Since Apple Music Apple Music se lanzó en 2015 en más de 100 países, obtuvo un gran favor de los suscriptores y atrajo a un amplio espectro de amantes de la música, ya que Apple Music ofrece más de 50 millones de canciones de alta calidad y también se caracteriza por su sección "Para ti", estaciones de radio las 24 horas, videos musicales, etc. En mayo de 2018, Apple Music tenía alrededor de 50 millones de suscriptores de pago. ¿Eres uno de ellos? ¿Qué te parece Apple Music? ¿Alguna vez has tenido problemas al usar Apple Music? Bueno, creo que la mayoría de ustedes se han encontrado con algunos problemas de Apple Music, ¿los han solucionado? Hoy me gustaría mostrarles soluciones a algunos problemas frecuentes de Apple Music, pero si no puede encontrar sus problemas aquí, puede intentar comunicarse con el servicio de Apple Music sobre los problemas de Apple Music.
Parte 1. Problemas frecuentes de Apple Music: aquí está la solución
En realidad, algunos de los problemas de Apple Music los puedes solucionar tú mismo, por lo que no tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple Music para solicitar ayuda. A continuación, se muestran algunas preguntas frecuentes sobre problemas de Apple Music.
#1. Apple Music no se sincroniza
Solución: primero conecta tu dispositivo a la PC y ejecuta iTunes. Luego selecciona tu dispositivo y haz clic en el botón "Música". Por último, selecciona tus listas de reproducción y haz clic en el botón "Aplicar". Luego, desconecta tu dispositivo y revisa tus listas de reproducción.
#2. Error de Apple Music 42587
Solución: reinicia tu iPhone y vuelve a habilitar la biblioteca musical de iCloud. Para ello, ve a Ajustes >> Música y pulsa en Biblioteca musical de iCloud. Después, intenta reproducir la canción nuevamente.
#3. Canciones de música de Apple desaparecieron
Solución: Realice una copia de seguridad manual de su biblioteca de iTunes a través de iTunes para poder recuperar las canciones desaparecidas de Apple Music. Para ello, abra iTunes y haga clic en el botón "Archivo", luego seleccione "Biblioteca" y "Organizar biblioteca", finalmente marque "Consolidar archivos" y haga clic en el botón "Aceptar".
#4. Apple Music no descarga canciones en iPhone
Solución: Si tienes ese problema, puedes intentar verificar tu red, reiniciar la aplicación Apple Music o tu iPhone, volver a iniciar sesión con tu ID de Apple, apagar y encender "Mostrar Apple Music" y actualizar Apple Music y el sistema iOS.
Solución general: De hecho, para solucionar todos los problemas anteriores, puedes descargar y convertir totalmente las pistas de Apple Music a MP3 con TuneFab Apple Music Converter que está diseñado para eliminar el DRM de Apple Music y convertirlos a varios formatos comunes como MP3, AC3, M4A, M4R, AIFF, FLAC, etc.
No hay duda de que tus problemas son más que estos, entonces puedes leer Problemas frecuentes de Apple Music: ¡Aquí está la solución! para encontrar la solución o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple Music.
Parte 2. Cómo ponerse en contacto con el soporte de Apple sobre los problemas de Apple Music
Si no puede resolver sus problemas con Apple Music, debería considerar ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple Music para obtener ayuda. Pero, ¿cómo hacerlo? Teniendo en cuenta que algunos de ustedes no lo han hecho antes, a continuación les muestro la guía paso a paso.
Paso 1. Visite Soporte de música de Apple donde puedes consultar con expertos en línea, programar una reparación, obtener el número de servicio al cliente de Apple Music y más. Luego, desplázate hacia abajo para encontrar la sección "Hable con nosotros" y "Obtenga una reparación", y haz clic en "Obtener ayuda >", que es una fuente azul debajo de la sección "Hable con nosotros" para ingresar a una nueva interfaz.
Paso 2. En la interfaz, puedes encontrar las opciones "Mac", "iPad", "iPhone", "Apple Watch", "Música", "Apple ID", "Aplicación y software" y "Más". Solo tienes que elegir la opción "Música" >> "Apple Music" y luego accederás a la interfaz "Qué está pasando con Apple Music".
Paso 3. Después de eso, puede encontrar las opciones "Guardar y reproducir canciones", "Radio", "Membresía y facturación", "Biblioteca de música de iCloud" y "Otros temas de Apple Music" en la interfaz, debe hacer clic en una de ellas según sus problemas de Apple Music.
Paso 4. Tomemos como ejemplo la opción "Guardar y reproducir canciones". Si desea ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple por teléfono ahora mismo, haga clic en la opción "Hablar con el soporte técnico de Apple ahora" o programe una cita con el soporte técnico de Apple haciendo clic en "Programar una llamada".
Paso 5. Independientemente de si eliges las opciones "Hablar con el soporte técnico de Apple ahora" o "Programar una llamada", debes ingresar tu información de contacto, que incluye tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Luego, haz clic en el botón "Continuar" en la parte inferior de la interfaz y espera la llamada del soporte técnico de Apple.
Además de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple Music, también puede obtener ayuda de usuarios de Apple de todo el mundo visitando las comunidades de soporte de Apple. Pero la solución definitiva para resolver los problemas de Apple Music debería ser descargar canciones de Apple Music y guardarlas en dispositivos MP3 genéricos para poder disfrutar de las canciones de Apple Music en cualquier lugar y en cualquier momento. Eso significa que necesita una herramienta profesional de eliminación de DRM y un convertidor de Apple Music como TuneFab Apple Music Converter.
