Como Apple Music se lanzó en 2015 en más de 100 países, obtiene el favor de los suscriptores y atrae a un amplio espectro de amantes de la música, ya que Apple Music ofrece más de 50 millones de canciones con alta calidad y también se caracteriza por su sección "Para ti", 24- hora estaciones de radio video musical y así sucesivamente. En mayo de 2018, Apple Music tenía alrededor de 50 millones de suscriptores de pago. ¿Eres uno de ellos? ¿Qué te parece Apple Music? ¿Alguna vez te has encontrado con algunos problemas al usar Apple Music? Bueno, creo que la mayoría de ustedes se han encontrado con algunos problemas de Apple Music, ¿lo han solucionado? Hoy me gustaría mostrarle las soluciones de algunos problemas frecuentes de Apple Music, pero si no puede encontrar sus problemas aquí, puede intentar comunicarse con el servicio de Apple Music sobre los problemas de Apple Music.
Parte 1. Problemas frecuentes de Apple Music: aquí está la solución
En realidad, algunos de sus problemas de Apple Music pueden ser resueltos por usted mismo, por lo que no necesita comunicarse con el servicio al cliente de membresía de Apple Music para obtener ayuda. Aquí hay algunos problemas frecuentes de Apple Music.
#1. Apple Music no se sincroniza
Solución: primero conecte su dispositivo a la PC e inicie iTunes, luego seleccione su dispositivo y haga clic en el botón "Música", por último seleccione sus listas de reproducción y haga clic en el botón "Aplicar". Después de eso, desconecte su dispositivo y revise sus listas de reproducción.
#2. Error de Apple Music 42587
Solución: reinicie su iPhone y vuelva a habilitar la biblioteca de música de iCloud yendo a Configuración >> Música para tocar Biblioteca de música de iCloud. Después de eso, intente transmitir la canción nuevamente.
#3. Canciones de música de Apple desaparecieron
Solución: haga una copia de seguridad manual de su biblioteca de iTunes a través de iTunes para que pueda recuperar las canciones desaparecidas de Apple Music. Para hacer eso, inicie iTunes y haga clic en el botón "Archivo", luego seleccione "Biblioteca" y "Organizar biblioteca", finalmente marque "Consolidar archivos" y haga clic en el botón "Aceptar".
#4. Apple Music no descargará canciones en iPhone
Solución: si tiene ese problema, puede intentar verificar su red, reiniciar la aplicación Apple Music o su iPhone, volver a iniciar sesión en su ID de Apple, apagar y encender "Mostrar Apple Music" y actualizar Apple Music y el sistema iOS.
Solución general: De hecho, para solucionar todos los problemas anteriores, puede descargar y convertir totalmente las pistas de Apple Music a MP3 con TuneFab Apple Music Converter que está diseñado para eliminar DRM de Apple Music y convertirlos a varios formatos comunes como MP3, AC3, M4A, M4R, AIFF, FLAC, etc.
No hay duda de que tus problemas son más que estos, entonces puedes leer Problemas frecuentes de Apple Music: ¡aquí está la solución! para encontrar la solución o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple Music.
Parte 2. Cómo ponerse en contacto con el soporte de Apple sobre los problemas de Apple Music
Si no puede resolver sus problemas con Apple Music, entonces debería considerar ponerse en contacto con el servicio al cliente de Apple Music para obtener ayuda. Pero, ¿cómo hacer eso? Teniendo en cuenta que algunos de ustedes no lo han hecho antes, aquí les muestro la guía paso a paso.
Paso 1. Haga Clic en https://support.apple.com/contact para visitar el Soporte de Apple Music, donde puede consultar con expertos en línea, configurar una reparación, obtener el número de servicio al cliente de Apple Music y más. Luego, desplácese hacia abajo para encontrar las secciones "Hable con nosotros" y "Obtenga una reparación", y haga clic en "Obtener ayuda>", que es una fuente azul debajo de la sección "Hable con nosotros" para ingresar a una nueva interfaz.
Paso 2. En la interfaz, puede encontrar las opciones "Mac", "iPad", "iPhone", "Apple Watch", "Música", "Apple ID", "Aplicación y software" y "Más". Simplemente elija la opción "Música" >> "Apple Music" y luego irá a la interfaz "Qué está pasando con Apple Music".
Paso 3. Después de eso, puede encontrar las opciones "Guardar y reproducir canciones", "Radio", "Membresía y facturación", "Biblioteca de música de iCloud" y "Otros temas de música de Apple" en la interfaz, debe hacer clic en uno de ellos según tus problemas con Apple Music.
Paso 4. Tomemos como ejemplo la opción "Guardar y reproducir canciones". Si desea comunicarse con el soporte de Apple por llamada ahora mismo, haga clic en la opción "Hablar con el soporte de Apple ahora", o haga una cita para el soporte de Apple haciendo clic en "Programar una llamada".
Paso 5. Independientemente de que elija entre las opciones "Hablar con el soporte de Apple ahora" y "Programar una llamada", debe ingresar su información de contacto, incluido su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Después de eso, haga clic en el botón "Continuar" en la parte inferior de la interfaz, luego espere la llamada del Soporte de Apple.
Además de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple Music, también puede obtener ayuda de los usuarios de Apple en todo el mundo yendo a Comunidades de soporte de Apple. Pero la solución definitiva para resolver los problemas de Apple Music debería ser descargar canciones de Apple Music y guardarlas en dispositivos MP3 genéricos para que pueda disfrutar de las canciones de Apple Music en cualquier lugar y en cualquier momento. Eso significa que necesita una herramienta profesional de eliminación de DRM y un convertidor de Apple Music como TuneFab Apple Music Converter.
