Desde su lanzamiento en 2015 en más de 100 países, Apple Music ha gozado de gran popularidad entre sus suscriptores y ha llegado a un amplio espectro de melómanos. Ofrece más de 50 millones de canciones de alta calidad y se caracteriza por su sección "Para Ti", estaciones de radio con vídeos musicales las 24 horas, entre otros. En marzo de 2025, Apple Music contaba con más de 93 millones de suscriptores.
¿Qué te parece Apple Music? ¿Alguna vez has tenido problemas con Apple Music? Bueno, creo que la mayoría de ustedes han tenido problemas con Apple Music. ¿Los han solucionado? Hoy quiero mostrarles cómo. Comuníquese con el soporte de Apple Music acerca de sus problemas y algunas soluciones a algunos problemas frecuentes..
Parte 1. Cómo ponerse en contacto con el soporte de Apple sobre los problemas de Apple Music
Muchos Problemas comunes de Apple Music Se puede resolver con soluciones en línea. Sin embargo, si tu problema es más específico y los métodos en línea no te ayudan, vale la pena contactar con el soporte técnico de Apple Music; después de todo, eres un cliente de pago.
El proceso de soporte ha cambiado un poco, pero ahora es más inteligente y práctico. Puedes llamar o chatear en tiempo real y, después de contactar con el soporte, puedes seguir tu actividad, incluyendo el historial de llamadas y chats.
Consejos: En la pestaña Página de actividades de soporte, puede iniciar sesión con su ID de Apple o ingresar su ID de reparación para verificar sus registros y estado.
A continuación, le indicamos cómo encontrar la página de soporte y comunicarse con el soporte técnico de Apple Music:
Paso 1: Visita la Obtener soporte de Apple .
Paso 2: bajo "Aplicaciones y servicios" clic "Mostrar más" Luego seleccione Apple Music.
Paso 3: Seleccione el problema que está experimentando y haga clic Continuar.
Paso 4: Seleccionar Llámenos al or Chat para ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple Music.
Parte 2. Problemas frecuentes de Apple Music: aquí está la solución
De hecho, algunos de tus problemas con Apple Music pueden resolverse por ti mismo, así que no necesitas contactar con el soporte técnico de Apple Music. Aquí tienes algunas preguntas frecuentes sobre problemas con Apple Music.
#1. Apple Music salta canciones
SoluciónSi Apple Music sigue saltando canciones, puede deberse a una mala conexión a internet, pistas no disponibles, fallos de software, archivos dañados o limitaciones del dispositivo. Para solucionarlo, asegúrate de tener una conexión estable, comprueba si hay canciones disponibles, actualiza la app Apple Music y tu dispositivo, y vuelve a sincronizar tu biblioteca.
También puedes intentar cerrar sesión y volver a iniciarla con tu ID de Apple, volver a añadir las canciones problemáticas, cerrar las apps en segundo plano y liberar espacio de almacenamiento. Estos pasos pueden ayudarte a restaurar la reproducción fluida y evitar más saltos.
#2. La transmisión de Apple Music es lenta
SoluciónPara acelerar las canciones en Apple Music, tienes varias opciones. Si solo quieres saltarte partes de una canción, puedes usar el botón de avance rápido o arrastrar la barra de progreso dentro de la app Apple Music. Para ajustar la velocidad de reproducción, la app Perfect Tempo permite a los usuarios de iOS ajustar la velocidad de las canciones, aunque puede que no funcione con todas las pistas.
Para controlar completamente la velocidad, puedes descargar canciones de Apple Music usando TuneFab Apple Music Converter y luego reproducirlas en reproductores multimedia como Windows Media Player, que ofrece controles de velocidad integrados.
#3. Apple Music no reproduce las canciones descargadas
SoluciónComprueba si tu suscripción está activa e intenta cerrar sesión y volver a iniciarla con tu Apple ID. Desactiva Dolby Atmos y Lossless Audio, ya que pueden causar problemas de compatibilidad. Asegúrate de que tu dispositivo se conecte brevemente a internet activando los datos móviles o el wifi. Vuelve a sincronizar tu biblioteca activando y desactivando "Sincronizar biblioteca".
Reinicia Apple Music para borrar la caché y actualiza la app o tu dispositivo para corregir posibles errores. Si el problema persiste, elimina las canciones y vuelve a descargarlas para garantizar una descarga correcta.
#4. Apple Music no se sincroniza
SoluciónPrimero, conecta tu dispositivo a la PC e inicia iTunes. Luego, selecciona tu dispositivo y haz clic en "Música". Finalmente, selecciona tus listas de reproducción y haz clic en "Aplicar". Después, desconecta el dispositivo y revisa tus listas de reproducción.
# 5. Error 42587 de Apple Music
SoluciónReinicia tu iPhone y vuelve a activar la Biblioteca Musical de iCloud. Para ello, ve a Ajustes >> Música y pulsa en Biblioteca Musical de iCloud. Después, intenta reproducir la canción de nuevo.
Apple Music no descarga canciones en el iPhone
Solución:Si tienes ese problema, puedes intentar verificar tu red, reiniciar la aplicación Apple Music o tu iPhone, volver a iniciar sesión con tu ID de Apple, apagar y encender "Mostrar Apple Music" y actualizar Apple Music y el sistema iOS.
Si se ha comunicado con el servicio de atención al cliente y ha probado todas las soluciones, pero aún no puede descargar, es posible que desee considerar usar una herramienta de terceros como TuneFab Apple Music Converter para guardarlos en dispositivos MP3 genéricos para que puedas disfrutar de las canciones de Apple Music en cualquier lugar y en cualquier momento.
