الدعم

المكتبة

قاموس المصطلحات

يقدم تذكرة

محول الصوت TuneFab iTunes (Windows) محول ابل الموسيقى

+ س 1. ما هي حدود الإصدار التجريبي المجاني؟

يسمح لك الإصدار التجريبي من TuneFab Apple Music Converter فقط بتحويل 3 دقائق من كل ملف صوتي. عندما تنتهي الفترة التجريبية المجانية التي تبلغ 30 يومًا ، ستحتاج إلى شراء مفتاح ترخيص لمواصلة استخدام هذا البرنامج.

+س 2. كيف يتم تنشيط TuneFab Apple Music Converter؟

قم بتشغيل البرنامج وستظهر نافذة تجريبية مجانية ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ومفتاح الترخيص في المربعات المناسبة ، ثم انقر فوق "تنشيط" لإكمال التنشيط.

+س 3. كم من الوقت يستغرق استلام مفتاح الترخيص الخاص بي؟

بعد تقديم الطلب ، سيتم إرسال مفتاح الترخيص إليك عبر البريد الإلكتروني في غضون 30 دقيقة. إذا لم تستلم مفتاح الترخيص خلال 24 ساعة ، فيرجى الاتصال بفريق دعم TuneFab للحصول على المساعدة.

+س 4. لقد فقدت مفتاح الترخيص الخاص بي بطريقة ما. كيف يمكنني الحصول على إعادته؟

لاستعادة مفتاح الترخيص الخاص بك ، يمكنك إرسال طلب على هذه الصفحة . بمجرد أن يتلقى فريق الدعم الخاص بنا بريدك الإلكتروني ، سنعيد إرسال مفتاح الترخيص إلى عنوان بريدك الإلكتروني المطلوب.

+س 5. مفتاح الترخيص الذي أدخلته غير صالح. لماذا ا؟

تأكد من شراء الإصدار الصحيح من TuneFab Apple Music Converter. على سبيل المثال ، يجب على مستخدم Mac شراء إصدار Mac بدلاً من إصدار Windows. إذا اشتريت الإصدار الخطأ عن طريق الخطأ ، فيرجى الاتصال بفريق دعم TuneFab في أسرع وقت ممكن للحصول على مفتاح الترخيص الصحيح.

+س 6. هل يمكنني نقل رخصتي إلى جهاز كمبيوتر مختلف؟

نعم ، يمكنك نقل ترخيصك إلى كمبيوتر جديد وهو مجاني 100٪. ولكن من أجل ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم TuneFab وتقديم معلومات الطلب الصحيحة الخاصة بك ، وسنقوم بتعطيل الترخيص على الكمبيوتر القديم وإعادة تعيينه للتنشيط على جهاز كمبيوتر جديد.

+س 7. هل يمكنني استخدام البرنامج على جهازي كمبيوتر أو أكثر؟

إذا قمت بشراء ترخيص المستخدم الفردي ، فيمكنك فقط تنشيط البرنامج واستخدامه على جهاز كمبيوتر واحد فقط. إذا اشتريت ترخيصًا عائليًا ، فيمكنك تنشيط البرنامج واستخدامه على 2-5 أجهزة كمبيوتر بنفس مفتاح الترخيص.

+س 8. ما هي سرعة التحويل التي يدعمها TuneFab Apple Music Converter؟

نظام التشغيل Windows: يدعم سرعة تحويل 10X على نظام التشغيل Windows.
macOS: يدعم سرعة التحويل 1X و 5X على نظام macOS (Mac OS X 10.14 أو أعلى)

+س 9. كيف تغير سرعة التحويل على ماك؟

يمكنك الانتقال إلى Speed ​​في شريط القائمة العلوي واختيار السرعة المطلوبة.
من 1X إلى 5X: يتطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر يدويًا حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
من 5X إلى 1X: يتطلب منك إعادة تشغيل البرنامج حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.  
ملاحظة: السرعة التي تختارها لن تؤثر على جودة الصوت.

+س 10. هل يمكنني الخروج من iTunes؟ يبدو أن iTunes يعمل تلقائيًا.

يحتاج برنامج TuneFab Apple Music Converter إلى العمل مع iTunes. من الضروري أن يقوم iTunes بتشغيل الملفات في الخلفية أثناء عملية التحويل بأكملها. لذا يرجى عدم الخروج من iTunes ، وإلا ، فسيفشل التحويل بسبب انقطاع التشغيل.

+س 11. ماذا أفعل إذا لم تظهر أغاني Apple Music على Apple Music Converter؟

# 1 يرجى التأكد من تنزيل أغاني Apple Music الخاصة بك من iCloud. هذا يعني أنه يجب تنزيل كل الموسيقى وتخزينها في القرص الصلب المحلي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
# 2 يرجى التأكد من أن ملفات الموسيقى الخاصة بك متاحة في مكتبة موسيقى iTunes.
# 3 الرجاء النقر فوق الزر "تحديث" لتحديث الأغاني في TuneFab. إذا استمرت المشكلة ، يرجى الاتصال بفريق دعم TuneFab.

+س 12. فشل التحويل كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

أولاً ، تأكد من تنزيل أغاني Apple Music من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب تخزين ملفات الموسيقى في كل من مكتبة iTunes والقرص الصلب المحلي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ثانيًا ، يرجى التحقق مما إذا كانت الأغاني قابلة للتشغيل في iTunes. إذا تعذر تشغيل هذه الأغاني بشكل طبيعي في iTunes ، فتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرخص له بنفس معرف Apple الذي استخدمته في اشتراك Apple Music.

إذا استمرت المشكلة ، فيرجى الانتقال إلى هذه الصفحة للحصول على مساعدة في هذا الخطأ.

+س 13. هل لديك مشكلات أكثر تحديدًا عند استخدام TuneFab Apple Music Converter؟

لمساعدتنا في حل المشكلة بشكل أكثر كفاءة ، يرجى تقديم المعلومات الأساسية في بريدك الإلكتروني:

1.Tell لنا أي إصدار من TuneFab Apple Music Converter الذي تستخدمه. هل هو لنظام التشغيل Windows أو لنظام التشغيل Mac؟

2.Tell لنا رقم إصدار iTunes الخاص بك. نريد التأكد من استخدام أحدث إصدار من iTunes.

3- أخبرنا برقم إصدار محول الموسيقى من Apple. يمكنك التحقق من ذلك من قسم "حول البرنامج".

4. أخبرنا بنظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5.If هناك أي رسالة خطأ المنبثقة أثناء التحويل ، يرجى إرسال لقطة شاشة واجهة الخطأ إلينا.

6. قم بوصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. أخيرًا ، أرسل جميع المعلومات إلى هذا البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي] أو يمكنك ذلك تسجيل التذكرة في مركز الدعم الخاص بنا.

حقوق الطبع والنشر © TuneFab Software Inc. جميع الحقوق محفوظة.