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Imagínese esto: acaba de iniciar su aplicación Spotify y no puede esperar para sumergirse en su lista de reproducción favorita, solo para encontrar una pantalla negra que no responde. Intentó cerrar y volver a abrir la aplicación, e incluso intentó algunos trucos, pero la pantalla negra persiste, lo que hace que disfrutar de la música sea mucho menos placentero. No hay nada más que puedas hacer y te preguntas: ¿cómo puedo solucionar el problema de la pantalla negra de Spotify?

Cuando se enfrentan a esta situación, la mayoría de las personas, naturalmente, intentan cerrar sesión, volver a iniciarla o incluso reinstalar la aplicación. Sin embargo, las razones de la pantalla negra de Spotify son más complejas que una simple versión desactualizada de la aplicación. No existe una solución rápida oficial para esto, pero no se preocupe, este artículo brindará soluciones personalizadas para usuarios con diferentes dispositivos. Ya sea que utilice una computadora, un teléfono inteligente o un navegador web, lo tenemos cubierto.

Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Spotify

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CONTENIDO

Cómo arreglar la pantalla negra de Spotify en Mac/Windows 10

Ahora, profundizaremos en las diversas formas de solucionar los problemas de la pantalla negra de Spotify en las plataformas Mac y Windows 10. Puede probarlos uno por uno siguiendo los pasos detallados a continuación.

Solución 1. Verifique la conexión de red y vuelva a abrir Spotify

Los problemas de conexión de red son una de las posibles razones más comunes del problema de la pantalla negra de Spotify. Si su red está en mal estado o desconectada, Spotify simplemente mostrará la pantalla en negro sin dar alertas. A continuación se explica cómo solucionar este problema en Mac y Windows:

En Windows 10

Paso 1. Haga clic en el Inicio botón e ir a Ajustes > Estado de la red e Internet.

Paso 2. Verifique el estado de su red para asegurarse de que esté conectada.

Paso 3. Vuelve a abrir Spotify en tu Windows 10 para ver si el problema de la pantalla negra se ha resuelto.

En Mac

Paso 1. Ve a Menú > Preferencias del Sistema > Red.

Paso 2. Asegúrese de que el indicador de estado junto a la conexión de red esté en verde.

Paso 3. Reinicia Spotify en tu Mac y comprueba si el problema de la pantalla negra está resuelto.

Solución 2. Eliminar la carpeta AppData de Spotify

Una de las razones detrás del problema de la pantalla negra de Spotify radica en la carpeta AppData. Esta carpeta contiene archivos como políticas de grupo y datos temporales, que pueden interrumpir el proceso de carga de Spotify y provocar el problema de la pantalla negra. Para solucionar esto, exploraremos cómo eliminar eficazmente la carpeta Spotify AppData y resolver el problema.

En Windows

Paso 1. Salga de Spotify por completo en su computadora con Windows.

Paso 2. Haga clic en el Inicio botón, luego escriba "% AppData%" y presione Entrar para abrir el directorio de roaming.

Paso 3. Localice y elimine la carpeta de Spotify.

Paso 4. Reinicie Spotify para comprobar si surte efecto.

Buscar datos de aplicaciones en Windows

En Mac

Paso 1. Salga de Spotify en su computadora Mac.

Paso 2. Abra Finder > haga clic en "Ir a" > seleccione "Ir a la carpeta".

Paso 3. Escribir "~/Biblioteca/Aplicación/Soporte de aplicaciones" y haga clic en el botón "Ir".

Paso 4. Busque y elimine la carpeta de Spotify.

Ir a la carpeta en Mac

Solución 3. Deshabilite la aceleración de hardware

Muchos usuarios han comentado que la opción de aceleración de hardware de Spotify causa muchos problemas y la pantalla negra es uno de ellos. Por lo tanto, puede optar por desactivar esta opción, ya que esto resolverá los problemas relacionados con la compatibilidad de la GPU. Estos son los pasos para hacerlo.

Paso 1. Inicie la aplicación Spotify en su computadora Mac/Windows.

Paso 2. Haga clic en su foto de perfil para obtener el menú desplegable y vaya a Ajustes.

Abra la configuración de Spotify

Paso 3. Desplácese hacia abajo hasta "Compatibilidad" sección, luego desactive el interruptor junto a "Habilitar la aceleración de hardware".

Deshabilitar la aceleración de hardware

Paso 4. Cierra y reinicia la aplicación Spotify para aplicar los cambios.​ ​ ​

Solución 4. Eliminar el proceso redundante de Spotify

Una posible causa del problema de la pantalla negra es la redundancia o conflictos en los procesos de Spotify. Esto puede ocurrir cuando un usuario inicia sin darse cuenta varias instancias de la aplicación Spotify al mismo tiempo. A continuación se explica cómo solucionar este problema tanto en Mac como en Windows:

En Windows

Paso 1. Abra la ventana del Administrador de tareas presionando "Alt-Ctrl-Suprimir"O"Ctrl-Mayús-Esc" en su computadora con Windows.

Paso 2. Haga clic en el Procesos pestaña. Localiza y selecciona Spotify.

Paso 3. Haz clic en el botón Terminar ProcesoBotón "para cerrar la aplicación Spotify.

En Mac

Paso 1. Prensa Comando + barra espaciadora o haga clic en Spotlight para buscar "Activity Monitor" en tu Mac.

Paso 2. En la aplicación Activity Monitor de tu Mac, selecciona Spotify en la lista "Nombre del proceso".

Paso 3. Haga clic en el Detener en la esquina superior izquierda de la ventana del Monitor de actividad y seleccione Dejar.

Solución 5. Desinstalar y reinstalar Spotify

Si ninguno de los métodos anteriores es eficaz para resolver la pantalla negra persistente, puede que sea el momento de considerar desinstalar y reinstalar Spotify. Elimina cualquier archivo de utilidad dañado que pueda estar causando la pantalla negra y le permite reinstalar en un estado inicial limpio. Recuerde siempre hacer una copia de seguridad antes de desinstalar o podría perder sus datos personales.

En Windows

Paso 1. Abra la Panel de Control en su computadora buscándolo.

Paso 2. Haga clic enProgramas"y luego haz clic"Desinstalar un programa" debajo "Programas y características".

Paso 3. Busque Spotify, haga clic derecho y seleccione 'Desinstalar'.

Desinstalar la aplicación Spotify en Windows

Paso 4. Visita Microsoft Store para reinstalar Spotify.

En Mac

Paso 1. Encuentra la aplicación Spotify en Aplicaciones (use Spotlight si es necesario). Mantenga presionado Comando, luego haga doble clic en la aplicación para abrirla.

Paso 2. Arrastra Spotify al basura o selecciónelo y elija Archivo > Mover a la Papelera.

Eliminar Spotify en Mac

Paso 3. Vacíe la papelera seleccionando Finder > Papelera vacía.

Paso 4. Visita el sitio web oficial de Spotify para reinstalar la aplicación.

Nota:

Cada vez que implementes cualquiera de estas soluciones anteriores, deberás reiniciar Spotify para verificar que el problema de la pantalla negra se haya resuelto.


Cómo solucionar problemas de la pantalla negra de Spotify en Android/iOS

En esta sección, nos centraremos en resolver los problemas de pantalla negra de Spotify en dispositivos móviles, incluidos dispositivos Android e iOS.

Solución 1. Cerrar sesión e iniciar sesión en Spotify

Cuando te encuentras con problemas de pantalla negra de Spotify en dispositivos Android e iOS, lo primero que puedes intentar es cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión en tu cuenta de Spotify.

En iOS

Paso 1. Inicie la aplicación Spotify en su dispositivo iOS o Android.

Paso 2. En iOS, vaya a Pantalla de inicio en Spotify y toca el icono de engranaje en la esquina superior derecha para acceder Ajustes. Mientras estás en Android, haz clic en "Inicio" y luego toque "Ajustes.

Paso 3. Desplácese hacia abajo y toque "Cerrar Sesión" para cerrar sesión en su cuenta de Spotify.

Paso 4. Después de cerrar sesión, toque "Iniciar sesión" para volver a iniciar sesión en su cuenta.

Cerrar sesión de la cuenta de Spotify en el móvil

Solución 2. Borrar caché en Spotify

También puedes intentar borrar el caché en la aplicación Spotify, lo que puede contribuir al problema de la pantalla negra. Esta acción está diseñada para eliminar archivos temporales o datos corruptos que puedan estar causando el problema. Siga los pasos a continuación para borrar el caché en dispositivos Android e iOS.

Paso 1. Inicie la aplicación Spotify en su dispositivo iOS o Android.

Paso 2. Toque en el Icono de inicioY seleccione Configuración> Almacenamiento.

Paso 3. Toque en "Eliminar caché" para borrar los datos almacenados en caché.

Limpiar la caché de Spotify en el móvil

Solución 3. Actualice la aplicación Spotify

Asegurarse de que está utilizando la última versión de la aplicación Spotify ayudará a resolver el error que está causando problemas de pantalla negra. A continuación se explica cómo actualizar la aplicación Spotify en dispositivos Android e iOS.

Paso 1. En Android, abre Play Store. En iPhone, accede a la App Store.

Paso 2. Busque Spotify y abra la página de la aplicación.

Paso 3. Si hay una actualización disponible, verá un "Actualizarbotón " a la derecha.

Paso 4. Toque "Actualizar" para descargar e instalar la versión más reciente de Spotify.

Actualizar la aplicación Spotify

Solución 4. Libere espacio en su dispositivo

La memoria insuficiente en los dispositivos móviles puede provocar problemas como retrasos, fallas, carga lenta e incluso pantallas negras. Para resolver estos problemas, considere optimizar el espacio de almacenamiento de su dispositivo Android o iOS. Limpiar espacio identificando las aplicaciones que consumen más memoria, eliminando aplicaciones no utilizadas y haciendo copias de seguridad de chats, fotos y videos puede ayudar a resolver problemas como las pantallas negras.

Solución 5. Desinstalar y reinstalar Spotify

Desinstalar y luego reinstalar la aplicación Spotify puede ser una solución al problema de la pantalla negra de Spotify en su teléfono. Estos son los pasos para hacerlo en dispositivos iOS y Android respectivamente.

En iOS

Paso 1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Spotify en la pantalla de inicio.

Paso 2. Grifo "Eliminar aplicaciones" o la "X"Botón que aparece en la esquina superior izquierda del icono de la aplicación.

Paso 3. Si se le solicita, confirme que desea eliminar la aplicación Spotify.

Paso 4. Después de una desinstalación exitosa, visite App Store, busque Spotify y reinstale la aplicación.

Eliminar la aplicación Spotify en iOS

En Android

Paso 1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Spotify en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.

Paso 2. Arrastra el ícono de la aplicación a "Desinstalar"O"Eliminar"Botón que aparece en la pantalla.

Paso 3. Si se le solicita, confirme que desea desinstalar la aplicación Spotify.

Paso 4. Una vez hecho esto, visite Google Play Store, busque Spotify y reinstale la aplicación.

Desinstalar la aplicación Spotify en Android

Nota:

Recuerde reiniciar Spotify y volver a iniciar sesión en su cuenta de Spotify en sus dispositivos iOS o Android después de intentar cada método.


Cómo deshacerse de la pantalla negra en Spotify Web Player

Ahora, vamos a explorar cómo solucionar el problema de la pantalla negra con la versión del navegador web de Spotify. Hay varias formas de hacer esto de la siguiente manera.

Solución 1. Vuelva a abrir el navegador

Si tiene problemas con la pantalla negra mientras utiliza el reproductor web de Spotify, uno de los pasos más fáciles y efectivos es volver a abrir su navegador. A veces, una simple actualización puede solucionar el problema temporal que está causando el problema de la pantalla negra. Esto no sólo funciona para el reproductor web de Spotify, sino también para otras versiones web de reproductores como YouTube, Netflix, etc.

Solución 2. Actualizar el navegador

Las versiones desactualizadas del navegador pueden causar problemas de compatibilidad, incluidos problemas de pantalla negra con el reproductor web Spotify. Asegúrese de que su navegador esté actualizado para resolver este problema. Después de descargar las actualizaciones, haga clic en "Reiniciar" para reiniciar Chrome y luego vuelva a visitar el reproductor web de Spotify para ver si el problema de la pantalla negra se ha resuelto.

Solución 3. Borrar caché y cookies

Los datos almacenados en caché y las cookies que se acumulan con el tiempo pueden afectar el correcto funcionamiento de aplicaciones web como Spotify. Borrar el caché y las cookies de su navegador puede ayudar a actualizar su reproductor web y potencialmente resolver problemas de pantalla negra. Tomemos un ejemplo en Google Chrome:

Paso 1. Abra Chrome > haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha > vaya a "Más herramientas" > "Borrar datos de navegación".

Paso 2. Seleccione un rango de tiempo (por ejemplo, "Últimas 24 horas" o "Todo el tiempo") y marque "Cookies y otros datos del sitio web" e "Imágenes y archivos en caché".

Paso 3. Una vez hecho esto, haga clic en "Borrar datos".

Borrar caché y cookies en Google Chrome

Solución 4. Deshabilitar extensiones

Las extensiones del navegador ocasionalmente entran en conflicto con el funcionamiento de ciertos sitios web, incluido el reproductor web de Spotify. Desactive temporalmente las extensiones del navegador e intente visitar Spotify nuevamente para determinar si alguna de las extensiones está causando el problema de la pantalla negra. Puede desactivar las extensiones una por una para averiguar cuál es el problema y ver si se ha resuelto.

Solución 5. Verifique los bloqueadores de anuncios de Spotify

Los bloqueadores de anuncios a veces pueden bloquear involuntariamente elementos del reproductor web de Spotify, lo que provoca problemas de visualización como la pantalla negra. Intente desactivarlo por un tiempo y vea si Spotify funciona bien. Si es así, deberás agregar Spotify a la lista blanca de tu bloqueador de anuncios. Con suerte, esto resolverá el problema de la pantalla negra de Spotify en los navegadores web.


Método definitivo para resolver el problema de la pantalla negra de Spotify

Si bien los métodos anteriores pueden brindar un alivio inmediato a problemas urgentes, es posible que no garanticen una solución permanente. Para evitar que se pierdan las canciones de Spotify, la mejor manera es realizar una copia de seguridad sin conexión de las canciones de Spotify. Entonces, ¿cómo hacer una copia de seguridad de las canciones de Spotify sin conexión fácilmente con un solo clic? Ahí es donde entra en juego TuneFab Spotify Music Converter.

TuneFab Spotify Music Converter es una poderosa herramienta que te permite descargar y convertir canciones, listas de reproducción y álbumes de Spotify a varios formatos, como MP3, M4A, WAV, FLAC, ALAC y AIFF. Con el reproductor integrado de TuneFab, puedes descargar musica de spotify gratisy disfrútalos sin conexión, sin depender de una conexión a Internet ni volver a preocuparte por problemas como pantallas negras o interrupciones.

TuneFab Spotify Music Converter simplifica el proceso de descarga de música de Spotify para disfrutarla sin conexión. Aquí se explica cómo usarlo:

Paso 1. Inicie TuneFab e inicie sesión

Descargue e instale TuneFab Spotify Music Converter en su computadora. Ejecútelo e inicie sesión en su cuenta de Spotify.

Lanzar TuneFab

Paso 2. Agrega lo que quieras descargar

Explora tus listas de reproducción de Spotify y selecciona las canciones, álbumes o listas de reproducción que deseas descargar. Arrastre y suelte la pista seleccionada en el botón verde "+" al costado. También puedes hacer clic en el ícono de descarga al lado de las pistas seleccionadas y se agregarán a la lista de descargas.

Añadir canciones de Spotify

Paso 3. Personalizar la configuración de salida

Vaya a "Configuración" > "Preferencias", luego podrá personalizar su configuración de salida, incluidos formatos de salida como MP3, M4A, WAV, FLAC, ALAC y AIFF, y ajustar la frecuencia de muestreo y la tasa de bits según sus necesidades.

Configuración de preferencias

Paso 4. Comienza a descargar canciones de Spotify

Haga clic en "Convertir todo" para iniciar la descarga por lotes. Las pistas seleccionadas se convertirán al formato de audio de su elección y se guardarán en la carpeta de salida especificada. Una vez hecho esto, haga clic en "Ver archivo de salida" para revisar y acceder a las descargas.

Comience a descargar

Conclusión

En esta guía, cubrimos varias formas de solucionar problemas de pantalla negra de Spotify en su computadora, teléfono o reproductor web de Spotify. Si tiene problemas con la pantalla negra, primero verifique su red y luego vuelva a verificar su software y dispositivo. Las soluciones efectivas y factibles incluyen actualizar aplicaciones, borrar el caché, reinstalar la aplicación Spotify, etc.

Entre estos métodos, TuneFab Spotify Music Converter se convierte en una herramienta integral para descargar música de Spotify para uso sin conexión, lo que permite a los usuarios dejar de preocuparse por las pantallas negras y las interrupciones de la transmisión. ¡Con él, podrás superar el problema de la pantalla negra y acceder a tus pistas de música favoritas de Spotify en cualquier momento y en cualquier lugar con flexibilidad y facilidad!

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