si todas las canciones están bien, intente estos pasos: cree una nueva lista de reproducción> copie todas las canciones de esa lista de reproducción incorrecta sobre la nueva lista de reproducción> elimine la lista de reproducción anterior > cambie el nombre de la nueva lista de reproducción al nombre anterior.

#16. Resumen de errores de Apple Music

Aquí está el resumen de mensajes de error de Apple Music:

• Error de Apple Music 12893

• Error de música de Apple 42587

• Errores de conexión a iCloud de Apple Music 503

• Error de Apple Music "Parece que estás escuchando en otro dispositivo"

• Mensaje de error: "Este formato multimedia no es compatible"

6 posibles soluciones:

1. Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación Apple Music.

2. Forzar la salida de la aplicación Apple Music y reiniciarla.

3. Reinicie su teléfono.

4. Borra la caché de la aplicación o los datos de la aplicación.

5. Apague su teléfono por 1 minuto y vuelva a encenderlo.

6. Cierre su ID de Apple y vuelva a iniciar sesión.

¿Las soluciones anteriores han resuelto el problema que está experimentando? Espero que este artículo le resulte útil. Por cierto, si tiene una mejor solución para solucionar los problemas de Apple Music, no dude en decírnoslo en el comentario.