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15 problemas comunes de Apple Music y cómo solucionarlos

Por catrina jones

Actualizado en julio 25, 2020

Al navegar por la comunidad de soporte de Apple, es posible que vea personas que hacen las siguientes preguntas: "¿por qué mi Apple Music se atasca al cargar?", "¿Por qué no se reproducen mis canciones descargadas?", "¿Por qué desapareció mi biblioteca de Apple Music?", etc. Si también te preocupan estos problemas de Apple Music hoy, puedes aplicar las instrucciones de este artículo para que Apple Music vuelva a funcionar.


Hemos reunido los más comunes y ULTIMAS Problemas de Apple Music que puede encontrar en dispositivos iOS, teléfonos Android, Mac e iTunes, y le mostraremos cómo solucionar cada problema PASO A PASO. No tiene que probar todos los métodos que mencionamos, pero le recomendamos que verifique y vea si su problema se solucionó después de dar cada paso. Siga leyendo para obtener más información.


Consejos de poder: Puede tomar de 3 a 5 minutos leer el artículo completo, la forma más rápida es saltar a los problemas específicos que son similares a los suyos y usar nuestras soluciones sugeridas para resolver el problema. Si lo intentó pero no tuvo éxito, no dude en hacérnoslo saber en el comentario o contáctenos en cualquier momento.


CONTENIDO


10 consejos generales para la solución de problemas de Apple Music

A veces es difícil saber qué causa un cierto problema con Apple Music, teniendo en cuenta el hecho de que millones de usuarios de diferentes países utilizan el servicio Apple Music, utilizan diferentes dispositivos y se conectan a diferentes redes. Pero afortunadamente, algunos métodos generales son útiles y prácticos cuando se trata de solucionar problemas técnicos y errores comunes de Apple Music.


Las siguientes son las posibles soluciones que vale la pena intentar, pruébelas si aún no lo ha hecho.


Consejo # 1 Verifique dos veces estas 3 cosas antes de resolver el problema:

  1. Asegúrese de que su suscripción a Apple Music no haya caducado (¿como revisar?)

  2. Asegúrese de haber iniciado sesión con la misma ID de Apple que está vinculada a su suscripción de Apple Music

  3. Asegúrate de tener Biblioteca de música de iCloud habilitada en tu dispositivo


Consejo # 2 Forzar-cerrar y relanzar la aplicación Apple Music

Suponiendo que ha hecho todo bien con su suscripción y configuración de Apple Music, pero el problema persiste, continúe con el siguiente paso: fuerce el cierre de la aplicación Apple Music y luego reiníciela. Este suele ser el primer paso cuando se trata de solucionar problemas de una aplicación que se congela, no responde o tiene serios problemas de rendimiento.


Para forzar el cierre de la aplicación Apple Music en iPhone o iPad:

  1. En iPhone o iPad sin botón de inicio desde la pantalla de inicio (iPhone X o posterior; iPad con iOS 12 o posterior), deslice hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla y haga una pausa en el medio de la pantalla.

  2. En un dispositivo iOS con un botón de Inicio (iPhone 8 o anterior), haga doble clic en el botón de Inicio para mostrar las aplicaciones utilizadas recientemente.

  3. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación Apple Music.

  4. Toque la aplicación Apple Music y deslice hacia arriba para cerrarla.


Lo que aprendiste : De acuerdo con la documentación de soporte de Apple, puede usar esta técnica para forzar el cierre de una aplicación que no responde o se comporta mal. Le dará a la aplicación un nuevo comienzo al eliminar el archivo temporal deficiente y obligar a la aplicación a recrearlos. Pero este no es un buen hábito porque las aplicaciones de detención forzada reducir la duración de la batería de su dispositivo iOS.

Para forzar el cierre de la aplicación Apple Music en Android:

  1. Toque el botón multitarea (un pequeño icono cuadrado en la parte inferior de la pantalla) para mostrar las aplicaciones abiertas actualmente en su dispositivo.

  2. Deslice hacia la izquierda y hacia la derecha (o, en algunos Android, hacia arriba y hacia abajo) para encontrar la aplicación Apple Music.

  3. Arrastre la aplicación Apple Music fuera de la pantalla deslizándola hacia arriba o hacia abajo (o, en algunos Android, hacia la derecha o hacia la izquierda), luego la aplicación se cerrará.


Consejo # 3 Reinicie su teléfono (o computadora)

En términos generales, reiniciar su teléfono o computadora puede hacer que funcione mejor y solucionar algunos problemas comunes. Casi siempre funciona.


Algunos problemas ocasionales de Apple Music, como chocar, no responder, transmisión lenta, falla, etc. suceden por varias razones. Y una de las posibles razones es que su teléfono ha estado encendido durante mucho tiempo y muchas aplicaciones se están ejecutando en segundo plano al mismo tiempo. Como resultado, estas aplicaciones en segundo plano consumen la RAM (memoria de acceso aleatorio) de su teléfono y no hay suficiente espacio para que se cargue la aplicación Apple Music.


Después de reiniciar su teléfono móvil, se borran todos los datos de RAM y se reinician las aplicaciones y los programas. Esto libera más espacio RAM en su dispositivo para cargar aplicaciones más rápido.


Para reiniciar el iPhone 11, X, SE o anterior:

  1. iPhone X u 11: mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen hasta que vea el Deslice para Apagado aparecer en tu pantalla. iPhone SE (2º), 8, 7 o 6: Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca la opción Deslizar para apagar. iPhone SE (1º), 5 o anterior: mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado en la pantalla.

  2. Deslice el control deslizante Deslizar para apagar de izquierda a derecha.

  3. iPhone 6 a iPhone 11: mantenga presionado el botón lateral para encender el dispositivo. iPhone SE (1º), 5 o anterior: mantén presionado el botón superior para reiniciar tu iPhone.

Para reiniciar el teléfono inteligente Android:

  1. Mantén presionado el botón de encendido en el lado derecho / izquierdo del dispositivo hasta que veas que aparece el menú de encendido en la pantalla.

  2. Toque la opción Reiniciar para reiniciar su teléfono.


Consejo # 4 Elimina y reinstala la aplicación Apple Music

Reinstalar la aplicación Apple Music puede solucionar muchos problemas al restaurar Apple Music a su estado predeterminado. Veamos los pocos casos en los que reinstalar la aplicación Apple Music tiene sentido: la aplicación Apple Music no se abre cuando hace clic en el icono de la aplicación, o aparecen mensajes de error constantemente.

Para reinstalar Apple Music en iPhone:

  1. Presiona el ícono de la aplicación Apple Music hasta que comience a moverse

  2. Haga clic en la "X" en la esquina superior izquierda del icono de la aplicación

  3. Toca "Eliminar" para eliminar la aplicación de la pantalla.

  4. Abre "App Store" y busca Apple Music.

  5. Toque el icono de descarga para reinstalar

Para reinstalar Apple Music en Android:

  1. Abra el menú "Configuración" en su dispositivo

  2. Abra Aplicaciones o Administrador de aplicaciones, busque la aplicación Apple Music

  3. Toque el botón "DESINSTALAR" para eliminarlo de su teléfono Android

  4. Vaya a Play Store y busque la aplicación Apple Music

  5. Toca "INSTALAR" para agregarlo a tu dispositivo, luego ábrelo una vez que esté instalado

Consejo # 5 Apague iCloud Music Library y vuelva a encenderlo

Si las canciones existentes desaparecen de la biblioteca de Apple Music o las canciones recién agregadas y las listas de reproducción no aparecen en la biblioteca, la solución es cambiar "Biblioteca de sincronización"Apague y vuelva a encenderlo. Solo para recordarle que el interruptor de la Biblioteca de música de iCloud ahora se llama" Biblioteca de sincronización "después de la actualización de iOS 13.

En iPhone o iPad: ve al menú "Configuración"> "Música"> Mueve el interruptor "Sincronizar biblioteca" a APAGADO> Toca "Desactivar". Espere uno o dos minutos, luego vuelva a encender la "Biblioteca de sincronización".

Desactivar / Activar biblioteca de sincronización


Nota:: La opción "Sincronizar biblioteca" solo está disponible para quienes tienen la suscripción a Apple Music o iTunes Match.

Consejo # 6 Restablezca todas las configuraciones de red en el dispositivo

¿Qué hacer si tu Apple Music dice "Estás desconectado" cuando te conectas a una red Wi-Fi o tienes una conexión celular sólida? La mejor solución es restablecer la configuración de la red. Restablecer todas las configuraciones de red también puede solucionar otros problemas, por ejemplo, Apple Music no funciona en Wi-Fi, Apple Music no carga la biblioteca y Apple Music no se reproduce.

Para restablecer la red en iPhone / iPad:

  1. Abra "Configuración" en su dispositivo, toque la pestaña "General".

  2. Desplácese hacia abajo hasta el final de la página y toque "Restablecer".

  3. Toque "Restablecer configuración de red", luego la configuración de red debe restaurarse al estado predeterminado.


Para restablecer la red en Android:

  1. Navega a la aplicación "Configuración" en Android.

  2. Desplácese hacia abajo y toque "Sistema".

  3. Toca "Avanzado"> "Restablecer opciones"> "Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth".

  4. Luego verá la pantalla de conformación, toque "Restablecer configuración" para confirmar.

  5. Ingrese su código de desbloqueo de pantalla (PIN, Patrón, Contraseña) para continuar.

  6. Toque el botón "Restablecer" para continuar.

Restablecer red en Android

Nota:: Restablecer la configuración de su red no eliminará sus datos personales, pero borrará sus contraseñas Wi-Fi guardadas y otra información de conexión.

Consejo # 7 Actualice su teléfono e iTunes

Si no ha actualizado su iPhone, Android o iTunes a la última versión, hágalo ahora. Esta es probablemente la razón por la que su aplicación Apple Music deja de responder o se bloquea.

Consejo # 8 Restablece tu teléfono a los valores predeterminados de fábrica

Intente restablecer su teléfono a su configuración de fábrica si el problema continúa. Sé que quizás no quieras hacer esto, pero a veces funciona.


Como puede observar, muchos usuarios de iOS 13.5.1 están informando un problema de gran consumo de batería causado por el error de Apple Music. La solución más confiable para solucionar el problema es hacer un restablecimiento completo de la configuración de su dispositivo, mientras que una minoría de usuarios soluciona el problema eliminando la aplicación Música por completo y reinstalándola.

Para restablecer de fábrica su iPhone:

  1. Crea una copia de seguridad de iPhone primero: ve a "Configuración"> Tu cuenta de Apple (tu nombre)> iCloud> Copia de seguridad de iCloud> activa "Copia de seguridad de iCloud"> toca "Hacer copia de seguridad ahora". (Nota: asegúrese de estar conectado a Wi-Fi antes de iniciar la copia de seguridad).

  2. Vuelve a "Configuración"> "General"> "Restablecer"> "Borrar todas las configuraciones". (Es posible que deba volver a ingresar su contraseña para confirmar su decisión. Toque la opción Borrar iPhone para restablecer todas las configuraciones.

Para restablecer de fábrica tu Android:

  1. Abre "Configuración"> "Sistema"> "Avanzado"> Restablecer opciones ">" Borrar todos los datos ".

  2. Es posible que deba ingresar su PIN para continuar.

  3. Toca "Borrar todos los datos" para continuar con el restablecimiento.

Consejo # 9 Libere espacio de almacenamiento en su teléfono

Si Apple Music no le permite descargar canciones o álbumes a su teléfono al hacer clic en el ícono de descarga de la nube, es posible que no tenga suficiente espacio de almacenamiento en su teléfono para guardar nueva música. Puede intentar solucionar este problema liberando espacio de almacenamiento en su teléfono.

Hay varias formas que pueden ayudarlo a liberar espacio en su dispositivo:

  1. Eliminar aplicaciones de juego no utilizadas.

  2. Elimine podcasts antiguos, fotos y videos no deseados.

  3. Descarga o elimina aplicaciones que no usas

Consejo # 10 Comprueba si Apple Music está caído

Puedes ir a Sitio de detectores para verificar el estado actual de Apple Music. Le permite verificar el estado de Apple Music en 7 países diferentes, incluidos Rusia, EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá, Países Bajos y Alemania.


Cuando abra la página web de Downdetector, verá un informe en vivo que le muestra el estado del servidor de Apple Music. Cuando la cantidad de problemas informados está por encima de la línea de base roja, significa que se detectó un problema.

Detectar problema de Apple Music


Si tiene un problema con Apple Music pero no puede solucionarlo de alguna manera, vaya a este sitio y comparta su situación en los comentarios. Si tiene suerte, probablemente obtendrá una respuesta valiosa de otros usuarios que tuvieron el mismo problema antes. Es posible que estén dispuestos a compartir su experiencia y solución para ayudarlo a solucionar el problema.

Apple Music Down


Los 15 problemas y soluciones de Apple Music más reportados

Ahora puede tener una idea general de cuáles son los consejos populares para la resolución de problemas. Pero como dije antes, no es necesario que pruebe todas las soluciones que se ofrecen en este artículo para solucionar un problema específico. La forma más inteligente es analizar más de cerca su problema actual, tratar de comprender por qué sucede y utilizar una solución más adecuada para solucionarlo.


# 1 Apple Music Activity ¿Estás agotando la batería del iPhone?

Situación 1: "Mi iPhone estaba completamente cargado al 100% antes de irme a la cama anoche, y durante la noche, el teléfono se agotó al 25% cuando no estaba en uso".


Situación 2: "Actualicé mi iPhone a iOS 13.5.1 y después de eso, mi batería comenzó a agotarse mucho más rápido que antes, y mi teléfono se calienta a veces".

Batería de iPhone Apple Music Drain


El último problema de descarga de batería informado en algunos iPhones con iOS 13.5.1 o iOS 13.6 podría deberse a la actividad en segundo plano de la aplicación Apple Music. Porque algunos usuarios encuentran que Apple Music sigue consumiendo la batería del dispositivo incluso cuando no lo estás usando.


A continuación, le indicamos cómo verificar si ha sido afectado por un error de batería de Apple Music en su iPhone: Abra Configuración> Batería, luego vea si la aplicación Música está consumiendo un porcentaje masivo del uso de la batería cuando se ejecuta en segundo plano. Si muestra decenas de horas de consumo de batería, entonces existe el problema.


Si ha actualizado a iOS 13.5.1 o iOS 13.6 y ha experimentado la misma situación aquí, las siguientes soluciones deberían ayudarlo a solucionar los problemas de sobrecalentamiento y agotamiento de la batería.

6 posibles soluciones:

1. Active el modo de bajo consumo

2. Forzar el cierre de la aplicación Apple Music

3. Cierre la aplicación no utilizada

4. Salga por la fuerza de su dispositivo y reinícielo

5. Restablezca la configuración de fábrica de su iPhone (vaya a "Configuración"> "General"> "Restablecer"> "Restablecer todas las configuraciones")

6. Desactive la actualización de la aplicación en segundo plano para las aplicaciones no utilizadas para ahorrar batería. (Vaya a "Configuración"> "General"> "Actualización de la aplicación en segundo plano"> Busque las aplicaciones no utilizadas> Mueva el interruptor a la posición APAGADO)

# 2 Apple Music no carga la biblioteca?

Reportado por algunos usuarios, Apple Music está atascado al cargar la biblioteca después de una actualización de iOS, y algunos dijeron que Apple Music no está cargando canciones cuando restauran una copia de seguridad en el nuevo teléfono.


De hecho, requiere conexión a Internet para ver algunas de las secciones de la biblioteca de Apple Music. Por ejemplo, si está utilizando un iPhone, debe conectarse a WLAN o Datos móviles (Configuración> Música> Datos móviles> Datos inalámbricos> WLAN y datos móviles) para acceder a secciones como "Para usted", "Explorar" y "Radio". . Si no tiene acceso a Internet, se mostrará "Estás sin conexión" en las pestañas "Para ti" - "Explorar" - "Radio".


Cuando Apple Music no puede cargar canciones o la biblioteca cuando se conecta a Internet, puede probar los siguientes métodos.
 

8 posibles soluciones:

1. Verifique la señal de red 2/3 / 4G de su teléfono. Si tiene una red móvil débil o inestable, cambie su ubicación y vuelva a intentarlo.

2. Enciende y apaga el modo avión.

3. Conéctese a una red Wi-Fi fuerte.

4. Vuelva a autorizar su computadora en iTunes con la misma ID de Apple que se vincula a su suscripción de Apple Music.

5. Restablezca la configuración de red en su dispositivo.

6. Cierre sesión en su cuenta de ID de Apple e inicie sesión nuevamente. Asegúrese de que la ID de Apple es la que utiliza para iniciar sesión en Apple Music.

7. Fuerce el cierre de la aplicación y reiníciela.

8. Otra solución sugerida por los usuarios es apagar su iPhone y reiniciarlo.


# 3 ¿Apple Music no se reproduce en Android?

Desde que se lanzó la aplicación Apple Music para Android, ha recibido críticas mixtas de los usuarios de Android. Algunos usuarios otorgan una calificación baja a esta aplicación porque la experiencia con Apple Music en Android siempre es muy problemática y frustrante. El problema más reportado es Las canciones de Apple Music no se reproducen en teléfonos Android como Samsung Galaxy S9 +, Galaxy S8, Galaxy S6, LG, teléfono Honor, etc.


Problemas comunes de Apple Music en Android

• La biblioteca de Apple Music no se carga en Android (no se puede cargar la biblioteca o la canción)

• La lista de reproducción descargada no se reproduce (no se puede reproducir sin conexión)

• Apple Music sigue parando después de una pista

• La aplicación Apple Music se bloquea sin ningún motivo.

• Las canciones dejan de reproducirse aleatoriamente en la mitad o al principio de la pista.

• Apple Music no reproduce las siguientes canciones y falla.

• Mensaje de error que dice: "Esta acción no está disponible cuando su biblioteca se está actualizando".


7 posibles soluciones:

1. Actualiza el sistema Android de tus teléfonos Android.. Asegúrese de que su teléfono con Android, como Samsung, LG o el teléfono con Android de Huawei, esté ejecutando Android 4.3 o superior. Esos viejos modelos de teléfonos Android que funcionan con Android 4.2 o inferior no son compatibles con la aplicación Apple Music para Android.


2. Asegúrese de que está utilizando el Última versión de la aplicación Apple Music para Android.. Si no, actualízalo primero.


3. Inicie sesión / salga de la aplicación con su ID de Apple, o elimine y vuelva a instalar la aplicación Apple Music.


4. Borre la memoria caché: si su aplicación Apple Music no se comporta como se espera en su dispositivo Android, puede borrar la memoria caché de la aplicación para resolver el problema y mejorar el rendimiento de la aplicación: Inicie Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Apple Music> Almacenamiento> Borrar caché.


Heads Up: Limpiar la caché no eliminará las canciones, las preferencias, la información de la cuenta, etc. sin conexión que haya guardado su aplicación Apple Music.

Borrar Apple Music Cache

5. Una solución simple es activar / desactivar el modo Avión. Vaya a Configuración para activar el Modo avión. Espera unos segundos y apaga el modo avión.


6. Intente cerrar otras aplicaciones que se estén ejecutando en su dispositivo y solo use la aplicación Apple Music y vea cómo funciona.


7. Si los métodos anteriores no funcionan, puede intentar reiniciar el teléfono.


# 4 ¿Apple Music no reproduce canciones en iPhone?

Muchos usuarios descubrieron que las canciones de Apple Music no se reproducirán en el iPhone después de una actualización de iOS 11/12. Si tiene la misma experiencia, pruebe las siguientes soluciones para solucionarlo.


7 posibles soluciones:

1. Reinicia la aplicación Apple Music en tu iPhone.

2. Elimina y vuelve a instalar la aplicación Apple Music en tu dispositivo.

3. Forzar el cierre de la aplicación Apple Music y luego reiniciar tu iPhone.

4. Active el modo Avión en su iPhone y apáguelo después de 1-2 minutos.

5. Restablecer la configuración de red en tu iPhone: Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.

Reiniciar configuración de la red


6. Compruebe si tiene suficiente espacio de almacenamiento en su iPhone para ejecutar Apple Music y guardar nuevas pistas de Apple Music.

7. Restablece tu iPhone a su configuración predeterminada si ninguno de los métodos anteriores ayuda.


# 5 ¿Apple Music Song no está disponible?

"Artículo de Apple Music no disponible"," Este elemento no se puede reproducir "y" Canciones de Apple Music atenuadas "son los problemas comunes que informan la mayoría de los usuarios de Apple Music. Hay varias razones que pueden causar este problema, por ejemplo, no estás conectado a iCloud Biblioteca de música, la canción no está disponible en su país o región actual, se han realizado cambios en el álbum o lista de reproducción de un artista, etc.


5 posibles soluciones:

1. Apague la iCloud Music Library y vuelva a encenderla.

Si está utilizando un dispositivo iOS, vaya a "Configuración"> "Música"> Sincronizar biblioteca y desactive la opción.

Espere unos minutos y luego encienda iCloud Music Library. Después de eso, necesitas volver a descargar la música a tu biblioteca.


2. Salir de Apple ID y suspirar de nuevo.

• Usuario de iOS: vaya a Configuración> iTunes y App Store> toque su ID de Apple> toque Suspiro> espere 1-2 minutos y luego vuelva a suspirar.

• Usuario de iTunes: vaya a Cuenta> Cerrar sesión, espere unos minutos y luego vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple.


3. Desautorizar y volver a autorizar su computadora.


4. Cambia el país al original donde compraste la música.

Como mencionamos anteriormente, algunas canciones solo están disponibles en países específicos. Si encuentra que sus elementos de Apple Music no están disponibles después de cambiar el país o la región, debe cambiar el país al original.

Paso 1. Vaya a "Configuración"> "iTunes y App Store"> toque su ID de Apple> elija ver ID de Apple.

Paso 2. Elija "País / Región"> seleccione Cambiar país o región, y luego elija su país original.

Cambie su país


5. Elimine los elementos que no puede reproducir y vuelva a descargar las canciones del catálogo de Apple Music. Esta solución funciona tanto para usuarios de iOS como para usuarios de iTunes.


# 6 ¿Las canciones de Apple Music no se reproducirán sin conexión?

Otro problema que vuelve loco al usuario es "Descargar canciones de Apple Music no se reproducirán sin conexión". Ha descargado algunas canciones de Apple Music y se reproducen bien cuando Internet está disponible. Pero si apaga el Wi-Fi o los datos móviles, estas canciones no se reproducirán en absoluto. ¿Te suena familiar? Si es así, pruebe las posibles soluciones aquí.


3 posibles soluciones:

1. Cierra la sesión de Apple Music y vuelve a iniciar sesión.

Esta es la solución más utilizada para corregir las canciones descargadas que no se reproducen sin conexión. Pero debe volver a descargar la música que ya ha descargado para reproducirla sin conexión cuando vuelva a iniciar sesión en Apple Music.


2. Borre los datos de la aplicación o restablezca todas las configuraciones en su teléfono.


3. Prueba un diferente Apple Music Downloader.

Si las canciones descargadas de Apple Music no se reproducen sin importar lo que hagas, puedes usar otra herramienta: TuneFab Apple Music Converter para volver a descargar canciones para escucharlas sin conexión. TuneFab Apple Music Converter puede descargar y convertir pistas de Apple Music a MP3 / AAC / M4A de alta calidad. Después de la conversión, puede poner todas las canciones descargadas en cualquier dispositivo que desee para la reproducción sin conexión.

# 7 ¿Las canciones de Apple Music no se descargan?

Cuando Apple Music no descarga canciones y álbumes en su dispositivo, primero debe verificar estos factores relacionados:

* Espacio de almacenamiento: Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento en su iPhone / iPad / Android

* Conexión a Internet: Es mejor descargar música a través de Wi-Fi si no quiere desperdiciar sus datos móviles.


Tengo un gran espacio de almacenamiento y una conexión Wi-Fi rápida, ¿por qué no puedo descargar ciertas canciones de Apple Music, como 'All Of Me' de John Legend? Si tiene exactamente el mismo problema, aquí hay algunas soluciones proporcionadas por usuarios de Apple Communities y Reddit.


5 posibles soluciones:

1. Cierre sesión en su cuenta de ID de Apple desde iTunes y luego inicie sesión nuevamente (Cuenta> Cerrar sesión / Iniciar sesión).

2. Navegue a "Configuración"> "Música"> apague la Biblioteca de música de iCloud (o Biblioteca de sincronización)> Reinicie el dispositivo y encienda la Biblioteca de música de iCloud nuevamente.

3. Elimine las pistas que tienen problemas de descarga de la biblioteca. Busque los elementos eliminados en la biblioteca de Apple Music y luego agréguelos nuevamente a su lista de reproducción. Luego, intente descargarlos nuevamente.

4. Apague el teléfono y vuelva a encenderlo.

5. Más soluciones para solucionar el problema de descarga de Apple Music.


# 8 Apple Music Library ¿Desapareció?

Primero, dejemos en claro que las canciones de Apple Music "desaparecerán" en algunas situaciones específicas:

• Cuando la aplicación de música se elimina de tu iPhone.

• Cuando iCloud Music Library está deshabilitado.

• Cuando "Mostrar música de Apple" está desactivado.


3 posibles soluciones:

1. Descargar canciones de Apple Music manualmente

Cuando elimine la aplicación Música del iPhone, también se eliminarán todas las canciones descargadas. Es por eso que cuando reinstala la aplicación Música, las canciones descargadas anteriormente ya no aparecerán. Necesita volver a descargar las canciones manualmente.


2. Ve a "Configuración"> "Música" y asegúrate de que "Muestra Apple Music" está prendido.

3. Asegúrate de haber activado la biblioteca de música de iCloud.

Muestra Apple Music


# 9 Apple Music sigue saltando canciones?

Algunos usuarios han estado experimentando el mismo problema que Apple Music omite canciones al azar durante la reproducción. Reproduce menos de la mitad de la pista y salta a la siguiente canción.


3 posibles soluciones:

1. Asegúrese de que las canciones omitidas estén disponibles o se puedan reproducir en su biblioteca. Si la canción está atenuada, significa que no se puede acceder a la canción, por lo que no puede reproducirla.


2. Compruebe su restricción de red.

Si está reproduciendo canciones de Apple Music en lugar de las descargadas, debe asegurarse de que la aplicación tenga acceso a Wi-Fi o datos celulares. Se requiere conexión a Internet para reproducir canciones en streaming.


Aquí se explica cómo hacerlo: vaya a "Configuración"> "Música"> "Datos móviles"> seleccione "WLAN y datos móviles".

Habilitar WiFi y datos celulares


3. Desactiva iCloud Music Library y vuelve a habilitarlo. Después de eso, vuelve a descargar tus canciones de Apple Music manualmente.


# 10 ¿Apple Music se congela o se bloquea?

Si una aplicación se bloquea o se bloquea todo el tiempo, algunos trucos simples deberían poder solucionar este problema.


4 posibles soluciones:

1. Reinicie la aplicación Apple Music.

2. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en la aplicación Apple Music.

3. Reinicia tu dispositivo.

4. Actualiza la aplicación Apple Music a la última versión.


# 11. ¿Apple Music deja de tocar canciones al azar?

Situación: Parece que este problema ocurrió desde la última actualización de iOS, ahora mi música deja de reproducirse al azar, lo cual es muy molesto. Continúa reproduciéndose si presiono el botón de reproducción, pero se detiene nuevamente al final de la canción. Tengo que pasar manualmente a la siguiente canción. - De la comunidad de Apple

4 posibles soluciones:

1. Si está transmitiendo canciones a través de una conexión a Internet, intente descargar las canciones y reproducirlas sin conexión.

2. Cierre la aplicación Music forzosamente y reiníciela.

3. Elimine ciertas canciones que dejan de reproducirse inesperadamente, luego vuelva a agregarlas buscando en la biblioteca de Apple Music.

4. Restablezca su teléfono a los valores predeterminados de fábrica y restaurarlo desde una copia de seguridad.


# 12. ¿Apple Music sigue eliminando canciones descargadas?

Es molesto descubrir que en ocasiones faltan algunas canciones o que Apple las elimina. Sin embargo, para los usuarios de iOS, si tiene "Optimizar almacenamiento"habilitado en la configuración de la aplicación Música, las canciones descargadas que no has reproducido en un tiempo se eliminarán de tu iPhone automáticamente para liberar espacio de almacenamiento de música. Puedes evitar que Apple vuelva a hacerlo con los siguientes trucos.


Solución posible: 

• Para usuario de PC:

1. Desautorizar su computadora y volver a autorizarla, y luego descargar estas canciones nuevamente.

2. En iTunes, vaya a "Archivo"> ​​"Biblioteca"> "Actualizar biblioteca de música de iCloud".


• Para el usuario de iOS:

Vaya a "Configuración"> "Música"> "Optimizar almacenamiento", desactive la función de optimización de almacenamiento cambiando el botón a "APAGADO".

Deshabilitar optimizar el almacenamiento


# 13. ¿Apple Music Library no se sincroniza?

Soluciones posibles: Cómo solucionar el problema de sincronización de la lista de reproducción de música de Apple


# 14. ¿No se puede agregar la canción o la lista de reproducción a su biblioteca de música de iCloud?

Cuando se suscribe a Apple Music, puede cargar sus archivos de música o listas de reproducción locales en la Biblioteca de música de iCloud y escucharlos en todos sus dispositivos autorizados. Pero podría estar recibiendo errores si hay algunas canciones en una lista de reproducción que no se ajustan al formato de la biblioteca musical de iCloud. A continuación, se muestran algunos ejemplos de errores de solicitud.


Error 1. Este elemento no se agregó a su Biblioteca de música de iCloud porque se produjo un error.

Si intenta reproducir una canción que tiene un signo de exclamación al lado (cómo identificar iconos de estado de la nube?), recibirá este error. Significa que el archivo original no se puede ubicar (puede haberse eliminado o movido). Puede solucionar este problema al volver a agregar la canción original a la carpeta local o simplemente eliminarla de la biblioteca y luego volver a agregar el elemento a la biblioteca.


Error 2: esta lista de reproducción no se puede cargar porque incluye otros tipos de canciones multimedia que no son elegibles.

Hay reglas a seguir cuando intentas agregar canciones a la biblioteca musical de iCloud. No se le permite cargar una canción que se compró con un ID de Apple diferente, o el archivo de la canción tiene más de 200 Mb, más de 2 horas o era de baja calidad (menos de 96 Kbps o menos).


Solución posible:

Ve y verifica si hay alguna canción que no esté calificada para cargarse en la Biblioteca de música de iCloud, si todas las canciones están bien, prueba estos pasos: crea una nueva lista de reproducción> copia todas las canciones de esa mala lista de reproducción en la nueva lista de reproducción> elimina la lista de reproducción anterior > cambie el nombre de la nueva lista de reproducción al nombre anterior.


#15. Resumen de errores de Apple Music

Aquí está el resumen de mensajes de error de Apple Music:

• Error de Apple Music 12893

Error de Apple Music 42587

• Errores de conexión a iCloud de Apple Music 503

• Error de Apple Music "Parece que estás escuchando en otro dispositivo"

• Mensaje de error: "Este formato multimedia no es compatible"


6 posibles soluciones:

1. Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación Apple Music.

2. Forzar la salida de la aplicación Apple Music y reiniciarla.

3. Reinicie su teléfono.

4. Borra la caché de la aplicación o los datos de la aplicación.

5. Apague su teléfono por 1 minuto y vuelva a encenderlo.

6. Cierre su ID de Apple y vuelva a iniciar sesión.


¿Las soluciones anteriores han resuelto el problema que está experimentando? Espero que este artículo le resulte útil. Por cierto, si tiene una mejor solución para solucionar los problemas de Apple Music, no dude en comunicárnoslo en el comentario.


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